AI가 우리에게 가져온 새로운 업무 방식

Jul 8. 2025

AI는 반복 업무를 지원하고 누구나 쉽게 활용할 수 있는 새로운 업무 프로세스로 자리 잡아가고 있습니다.

AI이 어떤 장점을 가지고 있고 어떻게 업무방식에 변화를 줄 수 있는지 알아보겠습니다.

내부 AI 플랫폼으로 시작된 전사적 자동화

최근 글로벌 기업들은 내부 AI 플랫폼을 활용해 기존 업무 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. Deloitte Australia의 ‘MyAssist’는 문서 작성, 코드 리뷰, 다국어 지원까지 다양한 기능을 빠르게 처리하며 업무 시간을 절약하고 있습니다. 업무 전반적으로 프로세스를 더 빠르게 협업 환경을 만들어가고 있습니다.

누구나 사용할 수 있는 자연어 명령 기반 자동화

스마트홈에서 “불 꺼줘”라고 말하듯, 사무실에서도 자연어 한마디면 많은 일을 해결할 수 있습니다. 회의록 요약, 이메일 작성, 자료 정리 등 반복 업무를 AI가 손쉽게 처리해 주면서 이제 AI는 누구나 일상 업무에 쉽게 접목할 수 있는 존재가 되고 있습니다.

AI ‘대리인’의 등장과 복합적인 업무 수행

에이전트형 AI는 점점 주도적으로 업무를 수행하고 있습니다. 마이크로소프트의 Copilot과 같은 AI는 프로젝트 관리, 데이터 분석, 일정 조율 등 복합적인 작업을 스스로 해결합니다. 이러한 AI ‘대리인’의 등장은 반복적인 일에서 사람을 해방시키고 전략적이고 창의적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 줍니다.