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●글: IBK투자증권 남성현 연구원
※본 내용은 이해를 돕기 위해 재구성한 형태로, 실제 영상과 차이가 있을 수 있습니다. 정확한 내용은 원문 영상을 참고해 주십시오.
https://www.youtube.com/watch?v=9NvV2-VWASI
PP(Picking and Packing) 센터는 다크 스토어 모델을 기반으로, 이마트와 쓱닷컴이 온라인 물류를 운영하는 전략적 시도였습니다. 디스플레이된 물품을 온라인 주문 시 포장하여 근처 소비자에게 배송하는 PP센터는 기존 창고형 물류센터와는 차별화된 접근법이지만, 운영 과정에서 다양한 문제점이 발생하고 있습니다.
다크 스토어는 전형적인 오프라인 매장과 달리 온라인 주문에만 초점을 맞추고 고객을 받지 않는 매장입니다. 반면, PP센터는 이마트 매장을 기반으로 하여, 디스플레이된 물품을 재포장하고 배송하는 방식으로 운영됩니다. 이는 별도의 물류창고 없이 기존 매장을 활용하지만, 재포장 과정에서 발생하는 비용과 인력 투입 문제로 인해 물류 효율성에 부정적인 영향을 미칩니다.
PP센터 운영 과정에서 발생하는 주요 문제 중 하나는 물류 효율성 저하입니다. 매장 내에서 재포장과 재고 관리가 이루어지기 때문에 비용이 증가하며, 매장 반경 내에서만 제한적으로 배송할 수 있어 재고 관리가 비효율적입니다. 또한, 소비자가 요구하는 시간대에 맞춰 다수의 운행을 해야 하는 구조로 인해, 물류 효율성이 저하되고 탑차 운행의 비효율성도 함께 발생합니다.
대형 PP센터로의 전환을 통해 운영 비용 절감을 시도하고 있지만, 물류 비용과 서비스 비용이 여전히 높은 상태입니다. PP센터를 확장하여 커버리지를 늘리려는 시도는 있지만, 서비스 품질을 유지하면서 물류 비용을 절감하는 데에는 한계가 있으며, 장기적으로 유지하기 어려운 구조입니다.
⦁ 회원사 '로지스올' 소개 : 로지스올그룹은 공유경제를 실현하는 풀링 시스템부터 최첨단 IT에 기반한 스마트 물류까지 고객의 SCM 최적화를 위한 맞춤 종합물류서비스를 제공합니다. 글로벌 20개국 100여 개 물류거점을 중심으로 35만 고객사에 물류 토탈 솔루션을 제공하고 있습니다. (더 자세히 보기)
⦁ 회원사 '로보에테크놀로지' 소개 : AI와 3D비전을 활용해, 기존 작업장 그대로 투입이 가능한 이동형 박스 핸들링 로봇을 개발했습니다. 현장에 투입한 후 10분 이내에 작업 수행을 할 수 있을 정도로 쉽고, 유연한 운영이 가능합니다. 현재는 물류산업에 활용할 수 있는 상하차, 피킹 등의 로봇도 개발하고 있으며 곧 상용화를 앞두고 있습니다. (더 자세히 보기)
이마트는 PP센터를 통해 온-오프라인 통합을 시도했으나, 물류 비용의 부담은 여전히 해결되지 않았습니다. 기존 물류 허브를 활용한 간선 운영 방식이 더 비용 효율적일 수 있으며, 이마트는 향후 3PL 방식으로의 전환을 통해 물류 효율성을 확보할 가능성이 큽니다.
PP모델은 쓱닷컴과 이마트 간의 분리된 구조로 인해 운영 효율성이 저하되었습니다. 쓱닷컴이 온라인 영업을 담당하고, 비용 부담은 이마트가 지는 구조는 지속 가능한 수익성을 보장하기 어려운 모델로 평가됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 기존 물류 회사와의 협업이 더 효과적일 수 있습니다.
쿠팡은 물류 외에도 부가가치를 창출하여 수익성을 유지하고 있습니다. 이마트는 물류 비용 부담으로 인해 오프라인과 온라인 모두에서 운영 효율성 문제에 직면하고 있습니다. 쿠팡의 종합적인 물류와 수익 모델은 이마트가 현재 직면한 어려움과 대비되며, 이마트는 이러한 구조적 문제를 해결하기 위해 물류 효율성을 높이는 전략적 변화가 필요할 것입니다.
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