창의와 자율 그리고 리더십
Job Crafting, Agility and Leadership
"지금 시대가 찾는 리더는 나름의 크기와 깨끗한 그릇을 가진 리더"
Job Crafting은 간단히 말해 스스로 일을 찾아서 하는 역량을 말하는 것입니다. 구성원들이 조직의 목표를 향해 각자의 위치에서 스스로 일을 찾으면서 협업하는 역량은 Agility라고 할 수 있지요. 조직 차원에서 Job Crafting하도록 전략, 구조, 프로세스, HR 체계를 운영하면 Agile조직이 되는 것입니다.
이는 결국 Leadership에서 얼마나 적절하게 Job Crafiting과 Agility를 허용하고 촉진 또는 보장하는 지의 문제로 귀결됩니다. 이 때 유의할 점은 Job Crafting이건 Agility건 많이 할 수록 좋은 것은 결코 아니라는 점입니다.
그 조직의 전략(시장내 현위치와 향후 목표위치), 업(산업 및 직무)의 특성, 개개인이 보유한 능력에 따라 달라져야 하는 것이지요.
Agile 조직이 되려면 Servant형 리더십이 더욱 중요해집니다.
이 때 Servant의 의미는 종처럼 일하는 리더가 되라는 의미가 아닙니다. 우월한 경험과 능력, 조직내 위치를 갖고 있음에도 불구하고, 구성원 하나하나를 자신만큼 아끼고 우선시하는 마음을 실천하는 리더십입니다. 즉, 조직과 구성원의 상황을 우선적으로 고려하여 맞춤형 리더십을 구사하는 것이라 할 수 있습니다.
이렇게 하려면 사욕이나 완고함을 내려놓는 "진심어린 마음"이 있어야 합니다. 그래서 Servant형 리더십은 진정성을 토대로 해야 합니다. 진정성이 없이 Servant 리더십을 가장하는 표리부동한 리더십은 어쩌면 가장 추한 리더십이 될 수 있습니다.
사람들을 속이거나 탐욕을 채우기 위해 섬김을 가장하는 경우로 변질될 수 있기 때문입니다. 물론 그런 이유로 리더를 이용하고 농락하는 구성원도 추한 건 마찬가지이지요.
진정으로 자신을 성찰해 보았을 때 서번트 또는 맞춤형 리더십을 발휘하기 어렵다면 솔직히 그런 마음을 털어 놓는 편이 낫습니다.
Servant형 리더십이 리더 자신이나 조직의 문화에 맞지 않는다면 이 사정을 솔직히 토로하고 자신 또는 조직에 적합한 리더십을 구사하는 편이 나을 수 있다는 얘기입니다.
이런 면에서 Servant 리더십은 실현하기가 가장 어려운 리더십이라 하겠습니다. 따라서 스스로 서번트리더라고 자부하는 것은 많은 적절치 않을 수 있습니다. 남들이 그렇다고 인정하면 몰라도 말이지요.
Job crafting, Agility 역량이 필요한 시대임은 분명해 보입니다. 이럴수록 Servant 리더십의 중요성도 더 해 지는 것 같구요. 하지만 그 만큼 실현하기도 어려운 것이고 실천하는 만큼 조직의 경쟁우위가 될 것입니다. 진정성 없이 껍데기만 포장하여 밀어붙일수록 오히려 경쟁력을 저해할 수 있는 것이지요.
차라리, 리더들께서는 '우리 회사는 민첩하고 자율적인 조직이 되어야 한다. 이를 위해, 나는 부족하지만 섬김 또는 구성원 맞춤형 리더십을 추구해 가겠으니 서로 도우면서 실천해가자' 라고 얘기하는 편이 더욱 나을 것 같습니다.
※ Job Crafting 개념과 실천 방법 관련 참고자료
[도서] 일이 즐거워지는 기술, 잡 크래프팅 하라
https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=7876316
[보고서] Job crafting, 일이 즐거워지는 변화
https://www.seri.org/db/dbReptV.html?menu=db12&pubkey=db20130307001
[도서] 긍정의 힘으로 교직을 디자인하라
https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=14564245
[블로그] 잡 크래프팅(Job Crafting)은 어떻게 하는 것인가
https://m.blog.naver.com/provence70/221482171853
[해외자료] What is Job Crafting and Why does it matter?
https://positiveorgs.bus.umich.edu/wp-content/uploads/What-is-Job-Crafting-and-Why-Does-it-Matter1.pdf
