9. 전문가로 성장하는 경력 만들기
엔지니어들은 뛰어난 엔지니어, 훌륭한 엔지니어, 좋은 엔지니어가 되기 위해 열심히 공부합니다. 뛰어난 엔지니어는 높은 연봉과 차별화된 대우를 받을 것이라는 기대 때문입니다. 뛰어난 엔지니어가 되기 위해 참고할 몇 가지를 정리합니다.
전문가로 인정받는 데 필요한 시간
신입 엔지니어가 업계에서 IT 전문가로 인정받기 위해 필요한 시간은 얼마나 될까요? 과거에는 짧았지만 2020년 도에는 상대적으로 긴 시간이 필요합니다. IT 기업의 엔지니어들이 어떤 일을 하는 지를 생각해 봅시다.
신입 엔지니어들은 선임 엔지니어들과 함께 일하면서 장비를 나르고 설치하고 간단한 구성을 합니다. 3년 정도가 지나면 프로젝트 리더가 됩니다. 선임 엔지니어들이 시스템을 디자인하고 설계하고, 프로젝트 리더들은 소규모 고객 사이트를 디자인에 따라 구축합니다. 대리 과장급 엔지니어들은 왕성하게 일하면서 폭풍 성장을 합니다. 엔지니어들마다 특화된 기술이나 분야가 정해지는 시기입니다. 회사에서 특정 기술 분야를 책임지는 엔지니어들의 경력은 최소 10년 이상입니다.
그리고, 한국의 관련 업계에서 이름이 알려지고 인정받는 엔지니어들은 평균 20년 정도의 경력을 가집니다. IT 분야의 대부분의 기술 분야의 성숙도가 높기 때문입니다. 기술 성숙도가 낮은 신기술 분야에서는 빠르게 두각을 나타낼 수 있지만, 상대적으로 더 적은 경력이 필요할 뿐입니다. 주요 IT 기술 분야의 쟁쟁한 전문가들이 각계 각층에 포진해 있기 때문에 20년도 짧게 잡은 것일지도 모릅니다.
전문가로 숙성되기 위해 필요한 5 가지
술이 오래 숙성될수록 명품으로 인정받듯이 엔지니어도 오랜 경력이 쌓여야 전문가로 인정받습니다. 명주는 20년이라는 시간을 견디기 위해 좋은 오크통과 최적의 환경이 필요합니다. IT 전문가는 20년이라는 시간을 견디기 위해 좋은 기업과 최적의 환경이 필요합니다.
우리 주위에는 20년 경력을 가진 엔지니어지만 전문가로 인정받지 못하는 사람들도 있습니다. 엔지니어가 오랜 시간을 견디기 위한 좋은 환경에 대해 고민해 봅니다.
첫째, IT 전문가들은 이력서에 적을 수 있는 것을 목표로 합니다.
IT 엔지니어들은 업무를 잘하기 위해 관련 기술이나 영어 등을 공부합니다. 매일 얼마만큼의 시간을 투자하여 공부한다는 계획을 세우지만 결과는 신통치 않습니다. 계획이 효과적이고 전략적이기 않기 때문입니다. 가장 효과적인 방법은 이력서에 명확히 기재할 수 있는 것을 목표로 계획을 세우는 것입니다.
예를 들어, 인터넷 전화 전문가가 되기 위해 매일 두 시간씩 기술 문서를 읽고 주요 솔루션을 구성하자는 계획을 세웁니다. 1년이나 2년이 지나면 회사 사람들은 노력을 인정하여 관련 업무를 맡길 것입니다. 하지만, 고객들은 쉽게 전문가로 인정하기 어렵습니다. 차라리 CCIE Collaboration 자격증 취득을 목표로 잡고 매일 두 시간씩 공부하는 계획을 세웁니다. 매일 두 시간을 투자하여 공부한는 것은 같아도 결과는 완전히 다릅니다.
엔지니어는 이력서에 기재할 수 있는 분명한 결과가 나오는 것을 목표로 공부합니다. 가장 쉽게 세울 수 있는 계획은 관련 기술에 대한 업계에서 공신력이 있는 자격증입니다.
둘째, IT 전문가들은 구체적이고 실행가능한 계획을 세웁니다.
구체적인 목표보다 구체적인 시간 투자 계획이 앞서야 합니다. IT 전문가가 되려면 20년의 시간을 채워야 합니다. 어느 날 절정 고수에게 20년 내공을 물려받는 기적은 없습니다.
