[퍼스널 브랜딩] #05.액정 너머엔 사람이 있다
블랙홀같이 빠져드는 인플루언서들의 소통방법
블랙홀같이 빠져드는 인플루언서들의 소통방법
좋아하는 인플루언서를 팔로우하다보면, 마치 오래 만난 사람 같은 친근감을 느끼게 되죠. 올라오는 콘텐츠들을 보면서 키득키득 웃는 건 시작에 불과하고요, 댓글 올리고 이벤트 참여하고 후원금까지 쏘고 있는 당신의 정신상태? 삐-빅! 정상입니다 ㅎ
인기있는 인플루언서들의 비결을 살펴보면 여러가지가 있는데 롱런의 필수템은 ‘소통’능력이라고 할 수 있어요. 오늘은 SNS콘텐츠 토픽 중 가장 많이 다루어 지고 있는 게임 관련 유튜버들과 요즘 떠오르는 토픽인 골프를 다루는 인플루언서들의 소통방법을 분석해보도록 할게요.
신비주의인데 친근감을 주는 소통의 왕_우주하마
유튜브 팔로워 120만명, 네이버 카페 멤버 12만명과 게임을 중심으로 소통하고 있는 우주하마는 컴퓨터공학을 전공하고 회사도 다녔던 인플루언서라고 해요. 얼굴을 드러내지 않고 츤데레 캐릭터를 유지하면서도 즐거운 분위기의 화법과 친구 같은 말투로 팬들과 관계를 끈끈하게 유지하고 있어요. 시청자들과 함께 웃고 떠드는 분위기로 게임방송을 진행하다보니, 편하게 콘텐츠에 접근하게 되고 다양한 게임을 진행하면서 나온 재미있는 말들이 팬덤 사이에서 마치 유행어처럼 돌고도는 현상을 목격할 수 있죠. 잘되는 팬덤의 특징은 자기들끼리만 아는 용어와 표현이 생성되고 그것들을 사용함으로써 소속감을 늘린다는 것을 발견할 수 있어요.
PC, 또는 모바일환경에서 만나게 되는 인플루언서와 팬들의 관계는 서로 존중하면서 어떤 방식으로 소통하느냐가 관건인거죠. 우주하마 팬이라면 아마 그의 이름을 듣는 순간, 얼굴에 미소가 번지고 기분이 좋아질 것 같네요.
나를 친절하게 웃겨주는 스윗한 또라이_혜안
친근하고 재미있게 여러분과 성장하는 채널, 이라는 슬로건을 대문에 걸고 게임유튜브를 하는 혜안. 2017년에 배그게임영상에서 궁예의 말투로 히트를 치기 시작한 이래, 게임콘텐츠를 보는 시청자들의 마음을 귀신같이 사로잡는 편집기술과 밈사용 기법을 선보이고 있죠. 시청자들의 대부분은 혜안의 친절한 멘트와 랜덤게임에서의 대화법에서 소위 치인다고 합니다.
수많은 게임관련영상 중 유독 혜안의 영상이 인기 있는 이유는 무엇일까요? 아재개그, 자기비하개그, 짤, 어그로 등등 주위에 한 명 정도는 있었으면 하는 웃긴 친구처럼 게임하면서 혼자 떠들거나 또는 랜덤게임의 참가자들에게 달달하게 대하는 모습을 보면 자꾸 그의 SNS에 들어가서 그를 만나고 싶어집니다. 가끔씩 올리는 패션, 먹방 그리고 애견 몰리의 콘텐츠는 팬들에 대한 덤 콘텐츠 인 것 같기도 하네요.
골린이의 마음속에 홀인원_앙마원장
요즘 가장 많이 조회되고 있는 SNS 콘텐츠 중의 하나는 ‘골프’일 것 같아요. 펜데믹 상황에 할 수 있는 아웃도어스포츠 중의 하나로 수많은 골린이들이 생겨나고 있는데요. 기성세대와는 달리 M세대들은 레슨프로에게 직접 받는 교육도 중요하겠지만 SNS콘텐츠를 통해 배우고 그 안에서 소통하는 것을 즐긴다고 하죠.
앙마원장(@xfactorgolf)은 인스타를 통해 골린이들의 시시콜콜한 궁금증들과 본인이 잘하고 싶은 스윙에 대해 아주 친절하고 재미있게 영상을 통해 그 해법을 알려줍니다. 영상에서는 오히려 멘트가 많지 않고 간단한 몸동작만으로도 충분히 의사표현을 하고 있으며 댓글에 대한 응대와 DM을 통한 회신도 꼼꼼히 하는 인플루언서로 평가받고 있습니다.
SNS콘텐츠를 할 때 멘트에 대해 고민이 많으신 분이 계시다면 멘트 외에 다양한 시도로 인기몰이를 하고 있는 앙마원장을 벤치마킹해보는 걸 추천합니다^^
핸드폰을 통해 만나고 있는데 마치 옆에 있는 듯한 느낌을 주는 인플루언서들. 고객들의 마음에 닿고자 하는 그들의 소통방법을 보며 나는 어떤 대화를 나누고 싶은 지 곰곰히 생각해보길 바라요 �
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