인기 상품 ≠ 최고 상품

나는 무엇을 추구할 것인가?

● 인기 상품을 만들 수 있는가?

● 최고 상품을 만들 수 있는가?

● 어디를 향해야 할까?

최고인데 매력이 없다?

어쩌면, ‘최고’라는 판단은 업계만의 판단일 수 있다.

1등을 올려다보고, 1등에게 부러움을 보내는 사람들이 왜 최고 상품을 추구하지 않고 인기 상품을 추구하나?

그래서 1등 하는 사람은 매력 있는 사람의 신하나 부하가 될 수밖에 없는 것일까?

보스나 리더는 사람들을 이끄는 매력이 필수 조건이기 때문이다.

판매자는 매력적인 상품을 추구한다.

판매자의 획득 가치는 매출과 순익이기 때문이다.

최고 상품이 매력이 없다면, 이는 버려야 한다.

사람들이 많이 찾는 상품을 출시하는 기업이 추구할 바이다. 원하는 획득 가치가 매출과 순익이기 때문이다.

최고 상품은 지구에서 필요한가?

최고 상품의 주된 역할은 매력 상품을 만드는 기반이 된다.

최고의 상품에 적용된 첨단의 기술, 디자인을 상용화하고, 여기에 대중의 시선을 끌 매력 요소를 더해 인기 상품을 만든다.

인기 상품을 구상하지 못하는 사람들은, 인기 상품을 기획하는 사람은 재능이 있다고 말한다. 이렇게 뭉뚱그려 표현하면 아무런 통찰도 얻을 수 없다.

고객을 이해하는 사람들이다. 고객에 대해 다각적으로 데이터를 모으고, 고객을 이해하는 것이다. 구멍가게의 주인들은 단골(자주 구입하는 사람들)을 유심히 관찰한다. 그리고 그들의 취향을 알아내고 신상품을 제안한다.

기업은 구멍가게의 몇 배에 달하는 고객을 상대한다. 빅 데이터 기술은 자주 구매하는 사람들에게 무엇을 어떻게 왜 제안해야 할지를 알아내도록 돕는다.

따라서, 매력적인 인기 상품은 소비자의 취향과 관심사에 맞는 제품을, 최고의 상품이 가진 기술을 활용해 만들어내는 것이다.

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