문제는 영화 [범죄도시 3]의 초롱이, 드라마 [천 원짜리 변호사] 등의 에피소드 등에도 나타났듯이 중고차 거래에 대한 소비자의 불신이 꽤 높았다는 것입니다. 사기 매물과 허위 매물은 물론, 거래 현장에서의 위협과 협박 등이 난무하며 강매하다시피 하는 문화가 만연했기 때문입니다.

그래서 돈 많은 기업들은 바로 이 틈을 파고들었습니다. 점점 확대되어 가는 규모의 시장인 반면 소비자들의 불신을 팽배했던 점을 활용한 것이죠.

그래서 그들이 내세운 것은 ‘브랜드’를 통한 신뢰도 전달과 ‘온라인’이라는 새로운 플랫폼이었습니다. 브랜드를 통해 믿고 거래해도 좋다는 신뢰감을 전달하고, 온라인이라는 거래 수단을 통해 강매와 협박 등의 위협에서 벗어나게 한 것이죠.

그래서 온라인, 즉 인터넷이 활성화된 2010년, 엔카의 등장을 시작으로, 엔카에서 분리되어 나온 K 카, 오토벨, KB 차차차, 헤이딜러 같은 브랜드들이 등장하면서 시장 규모를 점점 더 키워 나가고 있습니다.

그중에서 엔카는 기안 84를, 헤이딜러는 수지를 주요 모델로 최근 새로운 브랜딩 캠페인을 시작했는데요, 우선 캠페인 영상부터 보도록 하겠습니다.

[ 엔카 광고 ]

[ 헤이딜러 광고 ]

보시는 것처럼 엔카와 헤이딜러는 전달하고자 하는 브랜드 메시지도, 크리에이티브 톤 앤 매너도 완전히 다릅니다. 그렇다면 두 브랜드 중 승자는 누구일까요?

결론부터 얘기하자면 두 브랜드 모두 이번 캠페인은 실패했다고 봐도 무방한데요, 그 이유는 현재 시장에서 브랜드에 대한 소비자들의 생각과 의견 등을 전혀 반영하지 못했기 때문입니다.

그러면 지금부터 그 이유에 대해 시장 조사 자료를 바탕으로 살펴보도록 하겠습니다.

중고차 플랫폼 소비자 행태 분석

우선 중고차 플랫폼의 시장 점유율을 살펴 보면 아래와 같습니다.

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알케이 영화 분야 크리에이터 소속 직업 출간작가

영화를 보고 나서 우리가 하는 말 저자

언제나 사람이 중요하다고 생각하는 작가. 3천여 권의 책을 읽고 2천여 편의 영화를 보고 세계 곳곳을 여행한 작가. 살아가면서 경험하는 것들에 대한 글을 쓰는 작가.

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