빵빵아~ 옥디얌! 캐릭터가 불러오는
매출 상승의 효과
팝업스토어의 열풍 속 캐릭터가 불러오는 나비효과, 매출 상승의 전략
안녕하세요. 오늘의 에디터 라라에요!
최근, 캐릭터를 활용한 팝업스토어의 인기가 늘고 있어요. 캐릭터 산업, 그 효과를 보러 가실래요?
MZ세대는 ‘가치소비' 세대!
원본 데이터 통계 참조: 매일경제 “2030세대 79%가 돈보다 가치에 열광 ‘미닝 아웃' 트렌드 주도”‘인스타그래머블(Instagramable)’이라는 단어를 알고 계시나요?
인스타그래머블이라는 단어는 ‘누가 보아도 예쁘고 독특한 느낌'의 ‘사진이 예쁘게 나올 수 있는 분위기’를 의미하는 한국에서 자주 쓰이고 있는 신조어라고 해요. 젊은 세대들의 이목을 끌기 위해 공간을 또한 인스타그래머블하게 꾸미는 것이 최근 필수적인 마케팅 요소이기도 해요.
즉, 위 통계자료 처럼, 젊은 세대들의 이목을 끄는 것은 인스타그래머블한 콘텐츠를 소비하면서 상품을 구매할 때 얻을 수 없는 ‘경험과 체험’이라는 가치라고 볼 수 있는 거죠.
MZ세대의 이 ‘가치소비’ 문화는 최근 오프라인 팝업을 통해 두각을 드러내고 있어요.
팝업스토어의 열풍과 캐릭터 산업의 성장
팝업스토어, 인터넷의 팝업 창과 같이 나타났다가 금세 사라지는 오프라인 매장이에요. 최근 ‘가치소비’ 세대, MZ세대의 인기에 힘입어 전국적으로 확대되고 있죠. 요즘 팝업스토어는 웹툰, 게임, 브랜드 등 장르를 가리지 않는데요, 좋아하던 것들을 소비하고 표현할 수 있는 공간이 있다는 것만으로도 젊은 세대들은 소비를 아끼지 않기 때문이죠.
그리고 그 경험과 체험을 자신의 온라인 공간, SNS와 같은 곳에 업로드하며 바이럴 마케팅도 덩달아 이루어져 팝업스토어를 주최한 기업에게는 매출과 홍보 효과를 동시에 누릴 수 있는 거죠. 특히 1인 가구가 늘어나고 취미 생활에 아낌없이 비용을 지출하게 되면서, 팝업스토어에서 판매하는 다양한 굿즈들은 더 이상 취미가 아닌 SNS를 통해 자신을 표현할 수 있는 매개체로도 이용되고 있어요!
특정 브랜드의 신제품 홍보나 매출 상승을 위한 목적을 가진 프로모션 특성의 이전 팝업스토어와 달리,
요즘 팝업스토어는 상품 판매에 체험과 콘텐츠 자체인 공간 제공이 더해진 거죠! 특히 MZ세대의 이목을 끌기 위해 팝업 공간 전체를 인스타그래머블(Instagramable) 하게 구성하고 있어요! 오프라인 팝업을 통해 브랜드와 브랜드 가치를 이해하고 자연스럽게 소비하고 인스타그래머블한 공간을 부여하면서 높아진 브랜드 가치를 통해 기업은 온라인에서도 매출이 상승되는 나비효과를 생산했다고 볼 수 있어요!
또한, 너무나 빠르게 변하는 시장 상황 때문에 이전에는 주요 브랜드들이 주요 지역에 플래그십 스토어를 열어 장기간으로 제품을 홍보하고 판매했다면, 비용이 너무 많이 발생하는 탓에 유명 브랜드가 아니라면 쉽게 입점할 수 없는 환경도 자리 잡고 있었어요.
하지만 현재는 백화점이나 쇼핑몰과 같은 특정 공간에 단기 계약을 체결하여 공간을 얻을 수 있고, SNS와 같은 플랫폼을 통해 마케팅으로 홍보 효과를 누리면서 저비용 고효율적인 환경이 조성되었어요. 그 덕분에 실제로, 이전보다는 작은 규모의 기업들이 많은 매출을 발생시키고 있답니다.
특히, 오프라인 시장 축소와 시장 경제로 인해 신규 매장을 오픈하는 부담보다는 유통 업계에게 유휴 매장을 활용하여 부가적인 매출을 올릴 수 있도록 도와주는 팝업스토어가 성행하고 있는 거죠!