예를 들어, '2년 안에 CCIE Collaboration 취득하기'라는 계획보다는 '하루 2시간 CCIE Collaboration 공부하기'라는 구체적인 계획을 세웁니다. 하루 2시간이면 주당 14시간입니다. 1년에 50주로 단순 계산해도 700시간 정도입니다. 2년이면 약 1400시간을 투자하는 것입니다. 실제로 이정도 시간을 투자하면 CCIE 자격증을 취득하고 제대로 공부할 수 있습니다.
셋째, IT전문가들은 많은 책을 읽습니다.
동서고금을 막론하고 독서의 중요성을 강조하지 않은 적이 없습니다. IT 전문가들은 전문 서적 뿐만 아니라 다양한 분야의 책을 읽습니다. 독서는 즉각적인 효과가 나타나지 않고 서서히 나타납니다. IT 전문가가 되기 위한 시간을 채우는 긴 안목으로 책을 읽습니다. 제품 설명서와 설치 가이드만을 읽는 엔지니어는 절대로 뛰어난 전문가가 될 수 없습니다. 고객을 설득하고 이해 관계를 조율하는 것은 기술이 아니라 인문학입니다. IT 전문가는 언제나 기술 너머의 세계로 들어 갈 준비가 되어 있어야 합니다.
꾸준히 책을 읽은 사람들은 여러가지 독서의 효과를 말합니다. 지식을 얻을 수 있고, 겸손과 겸양을 배울 수 있고, 논리적인 사고력을 키울 수 있고, 글을 잘 쓸 수도 있습니다.
넷째, IT 전문가들은 혼자 아닌 함께 일합니다.
1990년대 중반 한 명의 천재가 수만 명을 먹여 달린다는 삼성 이건희 회장의 천재 경영론이 잠깐 인기를 얻은 적이 있습니다. 지금은 아무도 기억하지 않는 경영 철학입니다. 기업의 업무는 혼자가 하기 보다는 여러 이해 당사자들이 모여 토론하고 업무를 분장합니다. 각자의 이해관계를 조율하고 이해 당사자들이 어느 정도 만족하는 선에서 결론에 도달합니다. 모두가 만족하는 방법이 없다 보니 높은 직급의 사람이 독단적인 판단을 하기도 합니다.
민주적인 절차로 진행되는 업무도 있고, 한 두명의 빠른 판단을 요하는 업무도 있습니다. 전문가들이 빠른 판단을 하더라도 업무는 나누고 서로 협력해야 합니다. 인정받는 IT 전문가들은 절대로 혼자 일하지 않습니다. 혼자 일하고 혼자 성과를 내는 분들은 사람들이 함께 일하고 싶어하지 않습니다. 함께 일하고 싶은 엔지니어가 진정으로 뛰어난 엔지니어입니다.
다섯째, IT 전문가들은 기록하는 습관이 있습니다.
자신의 업무와 공부하는 내용을 정리하고 기록하는 것은 시간이 많이 걸립니다. 하지만, 기록은 가장 확실한 효과를 발휘합니다.
기록은 모든 것을 문서화할 수 있는 초석이 됩니다. 기록과 문서화는 초보와 전문가를 가르는 기준입니다. 장비 설정이나 사용자를 위한 문서를 만들 때 초보 엔지니어는 명령어 몇 개로 간략하게 정리하지만, 전문가는 장비 설치 전 준비사항, 설정 절차, 사후 관리까지 정리합니다. 초보 엔지니어는 자신을 기준으로 문서화하지만, 전문가는 읽는 사람을 기준으로 문서화합니다.
기록하는 습관은 엔지니어가 지식과 경험을 다른 엔지니어들과 공유할 수 있게 합니다. 기록하는 습관이 IT 전문가를 남들로부터 인정받게 합니다. 기록되지 않은 내용은 결코 공유될 수 없습니다.
전문가들은 항상 새로운 자극을 찾는다
말콤 글래드웰은 '아웃라이어'에서 집중된 훈련과 노력을 만 시간 동안 한다면 전문가가 될 수 있다고 말했습니다. 누군가는 만 시간 이상을 투자하고도 전문가가 되지 못할 수도 있지만, 최고의 전문가는 만 시간 이상을 투자해야 합니다. 만 시간이나 20년 경력이나 마찬가지입니다.
20년 경력을 가진다는 것은 단순한 작업과 반복되는 일상을 견뎌왔다는 것입니다. 반복된 일상에서 남들과 다른 지식과 경험을 쌓고, 자격증 취득하고 대학원 졸업했습니다. IT 전문가들도 일상에 지치고 푸념을 합니다. 신입 엔지니어나 외부인의 시각에서 가끔 화려해 보일 뿐입니다.
그래서, 존경받는 IT 전문가들은 일상을 즐기고 최선을 다하기 위해 좋은 환경에 노출되기 위해 끊임없이 노력합니다.
