상사는 싫지만 적응하는 중입니다
이미지 메이킹 9화
by
Aug 9. 2022
모든 인간관계가 그렇듯 직장생활도 마찬가지였다.
내가 10만큼 열심히 한다고 무조건 10만큼 평가받기는 힘들었다.
나의 좋은 의도가 다른 누구에게는 나쁘게 들릴 수도 있었으며, 나의 최선이 남에게는 최악이 될 수도 있었다.
그래서 직장 생활, 사회생활이 힘든 거였다.
그걸 견디는 값이 월급이라고 민지는 생각했다.
그날도 그랬다.
민지는 새로 온 부서장에게 육아 휴직에 들어 간 고 팀장을 대신해 업무 보고를 해야 했다. 그래서 민지는 소비자 분석팀의 주요 업무부터 그간의 성과들, 그리고 올 하반기 추진되어야 할 사업들과 작게는 팀 구성원들의 담당 업무를 아주 세밀하고 디테일하게 작성해나갔다. 아무것도 모르는 사람이 읽어도 '아하!' 하며 이해할 수 있도록 친절하게 적었다. 어려운 업계 용어나 약어에는 각주까지 달아 넣었다. 민지가 야근까지 하면서 보고서에 정성을 쏟은 이유는 분명했다.
잘 보이고 싶었다.
팀장이 아닌 부서장급에게 직보(직접 보고)하는, 흔치 않은 기회였다.
김 부서장은 일명 '실세'였다. 그렇다면 그와 대면할 기회는 평범한 직장인에게 '라인을 타는', '동아줄을 잡는' 기회일 수 있었다.
실세들은 아주 은밀히 영향력을 행사한다. 김 부서장은 공무원 출신이었다. 지금의 로즐린과 같은 코스메틱 화장품 분야가 처음인 셈이었다. 소문에 따르면 그가 이곳에 올 수 있었던 것은 대표의 선택이었단다. 식약처에서만 20년을 근무한 그였다. 최근 매출 감소에 결정타를 가져온 핸드워시 알레르기 성분 문제를 관리하기 위해서였다. 그를 직원들에게 소개한 날, 대표의 자신 있는 말투가 민지는 굉장히 기억에 남아 있었다.
그래서 더 꼭 부서장에게 잘 보이고 싶었다. 그에게 닿으면 대표에게도 닿을 것 같았다.
민지는 화장품 분야에 대해 '아무것도 모를' 그에게 친절하게 설명하고 싶어졌다.
"저희 소비자분석팀은 주로 각종 게시판 및 리뷰뿐만 아니라 ARS와 FGI 등 소비자 분석을 통해 우리 제품에 대한..."
민지는 꽤 두꺼운 보고서를 보고 읽으며, 간간이 부서장과 아이컨택을 유도하며 리액션을 이끌어내려 했다. 하지만 부서장은 시간이 흐를수록 지루해서 못 참겠다는 듯한 표정을 지어 보였고, 그 바람에 씩씩하게 시작했던 민지의 목소리는 점점 줄어들기 시작했다.
5분 여의 시간이 흘렀을까.
이제 더 이상 못 참겠다는 듯 부서장의 입에서 아주 커다란 한숨이 삐져나왔다. 동시에 민지의 등에 한줄기 식은땀이 흘러내렸다.
그때 부서장이 어렵게 입을 뗐다.
"그러니까, 하고 싶은 말이 뭐예요?"
"네?"
민지는 당황했다. 하지만 이내 감정을 추스르고 비서실에서 전달받은 대로 당당하게 외쳤다.
"부서별로 업무 현황을 작성해 보고하라 들었습니다. 그래서.."
"그래서? 그러니까 소비.. 뭐지? 소비자분석팀, 그래 팀의 현재 이슈가 뭐예요?"
"이슈요......."
"한 문장으로 정리해봐요. 그러니까 지금 무슨 일을 하냐고요?"
"그러니까..."
민지는 생각했다. 매일매일 업데이트해야 하는 업무, 현재 진행 중인 업무, 한 달 내 실행해야 하는 업무, 1년 내 결정해야 하는 업무 등등이 있는데 그중 무엇을 보고해야 하는 걸까.
"그러니까 저흰 지금.. 한 문장으로 정리할 수 없는 일들을 하고 있는데, 그래서 제가 지금..."
그러자 김 부서장의 얼굴이 울그락불그락해지는 듯 보였다. 민지는 그만 울고 싶어졌다.
의사소통은 대인관계에 있어서 필수적인 요소이다. 특히 조직에서의 의사소통은 효과적인 업무 처리뿐 아니라 좀 더 유연하고 편안한 인간관계 설정을 위해 늘 주의를 기울여야 하는 부분이다.
우리는 매일 의사소통을 하며 지내고 있지만 자신이 자연스럽고 편안하게 느끼는 의사소통방식이 다른 사람들에게는 어떤 느낌을 주고 있는지는 잘 알지 못한다.
특히 상하의 권력관계가 지배적인 회사 특성상 서열이 높은 사람의 방식은 불편하거나 불합리하더라도 마치 정답인 것처럼 받아들여야 할 때가 있다.
억울하게 느껴도 어쩔 수 없다. 이럴 때 하는 말이 있지 않은가! 억울하면 출세하라!
직장은 내가 맞춰나가는 곳이지 내가 바꿔나가는 곳이 아니다. 바꾸고 싶다면 권력을 갖거나 권력을 가진 자를 가까이 두어야 한다. 이 두 가지 방법에 다다르려면? 그 역시 나의 방식을 남(권력자)의 방식에 맞게 수정하는 것이다.
그러기 위해서는 나에게 영향력을 끼치는 권력자가 어떤 소통방식을 선호하는지를 먼저 파악해야 한다.
*
타인을 구분하는 기준에는 여러 가지가 있지만 그중 가장 대중화된 MBTI를 기준으로 나열해보고자 한다.
출처: shutterstock
사람을 어떻게 16가지로 구분을 짓냐고?
MBTI는 사람을 규정짓거나 구분하는 방식이 아니다.
수 백, 수 천 가지의 방식 중 가장 선호하는 방식을 골라내고 추려내는 것이다.
그래서 상사의 스타일을 분석하는데 MBTI 기준을 적용하는 것을 추천한다.
지랄 맞고, 깐깐하고, 업 앤 다운이 심하지만 속정은 있는 상사도 있고
천사 같고, 화도 안 내고, 유순하지만 너무나 무능력한 상사도 있는 곳이 회사고 조직이다.
그런 그들마다 퍼스널리티에 맞는 보고 방식이란 게 없을 리가 없지 않은가. 좋은 게 좋은 거라고 좋은 말만 해서는 안 되는 게 업무다. 똑같은 내용도 상사의 스타일에 맞게 보고서를 작성하고 의사소통을 해야 내가 원하는 것을 얻을 수 있다.
이런 사람 잘 없다. 출처: 이포커스