이렇게 팝업스토어의 열풍이 이어지고 있는 가운데, 그중에서도 캐릭터 브랜드를 내세운 팝업스토어가 소비자에게 많은 사랑을 받고 있어요.
캐릭터와 콘텐츠를 많이 소비하는 젊은 세대들의 인식 변화도 그 이유라고 볼 수 있죠! 이런 소비자의 인식 변화에 힘입어, 다양한 기업들이 자사의 브랜드나 상품과의 친근감을 높이기 위해 신규 캐릭터를 제작하거나 기존 캐릭터의 콜라보를 통해 팝업스토어를 오픈하고 있는 거죠. 카카오프렌즈와 미키마우스와 같은 인기 캐릭터를 전면에 내세워 어마무시한 상품 판매수익과 브랜드 이미지 제고 효과까지 얻은 것이 그 대표적인 사례에요!
실제로, 얼마 전 한 언론 보도에 의하면 한국의 팝업스토어 성지 중 하나인 ‘더 현대 서울'에서는 팝업스토어를 통한 매장의 매출이 다른 곳의 매장의 매출보다 7배나 높다고 밝혔어요! 그만큼 팝업스토어는 훌륭한 성과를 불러온다고 할 수 있겠죠?
재미와 이색적인 체험을 중시하는 젊은 세대 고객들을 사로잡기 위한 캐릭터 팝업 콘텐츠가 강화되고 있어요.
젊은 세대를 겨냥한 캐릭터 IP(Intellectual Property, 지식재산권) 사업이 인기를 끌어 오프라인에서 운영되는 팝업스토어까지 확장을 이루고 있는 거죠!
요새 오픈되는 캐릭터 팝업스토어, 라라와 한 번 구경 가실래요?
빵빵이와 엽기떡볶이의 콘텐츠 확장과 팝업 스토어에서의 캐릭터 효과
출처: '빵빵이의 일상' 이주용 작가 인스타그램혹시 120만 명의 구독자를 보유하고 있는 유튜브 채널 ‘빵빵이의 일상’을 아시나요?
지난달 26일부터 서울 여의도 더현대서울 지하 1층에서 ‘빵빵이의 일상 1주년 기념 팝업스토어’가 성황리에 진행되었어요! 더현대서울의 팝업스토어 성과가 올라감에 따라 캐릭터를 활용한 오프라인 확장을 진행하고 있는데, 인기 캐릭터 ‘빵빵이'가 합류한 거죠.
앞서 ‘빵빵이의 일상’은 이주용 작가가 그리는 B급 개그 애니메이션으로, 주요 캐릭터인 빵빵이와 옥지의 생활 속 에피소드를 콘텐츠로 다루고 있어 20-30대에게 아주 큰 인기를 끌고 있죠.
열린 팝업 스토어는 빵빵이와 옥지의 인형과 키링, 수면 안대 등의 약 30가지의 품목과 100여 종의 굿즈를 판매하여 빵빵이의 인기에 잇달아 이번 팝업 스토어에 방문객만으로도 개장 나흘 만에 1만여 명이 넘었다고 해요! 심지어, 개장 첫날 새벽에는 팝업 스토어에 입장하기 위해 전날 밤부터 대기한 흔히 ‘오픈런’ 한 고객들도 있었다고 하죠.
행사장에는 빵빵이로 디자인 한 포토이즘 부스도 운영되어 해당 부스에선 만화의 세계관 속 등장하는 공간을 실제로 구현하여 빵빵이와 구독자가 같이 동화되는 느낌도 받을 수 있어요. 메인 굿즈로도 작가가 직접 디자인 한 ‘춤추는 빵빵이 인형’으로 매일 정해진 한정 수량만 판매하여 소비자의 시선을 끌었고, 12가지 종류로 자체 디자인 한 키링은 약 3만 5천 개가 팔렸을 정도로 매출의 정점을 찍었죠!
이렇게 오프라인 팝업 스토어에서의 캐릭터가 표면에 드러남에 따라, ‘빵빵이의 일상’과 이주용 작가의 인기 역시 상승했어요.
팝업 스토어 개장 전, 122만 명이던 ‘빵빵이의 일상’ 유튜브 구독자 수는 개장된 12일 사이 134만 명을 넘어섰고, 팝업스토어 운영을 맡은 더그림엔터는 “그간 더현대서울에서 진행된 수많은 팝업스토어에서도 찾아볼 수 없을 만큼 이례적인 모습으로 매출도 동기간 팝업 매장 중 압도적”이라고 표명했죠.
