WhaTap, 시스템 운영 전문가 모집!
우리는 와탭 고객 운영팀입니다.
와탭은 SaaS 기반의 IT 모니터링 서비스 시장을 개척하는 스타트업입니다. 지난 1년간 IT 기업들이 자사의 서비스를 운영하는데 필요한 다양한 모니터링 & 분석 서비스를 개발하고 운영해 오고 있습니다.
엄청 빠르게 서비스를 만들어 내고 있는 와탭 개발팀!와탭의 모니터링 서비스와 분석 서비스는 IT 기업들이 서비스 장애를 만들지 않도록 도와주고 장애가 생기더라도 빠르게 해결하도록 해 주는 일을 합니다. 모니터링은 IT 서비스와 역사를 같이하는 전통적인 IT 핵심 서비스 분야입니다.
최근 모니터링 분야에 커다란 변화가 생기고 있습니다. 기존 소프트웨어 형식으로 제공되던 모니터링 솔루션들이 클라우드 기반의 서비스를 제공하기 시작한 것입니다. 이런 움직을을 이끄는 기업은 북미와 유럽의 스타트업들입니다. 그리고 아시아에는 저희 와탭이 있습니다.
와탭은 지난 18개월 동안 서비스를 운영하면서 주변의 많은 기업들로부터 많은 관심을 받고 있습니다. 덕분에 2015년 44대의 모니터링으로 시작한 와탭의 서비스는 국내에서 2,000개 이상의 기업이 9,000대 이상의 서버를 모니터링하는 큰 규모의 서비스로 자리매김하고 있습니다. 그리고 이젠 한국을 넘어 일본과 중국은 물론 미국까지 진출하려 합니다.
중국 상해 태크크런치 부스 모습저희 와탭은 이제 개발사를 넘어 전문적인 서비스 운영사의 모습으로 외형을 넓히고 있습니다. 그리고 더 많은 전문 운영진을 와탭에서 모시려고 합니다. 이제 국내 모든 서버들과 서비스의 안전을 와탭의 전문 운영진이 안전하게 지켜 줄 것입니다. 언제든 어디서든 누구든 IT 서비스의 장애로 필요한 순간에 서비스를 사용하지 못하는 일이 없게끔 말이죠.
와탭은 정말 어메이징 한 고객 운영팀의 멤버가 될 분들을 기다리고 있습니다. 그럼 와탭의 고객 운영팀은 어떤 일을 할까요?
고객 응대: 고객의 서비스에 어떤 문제가 발생했는지 이해하고 알려드리는 일을 합니다.
기술 컨설팅: 와탭은 고객의 IT 서비스 장애를 감시하고 성능을 분석하는 서비스를 제공합니다. 와탭은 운영팀은시스템 운영에 대한 노하우에서 서비스 장애 분석에 대한 컨설팅 까지 제공합니다.
서비스 운영: 와탭의 내부 시스템과 서비스를 이해하고 운영합니다.
하나하나 전문적인 역할들을 가진 분들이 모여있는 팀을 만들고 싶습니다. 지금 현재 SAP의 QA Specialist 였던 광명님이 와탭의 고객 운영팀을 조직화하는 중입니다.
이분이 광명님!!모집 부분 및 자격 요건
근무부서: 고객 운영팀
담당업무: 서비스 운영
자격요건: Linux, Windows 서버 관리 경험 / 시스템 성능 튜닝, 모니터링 경험 / 고객 기술 지원 프로세스에 대한 이해
우대조건: 자동화 테스트 수행 경험자 / 배포자동화(Chef, Fabric) 사용 경험자 / AWS 자격증 소지자
근무 환경
근무형태: 정규직
근무지: 서울 강남
혜택 및 복지: 도서 구매 비용 지원 / 가족 생일 조기 퇴근(3시간) / 마지막 금요일 전직원 점심 식사
현재 와탭의 고객 운영팀은 다양한 분야의 스페셜리스트들을 찾고 있습니다. 시스템 운영 전문가가 아니더라도 개발, QA, 고객 응대까지 자신이 해당 분야에 자신이 있다면 그리고 와탭랩스에서 좋은 분들과 함께 하고 싶다면 언제든 지원 부탁드립니다.
아래 이메일로 자유 양식으로 보내주시면 됩니다.
