마케팅에서 가장 중요한 요소
마케팅/4P
회사의 꽃은 영업이다
정말 많이 들어보았고, 영업을 중심으로 매출이 발생한다. 그런데 영업을 잘하기 위해선 필수적으로 기획, 마케팅 기술이 필요하다. 대기업의 경우 기획팀, 마케팅팀, 영업팀이 따로 있지만, 그렇지 못한 기업들도 많다. 영업부서의 직원이 전부 다해야 하는 것이다. 특히 1인 기업인 경우 모든 일을 혼자 해야 하며 마케팅을 잘해야 물건을 상품화할 수 있다. 그럼 마케팅에서 가장 중요하게 생각해야 할 것은 무엇일까? 필자는 4P (Price, Place, Promotion, Product)라고 생각한다. 여러 가지가 있지만 그중에서 가장 중요한 것은 Place라고 생각한다.
그 이유에 대해 자세하게 설명을 하려고 한다.
Place의 한국말은 장소이다. 장소가 포함하는 것은 Channels, Location, Inventory, Transport 등 SCM과 관련된 것들이다.
1. Place 중에서 가장 중요한 재고관리 (Inventory)
혹자들은 지금은 배달의 민족, 쿠팡 등 공유시스템이 대세여서 Place가 필요 없다고 느낄 수 있다. 특히 온라인 쇼핑 사업을 하는데 그냥 애플과 기술만 있으면 된다고 생각하는 분들이 있다. 그런데 이것은 큰 착각이다. 장사나 사업을 하는데 가장 중요한 것은 재고 관리와 소통할 수 있는 Channel이 있어야 한다.
제품을 공장에서 대량 생산을 전수 판매를 하면 재고가 남지 않는다. 이런 Case는 정말 드문 경우이다. 장사는 잘 때도 있고 잘 안 될 때도 있기 때문이다. 그래서 재고 관리는 정말 중요하다. 재고 창고가 필수적으로 있어야 하며 온도/습도 등도 관리를 해줘서 제품이 상하지 않도록 해야 한다. 재고 관리를 올바르게 하지 못하면, 영업이익률이 적자를 달성하게 될 것이다.
2. Place 중에서 두 번째로 중요한 것은 Channel 형성
Place 항목 중에 두 번째로 중요한 것이 Channels이다. 쉽게 말을 하면 자신이 하고 싶은 일에 대해 브랜딩 하여 사람들이 자주 방문할 수 있도록 만들어야 한다는 것이다. 얼마 전 유튜브에서 제너시스박이 한 말이 기억이 난다.
자신은 평범한 월급쟁이였습니다. 돈이 되는 아이템을 무엇일까 고민을 해고 쭉 적어보았습니다. 서평도 작성해보고 연애에 대한 글도 적어보았습니다. 그런데 자신이 가장 잘 아는 분야 세금분야에 대해 쉽게 글을 작성하고 매일 꾸준히 작성을 한 결과 블로그 방문객이 늘어나게 되었고 강의를 하게 되었습니다.
위의 제너시스박에 한말에는 마케팅에 대한 모든 것들이 들어 있다. 꾸준하고 잘 아는 분야를 공약하여 자신의 Channel를 만든 것이다. 그로 인해 많은 분들이 자신의 수익이 대박이 난 것이다. Channel 형성을 할 때 가장 큰 핵심은 꾸준함 + 사람들이 쉽게 이해할 수 있는 글이라고 보면 될 것이다.
글로 보면 마케팅은 엄청 쉬운 것 같다. 그리고 모든 사람들이 4P 중요성을 많이 알고 있다. 그런데 이론과 실전을 다르다. 실전을 하다 보면 변수들이 많이 발생한다. 그럴 때 4P가 머릿속에 잘 들어오지 않게 된다. 그냥 기존의 하는 방식대로 하는 것을 선호하게 된다. 그 후 악순환에 빠지는 분들도 계시다. 그럼에도 불구하고 마케팅을 꾸준히 공부하고 4P의 중요성을 머릿속에 넣어야 한다. 물론 필자는 위에 언급을 한대로 4P 중에서 가장 중요한 것은 Place라고 생각을 하고 있다.