과연, 온라인에서 볼 수 있었던 빵빵이가 오프라인 매장에서의 터치를 이루니 소비자에겐 더 친근감 있고 익숙하게 느껴지지 않았을까요?
출처: 동대문엽기떡볶이 공식 홈페이지동대문엽기떡볶이도 21주년을 맞아 성수동에서 첫 팝업스토어를 오픈했어요. 공식 캐릭터인 여비와 더기, 그리고 엽기떡볶이의 시그니처인 회오리 치즈 모양이 올라간 떡볶이가 새겨진 다양한 굿즈들을 접해볼 수 있죠. 또한, 이번 팝업스토어에서만 만나볼 수 있는 스페셜한 메뉴와 함께 현장에서 하니 여비 더비와 함께하는 다양한 이벤트가 준비되어 있다고 하죠.
동대문엽기떡볶이도 빵빵이의 일상 팝업스토어와 마찬가지로 일반적으로 물건을 구매하는 팝업 공간 위주가 아닌 엽기떡볶이만의 캐릭터를 활용한 체험 공간을 제공하여 방문하는 고객님들께 색다른 경험을 제공한 거죠. 해당 팝업스토어에는 여비더기와 함께하는 포토존을 필두로 엽떡 네 컷 체험도 있고 마지막으로 굿즈까지 함께하여 캐릭터와 함께 공간을 놀러 온듯한 느낌을 자아냈어요!
자칫 푸드코트가 될 수 있었던 팝업스토어에 캐릭터를 부여한 다양한 체험부스가 함께하여 분위기를 전환하고 공간의 재미를 느끼게끔 한 것이 동대문엽기떡볶이 브랜드가 떡볶이 부문에서 7년 연속 올해의 브랜드 대상을 수상할만한 이유가 있는 브랜드라는 것이 확 느껴지네요!
캐릭터 IP (Intellectual Property) 라이선싱 효과, 풀무원도 함께 했었다!
라라가 윗 문에서 말했듯, 코로나19가 만든 집콕경제, 홈코너미(homeconomy) 시대를 건너오면서 국내 캐릭터 산업은 기술 중심형 및 지능형 캐릭터로 혁신해가고 실제 대중의 호응과 인기를 얻고 있어요.
이렇게, 캐릭터 산업이 콘텐츠의 성공을 불러오며 장기적인 수익이 시간이 갈수록 가치를 더해지며 성과를 내고 있죠.
실제로, 전문가들은 국내외 대형 캐릭터사들이 팝업스토어를 통해 캐릭터 콘텐츠 마케팅 시장의 수요를 공략하고 있다고 보고 있죠.
이에, 이은희 인하대 교수는 “국내외를 막론하고 캐릭터에 애착을 갖는 소비자가 늘며 캐릭터 시장이 크게 성장하고 있다”며 “캐릭터 운영사들은 캐릭터 시장 증가와 맞물려 팝업스토어를 통해 이색체험과 해당 캐릭터 제품 판매를 노리고 있다”라고 설명했을 만큼 캐릭터 라이선싱 수익은 장기적으로 보장되고 있네요!
이렇게 캐릭터를 활용한 팝업스토어, 풀무원에서도 함께했었어요!
출처: 풀무원 지구식단 캠퍼스 홍보 페이지이러한 캐릭터를 활용한 팝업 전시, 풀무원에서도 아이파크몰 용산점에서 지속가능식품 전문 브랜드 ‘지구식단'이 지구의 날(4월 22일)을 맞아 ‘지구식단 캠퍼스'를 운영하여 팝업 스토어를 운영했었어요!
‘지구식단 캠퍼스'는 ‘먹어서 지구를 지킨다’는 콘셉트로 풀무원이 추구하는 지속가능성을 온몸으로 체험하며 풀무원 지구식단의 핵심 제품들을 시식하는 공간으로 구성하였고, ‘지구식단 캠퍼스'라는 이름에 걸맞게 전체적으로 풀무원 고유의 그린 컬러와 지구식단 오렌지 옐로 컬러를 활용해 활기찬 캠퍼스 느낌을 연출했어요. 팝업스토어 내부는 지구식단 캐릭터가 곳곳에 녹아든 ‘풀무원역사학과’, ‘식물성스포츠학과', ‘지구식단모델학과', ‘단백질디자인과' 등 학과 별로 구성된 공간에서 다양한 콘텐츠를 경험할 수 있어 시각적으로도 재미를 부여했어요!
