54. 질적 연구 방법론- 사례 연구
질적 연구 방법론은 문화기술지, 근거 이론, 사례연구, 현상학적 연구, 실행 연구, 내러티브 연구 등이 있습니다. 5 가지 방법론 중에 사례연구를 알아봅니다.
얼마나 많은 사례 연구 (Case Study)가 진행되고 있을까?
사례 연구 논문의 제목은 주로 '~ 에 대한 사례 연구' 또는 '~에 대한 질적 사례 연구'입니다. 논문 검색 사이트 KISS (Koreanstudies Information Service System)에서 KCI 등재 사례 연구 논문은 매년 700편 이상을 검색할 수 있습니다. 사례 논문은 2017년 713편, 2018년 774편, 2019년 791편, 2020년 805편으로 매년 증가 추세입니다. 물론, 제목은 사례 연구라고 적더라도 내용이 양적 연구 방법으로 구성된 논문이 있을 수 있지만, 전체 추세를 읽는 데 영향을 주지 않을 것입니다.
사례 연구란 무엇인가?
사례 연구는 이름 그대로 특정한 사례에 대한 종합적인 이해를 시도하는 연구 방법론입니다. 사례 연구가 무엇을 어떻게 기술하느냐에 따라 전문가들은 다양하게 정의 내렸습니다.
스크램(Schramm) 1971
하나 또는 일련의 의사 결정이 일어난 원인과 실행 과정 및 결과를 조명하는 연구
스타크(Stake) 1995
특정 사례가 특정한 상황 속에서 갖는 복잡성과 특수성을 포함하는 행위에 대한 이해하는 연구
울코트 (Wolcott) 1992
현장을 중심으로 수행한 연구물의 최종 산출물
메리암(Merriam) 1998
하나의 사건, 현상 또는 사회적인 단위에 대한 집중적이고 총체적인 기술과 분석
핀치(Punch) 2003
단독 또는 소수의 사례에 대한 구체적인 연구로 적절한 모든 방법을 동원하는 연구
로버트 인 (Robert Yin) 2005
맥락이 있는 동시대의 현상에 대한 실증적인 탐구이고, 현상의 경계와 맥락이 명확하게 구분되지 않는 상황에서 이루어지는 탐구
사례 연구는 구체성, 서술성, 발견성이 있습니다. 사례 연구의 대상은 구체적인 상황, 사건, 프로그램, 현상들이고, 사례 연구의 결과물은 연구 대상에 대한 풍부하고 심도 있는 서술을 제공하고, 독자들은 사례 연구를 읽고 새로운 이해와 경험을 확장합니다. 독자들은 사례 연구에서 얻은 지식은 구체적이고, 생생하고, 직접적입니다.
사례 연구는 연구자가 관심을 갖는 대상에 따라 두 가지로 나뉩니다. 내재적 사례 연구 (Intrinsic Case Study)는 연구자가 선정된 사례가 내포하는 특성이 정보, 지식 또는 시사점에 관심을 갖습니다. 도구적 사례 연구 (Instrumental Case Study)는 연구자가 관심을 가지는 사회 현상을 이해하기 위한 수단으로 사례를 연구합니다. 또한, 사례의 개수에 따라 단일 사례 연구 (Single Case Study)와 다중 사례 연구 (Multiple Case Study)로 나뉩니다. 그리고, 사례를 단순히 나열하는 서술적 사례 연구, 서술에 이론을 접목한 해석까지 붙이는 해석적 사례 연구 그리고 서술과 해석에 판단까지 내리는 평가적 사례 연구로 나눌 수 있습니다.
사례 연구에서 사례는 무엇인가?
사례 연구에서 다루는 사례는 특정 인물, 특정 그룹, 특정 기업이나 조직, 또는 프로그램이나 사회 현상입니다. 특히, 사회과학 분야에서 사례는 더 구체적으로 개인, 개인의 속성, 개인의 행위와 상호작용, 행위로 만들어진 산출물, 행위가 발생하는 환경이나 사건일 수 있습니다. 즉, 사례는 연구자가 관심을 가지는 모든 대상입니다. 사례가 너무 광범위하고 포괄적이더라도 몇 가지 특징이 있습니다.
1) 제한성
연구 사례는 경계가 있습니다. 경계는 연구 대상과 주변 사례를 명확히 구분합니다. 경계가 모호한 사례는 연구의 주제를 제대로 드러내지 못합니다.
2) 맥락성
맥락은 연구자가 연구 사례에 관심을 가지는 목적입니다. 연구자는 맥락 속에서 연구 사례와 주변 사례를 구분하기 위해 최대한 명확하고 자세하게 서술해야 합니다.
3) 복잡성
양적 연구는 전체에서 일부분을 설명합니다. 결과를 만드는 다수의 요인들 중에 한 두 가지 요인에 집중합니다. 사례 연구는 다수의 요인들 간의 복잡한 상호 관계를 설명합니다. 사례 연구는 새로운 연구의 영역이나 문제들을 개념화하고 자세히 설명하여 후속 연구를 이끕니다.
4) 현재성
과거의 사례를 다루는 연구는 사례 역사 연구라 하고, 사례 연구의 범주에 포함하지 않습니다. 사례 연구는 현재에 초점을 맞추어 사례에 대한 전개 과정을 모니터링하고 인과 과정을 설명합니다.
