brunch

매거진 지식일기

라이킷 3 댓글

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

계정을 잊어버리셨나요?

by 낭만민네이션 May 27. 2020

전략형성과 성과지표(KPI)

사회혁신해봄협동조합_일상민주주의 역량강화 교육

여러분 안녕하세요! 좋은 아침입니다. 2020년 사회혁신해봄 협동조합에서는 2달에 한번씩 조합원 역량강화를 실시하려고 해요:) 일상민주주의 차원요. 그래서 이번 5월은 처음으로 준비한 역량강화 교육을 아래와 같이 공유드립니다. 많은 신청 바랍니다

조합원은 누구나 그냥 오시면 됩니다. 간단한 간식 준비할께요!

- 일시 : 2020년 5월 27일 수요일 19:00 ~ 21:30
- 장소 : 영등포 카페봄봄
- 대상 : 사회혁신해봄 협동조합 조합원 및 조합원 외에도 신청가능
- 주요 내용
1. 의사결정 유형과 인간유형
2. 전략설정과 성과관리 방법(KPI)
- 참가비 : 5천원(조합원은 무료)
- 입금계좌 : 1005-403-360777 / 우리은행 / 사회혁신협동조합
- 진행방법 : 이론을 먼저 이해한 후 실습을 통해서 자신이나 자기 조직에 적용해 보는 시간을 갖습니다.
- 신청 : bit.ly/일상민주주의

1. 전략이란 무엇인가?

전략 : 미션을 이루기 위해 선택하는 방법론, 무엇을 하지 않을 것인지를 결정하는 것.

전략을 설정할 때는 '의도적이며, 부족한 자원을 인지하고, 명확한 목표를 이루기 위해서, 무엇을 하지 않기로 혹은 하기로 결정하는 것'이다.

전략력 : 목표를 전략으로 전환할 수 있는 능력. 전략이 '해도'를 그리는 작업이라면 전략력은 지도를 그리고 지도를 읽고, 지도를 만들 수 있는 능력. 전략을 짤 수 있는 총체적인 역략이다.

2. 전략에 대한 기반

목표설정은 전략이 아니다

전략이 무엇인지 물어보면 대부분의 사람들은 '목표'를 말한다.

목표설정은 전략이 아니다. 전략에는 명확한 이상향과 이상향을 성취하기 위한 방법론과 과정이 포함되어 있다. why/how/what/who가 process화 되어 있는 것이다.

전략을 한마디로 말한다면 '해도'와 같다. 배가 항해를 할 때 잘 보이지 않는 바닷길을 지도로 표시한 것이 해도이다. 조직이 해도를 가지고 있다면 해도를 바탕으로 목적지에 도착하기 위한 방향과 속도, 장애물을 피하는 방법을 고민하게 된다. 이것이 바로 전략이다.

목표설정만으로 전략을 달성했다고 믿는 리더들이 모는 배는 출항 후에 얼마 지나지 않아서 침몰하는 것을 볼 수 있다.

현재 생산하는 제품과 서비스에 대해서 차별화전략(do different)를 취할지 아니면 집중, 성장전략(do better)할지결정해야 한다. 두 단계를 통해서 결국은 새로운 영역(blue ocean)에 들어가게 된다.

목표설정과 비전의 관계

목표 설정과 비전은 약간 다른 느낌이다. 그래서 '소명calling-비전vision-목표/미션Mission-전략strategy-핵심가치core-value'로 나누어서 생각해보자.

소명calling : 우리가 함께 해야할 사업의 주체들의 요청

비전Vision : 우리가 어떤 일을 마쳤을 때 보여지는 최종 그림

목표/미션Mision : 최종 그림인 비전을 이루기 위해 꼭 해야할 것

전략Strategy : 미션을 효과적으로 이루기 위해서 한정된 자원 안에서 의도적으로 가는 방법을 설정

핵심가치Core-value : 자기다움을 잃지 않기 위해서 반드시 지켜야할 속성

비전이란 무엇인가?

비전의 정의는 다음과 같다.

- 비전이란 달성할 수 있는 가능성을 가진 10년에서 30년 안에 미래의 생생하고 거대한 목표이다
- 비전을 보고 가슴이 뛰게되고, 비전을 이루기 위해서 미션이 만들어지고, 미션을 이루기 위한 방법이 전략이 되며, 전략이 미션과 비션에 위배되지 않게 행동양식을 정해주는 것이 핵심가치이다.
- 대부분의 조직들은 '비전-미션-전략-핵심가치'가 한방향으로 정렬되어 있어서 일을 할 수록 가속도가 붙게 된다.
- 비전은 눈에 보이는 생생한 것이지만 그렇다고 달성하지 못하는 것으로 설정하면 사람들은 비전을 이루어지지 않을 것이라거 생각하고 중요하게 생각안하게 된다.

이제 조금 더 학문적으로 접근해보자.짐콜린스에 의하면, 비전은 다음 두가지로 구성된다.

1) 핵심 이데올로기 Core Ideology

- 핵심가치 Core Value : 행동의 규범
- 눈에 선한 미래 Envisioned Future : 우리의 존재 이유

2) 명확한 미래 Envisoned Future

- 10-to-30-year BHAG(Big, Hairy, Audacious Goal : 10~30년 동안 크고, 세부적이면서, 담대한 목표
- Vivid Description : 생생한 묘사

전략력을 높이는 방법

환경 읽기 : context 이해하고 분석하기

이상적인 모습 그리기 : 비전, 미션을 명확히 하기

나를 되돌아보기 : 나의 자원과 한계를 파악하기

길 만들기 : 시나리오 그리기

전략력은 모든 조직원들에게 요구되는 필수적인 역량

VUCA의 시대를 맞이해서 환경과 내부의 변화를 실시간으로 받아들여서 반응하는 것이 중요해지고 있다. 알 수 없는 미래에 대해서 우리는 가지고 있는 정보와 새롭게 발견하는 정보를 중심으로 '가설과 시나리오'를 세우고 실제로 상황이 발생했을 때 미리 세워진 시나리오에 의해서 반응하게 된다.

'해도'로 치면 계속해서 바닷길이 바뀌는 것을 말한다. 지속적으로 바닷물의 방향과 암초의 위치, 바람의 방향을 읽고 수정하고 변화시킬 수 있는 역량이 중요하다. 이것은 비단 조직 리더들에게 뿐만 아니라, 모든 조직 구성원들이 가지고 있어야 하는 능력이다.

'가설'을 세우른 시나리오 기법과 복잡성을 분석하는 'cynefine framework'를 통해서 변화되는 상황 속에서는 실시간으로 반응하는 전략력으로 이상을 실현하고 목적을 완성할 수 있다.

이 때 등장하는 하나의 전략으로 중간매니저들로 부터 나오는 '미들업전략middle-up-down'도 나올 수 있다.