특히, 여러 체험을 거쳐 마지막에 다다를 때는 ‘지구굿즈샵'에서 지구식단 캠퍼스 대표 캐릭터 ‘두식이'를 활용한 다양한 굿즈 및 여러 브랜드와 콜라보 한 상품들을 만나볼 수 있어요. 마지막 ‘지구굿즈샵’에서는 지구식단 캠퍼스의 대표 캐릭터, 22학번 ‘두식이’를 활용한 굿즈를 비롯해 데일리라이크, 1537, 민음사, 강화도우리마을, 에피그램, 지구샵 등 여러 브랜드와 콜라보 한 상품들을 함께 만나볼 수 있어 한눈 팔 새가 없이 다채로운 콘텐츠가 가득했어요!
이 팝업스토어가 성황리에 마무리했던 일등공신은 아무래도,
곳곳에 배치되어 다양한 콘텐츠에 녹아든 풀무원의 지구식단 캠퍼스 대표 캐릭터 ‘두식이'가 함께해서가 아닐까요?
이런 다양한 소비자 접점을 만든 두식이, 과연 어디서 탄생한 걸까요?
풀무원은 라우드소싱에서 캠퍼스를 대표할 캐릭터를 만들었어요!
출처: 라우드소싱 홈페이지 내, 풀무원 캐릭터 콘테스트한국의 대표적인 바른 먹거리 기업 풀무원은 지속가능성 식품 브랜드 ‘식물성 지구식단’을 대표할 캐릭터를 만들고자 라우드소싱에서 캐릭터 콘테스트를 개최했어요.
이에, 한 달의 기간을 거쳐서 당선된 캐릭터는 마케팅 제작물을 비롯하여 굿즈, 팝업스토어 등 다양한 방식으로 활용될 예정이기에 보다 더 단순하고, 심플한 형태로 사람들의 시선을 끌기에 용이해야 했죠. 풀무원이 식물성지향 브랜드인 만큼 동물 형상화는 최대한 지양하고 바른 먹거리를 제공한다는 아이덴티티와 맞는 브랜드 컬러와의 어울림성에 중점을 두어 캐릭터를 제작했어요.
그 결과, 무해하고 건강한 이미지를 담아 활기차면서도 재미있는 캐릭터가 탄생했어요.
풀무원의 식물성 지구식단을 대표하는 캐릭터 ‘콩지’는 건강하고 맛있는 지구식단을 위해 이리 뛰고 저리 뛰는 마스코트로서 자리 잡기 위해 형태를 신중하게 잡았다고 해요! 불린 콩을 모티브로 볼록 튀어나온 뱃살의 형태가 보는 이들에게 하여금 귀여움을 자아내죠!
여러 가지 모습으로 변신하기 좋아하는 멋쟁이이자 메뉴를 정할 때만큼은 아이디어 뱅크인 귀여운 친구로 제작되었네요!
놀랍게도, 풀무원 캐릭터 콘테스트는 개최될 당시에 한 달의 기간 동안 189개의 참여작이 있었어요!
위 지구식단 팝업스토어에서도 다양한 접점으로 활용되었을 만큼 풀무원 브랜드팀은 고민 또 고민을 반복했는데요.
그 결과, 성황리에 팝업스토어를 오픈했을 만큼 캐릭터는 훌륭한 성과를 내지 않았나요?
캐릭터 브랜딩 디자인 사례 보기
출처: 라우드소싱 홈페이지 내, 캐릭터 콘테스트 사례이 밖에도, 수많은 캐릭터 마케팅을 준비하는 브랜드가 매출 상승을 위해 매일 라우드소싱을 방문하고 있어요.
라우드소싱에 가입한 디자이너는 무려 23만 명으로 다수의 시안을 한 번에 받아볼 수 있기 때문에 여러 개의 선택지에서 우리 브랜드에 걸맞은 하나의 선택지를 고르기만 하면 돼요!
고르기 어려우시다고요? 라우드소싱에는 대국민 투표가 기다리고 있어요!
23만 명의 디자이너의 아이디어로 보다 더 브랜드의 미래를 밝게, 정체성을 더욱더 확고하게.
요청 사항만 작성해서 상금만 설정하면 콘테스트가 개최되는데요. 너무 걱정 마세요! 라우드 전담 매니저가 알아서 해줄 거에요.
오늘은 라라와 함께 캐릭터가 불러오는 매출 상승의 효과를 알아봤는데요! 캐릭터가 불러오는 나비 효과, 굉장한 것 같지 않나요?