사례 연구는 어떤 연구에 적합할까?
사례 연구가 적합한 연구 형태를 로버트 인은 다음과 같이 다섯 가지로 나누었지만, 결과적으로 큰 차이는 없습니다. 연구 대상을 종합적으로 이해하고 독자들이 이해할 수 있도록 정보를 전달합니다.
1) 설명적 사례 연구 (explanative)
설문지나 실험과 같은 연구 방법으로 이해하기 복잡하지만 현실에서 실제로 발견되는 현상을 원인과 결과의 관계로 설명합니다.
2) 기술적 사례 연구 (descriptive)
실질적인 맥락에서 일어나는 현상을 기술합니다. 현상의 요인들을 상세 설명하여 독자들에게 정보를 제공합니다.
3) 묘사적 사례연구 (illustrative)
현상에 대해 구체적이고 생생한 묘사를 합니다. 독자들은 간접 체험을 극대화합니다.
4) 탐색적 사례 연구 (explorative)
현실에 적용한 특정 사례를 평가할 때 결과물이 분명하게 드러나지 않을 때 결과에 영향을 주는 여러 요인을 탐색합니다.
5) 메타-평가 사례 연구 (meta-evaluation)
평가를 목적으로 수행한 일련의 사례 연구를 모아서 결과에 대한 해석을 수행합니다.
사례 연구는 수준이 낮은 연구가 아니다
사례 연구는 수준이 낮다는 인식이 팽배합니다. 연구를 탐색하는 단계에서 사례 연구의 방법을 사용하고, 현상에 대한 기술 단계를 위해 조사 연구나 역사 연구를 수행하고, 마지막으로 설명과 인과 관계 규명을 위해 실험 연구가 진행되어야 한다고 많은 연구자들이 생각하기 때문입니다. 그 이외에도 사례 연구가 평가절하된 이유를 로버트 인(Robert Yin)이 몇 가지로 설명합니다.
첫째, 초창기 사례 연구는 학문적 엄밀성을 담보하지 못해서 연구자의 주관성을 깊게 반영했습니다. 둘째, 교과서와 전공서적에서 박스 형태로 제공하는 예시와 사례 연구를 혼동했습니다. 셋째, 사례 연구는 실험 연구보다 인과 관계를 잘 설명하지 못했습니다. 하지만, 사례 연구는 실험 연구가 밝히기 힘든 블랙스완을 쉽게 탐지합니다. 실험 연구와 사례 연구는 상호보완적 관계입니다. 넷째, 사례 연구는 특정 사례에 대한 심층적인 이해를 돕지만 일반화하거나 다른 현상을 제대로 설명하지 못한다고 말합니다. 사례 연구는 표본의 수가 적은 것이 아니라 이론이 몇 번이나 재현되었다는 것을 의미합니다.
사례 연구는 사례를 설득력 있게 정당화하고 논증하는 과정이 어렵습니다. 많은 연구자들이 사례를 연구 주제로 쉽게 삼지만, 사례 연구가 정교한 학문적 기준에 부합하지 못한 경우가 많습니다. 사례 연구에서 충분한 분석과 논리적인 서술을 제시한다면 충분한 시사점을 제공할 수 있습니다.
좋은 질적 사례 연구란 무엇일까?
로버트 인은 연구자들이 좋은 질적 사례 연구를 수행하도록 다음과 같이 제한하였습니다.
1) 좋은 사례 연구는 반드시 중요한 문제를 다룹니다.
좋은 사례 연구의 사례는 일반적인 관심의 대상이거나 일반적이지 않은 속성이 있습니다. 사례는 국가적으로 이론적으로 정책적으로 중요한 문제를 내포합니다.
2) 좋은 사례 연구는 반드시 완전합니다.
좋은 사례 연구는 뚜렷한 경계를 가지고, 뚜렷한 경계선을 만들기 위해 충분히 증거를 수집하고, 인위적인 요소를 배제합니다. 연구 기간이 완료되었다고 사례 연구를 끝내는 것은 옳지 못합니다.
3) 좋은 사례 연구는 대안을 제시합니다.
좋은 사례 연구는 자료의 분석과 결과를 도출하는 과정에서 다양한 관점을 수용합니다.
4) 좋은 사례 연구는 풍부한 증거를 제기합니다.
좋은 사례 연구는 풍부한 증거를 제시하여 독자들이 개인적으로 결과를 해석할 수 있도록 합니다.
5) 좋은 사례 연구는 독자들을 끌어들이는 힘이 있습니다.
좋은 사례 연구는 연구 결과물은 독자들을 끌어들이는 힘이 있습니다. 같은 내용이더라도 어떤 문체를 사용하는지, 독자의 주의를 환기시키는 요소가 있는지에 따라 달라집니다.
로버트인 (Robert K. Yin)
로버트 인은 질적 연구 방법론에서 무수히 언급되는 학자입니다. 그는 용용 연구 및 사회 과학 회사인 코스모스 코퍼레이션 (COSMOS COrporation)의 사장이고, 코스모스는 연방 기관, 주 정부 기관, 민간 재단을 위한 수백 개의 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다. 그는 11권의 책을 저술하였습니다.
참고자료 : 질적 연구 방법의 이해 (박영스토리, 2021년 3월)
