지적은 성장의 언어
[시크릿 취업 레시피]⑦
(이직이 잦은 내담자가 또 퇴사했다. 네 번째다.)
○상담사 : 이번엔 보름을 못 채우셨네요.
●내담자 : 아니, 너무 이상해요. 그 회사.(못마땅)
○상담사 : 그래요. 마음에 안 드는 점이 많으셨겠지만 그만두게 된 어떤 일이 있었나요?
●내담자 : 저랑 같이 입사한 신입 동기가 주문 업체의 발주 날짜를 잘못 기록해서 유통사고가 생긴 거예요. 그랬더니 팀장님이 화가 나서 막 뭐라고 하더라고요. 그래서요.
○상담사 : 네? (당황) 그건 그 동기분 문제고 실수해서 회사에 손해가 있었다면 상사가 지적할 수 있죠. 그런데 그게 선생님이 그만둔 이유가 되나요?
●내담자 : (발끈) 실수 안 하는 사람이 세상에 어디 있어요? 저도 신입이고 잘 모르고 실수할 텐데 저한테도 그렇게 지적 할거 아니에요. 저는 그렇게 지적받고 싶지 않거든요.
○상담사 : 선생님 말씀대로 실수 없는 신입이 있겠어요? 그렇게 선배들한테 배우면서 성장하고 전문가가 되는 거죠. 누구나 성장하는 과정에서 겪는 일 아닐까요?
●내담자 : 그럼 저한테 문제가 있다는 거예요? 신입한테 혼내고 화내는 그 사람이 이상한 거죠.
○상담사 : 그렇군요. 그럼 그 혼난 동기분도 그만뒀나요?
●내담자 : 아니요. 그 사람도 이상해요. 죄송하다고 막 굽신굽신하더니 다닌대요. 자존심도 없나 봐요.
초등학생이 밤늦게 돌아다니면 이상하게 보인다.
30대가 놀이터에서 매일 미끄럼, 뺑뺑이를 타면 이상하게 보인다.
할머니가 미니스커트를 입고 다니면 이상하게 보인다.
어린이가 화장을 하고 다니면 이상하게 보인다.
인생에는 다 때가 있다.
그 행동을 해도 당연하고 어색하지 않은 그때.
신입이 지적받는 것은 하나도 이상하지 않다.
왜냐하면 지적이 어색하지 않은 그때.
최적기이기 때문이다.
해리포터의 작가 J.K. 롤링은 해리포터를 여러 출판사에 냈으나 수십 번 거절당했었다.
마이클조던은 고등학교 때 농구팀에서 탈락했었다.
월트 디즈니는 "상상력이 부족하다"라는 이유로 신문사에서 해고당했었다.
그들이 그래서 포기했는가?
아니 그들은 다시 도전했다.
분명한 자기 확신과 목표가 있었다.
그리고 그 실패의 경험 속에서 피드백하고 업그레이드하며 지금의 성과를 이뤘다.
누구나 혼나는게 쉽지 않다.
지적받고 싶지 않다.
인정만 받고 싶다.
하지만 '처음', '신입', '새내기'는 아직 배울 것이 있다는 이야기다.
신입사원 끈기 자기 체크 목록
1. 감정 vs 사실 구분
□ 지금 내가 느끼는 건 내 감정인가, 아니면 실제로 현실에 닥친 문제인가?(거의 상상일 확률 높음)
□ 오늘 혼난 일이 내 인생 전체에서 얼마나 큰 비중을 차지할까?(남 얘긴 삼일임)
2. 성장 관점에서 보기
□ 이번 지적을 통해 배울 수 있는 건 무엇인가?(하나라도 있을 거임)
□ 같은 상황이 다시 오면 더 잘할 수 있는 방법은 무엇일까? 실수 인가? 진짜 놓친 것인가?(혼나며 배운 건 다음엔 절대 안 잊음)
3. 비교 대상 바꾸기
□ 나를 다른 사람과 비교하고 있지는 않은가?(일등이랑 비교하며 나를 구박하지 말자)
□ 어제의 나와 비교했을 때, 나는 조금이라도 나아졌는가?(그럼! 어제보다는 눈치가 생김)
4. 끈기의 자원 확인
□ 내가 버티는 이유(가치, 목표, 가족, 미래)는 무엇인가?(카드값? 꿈? 계획? 뭐라도 있잖아)
□ 이 직장에서 배우고 싶은 기술이나 경험이 있는가?(내 인생 다음 플랜을 위해서)
5. 행동 점검
□ 혼나고 기분이 안 좋을 때, 나는 바로 감정적으로 반응하진 않는가?(욱하지 않기. 심호흡 세 번 하기)
□ 지적받은 내용을 메모하고 실천으로 옮기고 바꾸고 싶은가?(빼곡하게 정리하는 신입의 다이어리)
지적은 성장의 언어이다.
(*물론 여기에서의 '지적'이란 감정적이지 않는 순수 업무적 조언에 한 한다. 상대방이 비상식적이라면 참지 말기*)
누군가 '나'라는 상품에 투자를 해주고 있는 것이다.
내가 못해서가 아니다.
배울 기회가 있다는 뜻이고 배우는 중이고 곧 성장한다는 싸인이다.
한 3년만 있으면
아무도 가르쳐 주지도 지적하지도 않는 진짜 외로운 시간이 온다.
지금 신입이지만 아무도 지적해 주지 않고 있다면 두 가지이다.
-가르칠 것 없이 일을 척척 잘하고 있거나
-가르쳐도 전혀 성장이 없을 것 같으니 내버려 둔 것일 수도
(진짜 신입의 능력은 모든 선배가 나를 가르치고 지적해 주게 만드는 것!=인싸신입)
지금 지적하고 가르쳐 주는 선배가 곁에 있는가?
그럼 오늘은 커피 한잔 사들고 가서 감사함을 조용히 표현해 보자!