금융소비자보호법(금소법)에 대한 의견
섭이의 보험솔루션
2021년 3월 시행된 금소법이 6개월간의 계도 기간을 거쳐서 9월 25일 시행이 되었다.
이로 인해 그동안,
코로나와 함께 갑자기 엄청나게 커진 온라인 보험시장이 폭탄을 맞은 듯 사라질 위기에 처했다.
수많은 보험 유튜브, 블로그에서 향후 법이 정상화될 때까지는
업로드를 중단하겠다는 공표가 이어지고 있다.
사실, 그간 너무 심했다.
비승인 자료를 활용한 과도한 상품광고,
정답이 없는 보험에 더 좋은 보험이라고 단언하는 무책임한 행태가 너무 많았고,
수많은 광고 속에서 고객의 개인 정보를 받아, 판매하는 일들이
지금 가장 인기 있는 보험영업 툴이 되었고,
이를 통해, 보험 리모델링이 무분별하게 이루어졌고,
이로 인한 피해는 고스란히 고객에게 전가되었다.
그래서 항상
여러분들이 보험 공부를 한다고 생각하셨지만,
공부를 할수록 결국 더 많은 광고를 접하는 것이기 때문에,
차라리 공부를 하지 마시라고 이야기드렸고,
그동안의 잘못된 온라인 광고, 마케팅에 제동이 걸리게 된 것이다.
내 블로그나 유튜브는
처음부터 이를 통해 보험계약을 체결할 목적으로 만들어진 상업성 광고가 아니었다.
함께 일할 보험설계사 교육을 위해,
내가 가진 보험 철학을 정리한 강의였고,
고객님이 아셔야 하는 보험의 진실을 알려준
사실은 보험회사나 설계사들이 알려주기 싫어하는 정보였고,
제발 함부로 해약하지 말라고,
더 좋은 상품을 찾는 그런 의미 없는 짓을 하지 마시고,
보험 공부 그만하시라는 이야기만 계속했었다.
정말 좋다고 판단이 된, 진짜 몇 개 글 말고는 특정 상품을 광고하지 않았고,
개인 정보 제공 없이, 면밀한 상담 없이,
단순히 고객이 원하는 상품만을 판 적이 없다.
물론 이렇게 하니 하도 검색이 잘 안돼서,
노력에 비해 조회수나 인지도가 높지는 않았지만,
그래도, 진정 고객을 위하는 설계사로 인정받고,
진짜 도움이 되는 정보를 알려주는 장소로서,
보험광고에 속아 피해 보는 고객님들을 돕는 공간이 되길 바랐다.
고객님들을 위해서, 고객들에게 도움이 되는 정보를 알려준
글과 영상을,
금융소비자 보호를 위한 금소법의 과징금 규정이 걱정되어,
없애는 건 말이 안 되어서,
그래도 조금이라도 오해의 소지가 있는
특정 상품이나 비인가 자료가 있는
글과 영상은 삭제 내지 비공개로 돌렸고,
이 조차도 좀 씁쓸하기는 했다.
(하나하나 의미가 있는 것들인데..)
금소법은 제한하고 있는
'업무상 광고' '상품광고'와 이를 통한 불완전 판매를 행할 생각은 없다.
그전에도, 앞으로도 고객에게 불리한 이야기,
불리한 상품을 팔 생각은 없다.
보험에는 정답이 없지만,
누구에게나 좋은 보험 상품은 없다.
절대 광고를 보고, 광고에 속아, 상품을 사면 안 된다.
그래서 보험 전문가를 통해, 개별 전문 상담을 거쳐 본인에게 가장 맞는
'플랜'을 설계하고 가입하는 것이 보험이다.
내가 하는 이야기도, 정답이 아니라
어디까지나 개인적인 의견일 뿐이며,
다른 설계사의 의견이나, 고객님의 의견과는 다를 수 있고,
결과적으로도 100% 더 좋은 보험은 아닐 수 있다.
다만, 그래도 전문가로서,
일반인들은 잘 모르는가 치과 진실을 더 알고 있으니
같이 의논하면서 합의점을 찾기 위한 최선의 노력을 할 뿐이다.
금소법의 순기능으로
넘쳐나던 수많은 보험 광고, 방송들이 사라졌다.
마음 같아서는 보험 해약, 리모델링, 불신을 야기하고,
신규 계약을 유도하는 보험 증권분석 앱도 사라졌으면 좋겠다.
(현황 확인은 좋지만, 대안 제시나 상품 판매까지 이끄는 기능은 없어졌으면)
이를 계기로 보험이 정상화되고,
제대로 하는 설계사들이 더 인정받는 시대가 오기를 바라본다.
