# 다음 7개 질문에 대해 본인이 학습한 내용을 기초로 답하십시오. (문항당 10점씩 배점) 남의 견해를 똑같이 기술하기보다는 강의나 교재, 참고문헌 등을 토대로 자신의 글로 소화하여 기술하시기 바랍니다.
1. 자원봉사의 의미와 개념적 요소에 대해 기술하시오.
2. 노블리스 오블리제(Noblesse Oblige)의 의미에 대해 설명하고, 현재 코로나 사태에서 자신이 실천할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있을지 기술해 보십시오.
3. 최근 자원봉사세계의 새로운 변화양상에는 어떤 변화들이 일고 있는지 기술하시오.
4. 자원활동의 대상에는 어떤 것이 있는지 설명해 보십시오.
5. 봉사학습(Service Learning)의 개념과 과정에 대해 설명하시오.
6. 성인들을 위한 자원활동자 교육의 유형에는 어떤 것이 있는지 설명해 보십시오.
7. 자원봉사활동 조정자란 어떤 사람이며, 그의 역할에는 어떤 것들이 있는지 설명해 보십시오.
1. 자원봉사의 의미와 개념적 요소에 대해 기술하시오.
자원봉사는 인간의 자발적인 의지와 욕망을 나타내는 라틴어 Voluntas에서 기원하였고 플랑스어의 의미에서는 '기쁨의 정신'으로 표현된다. 우리가 흔하게 접하는 Volunteer라는 영어표현 역시 자발적으로 사회적 행위에 참여하는 것을 뜻하기 때문에 자원봉사는 이타심을 가지고 사회 활동에 자발적으로 참여하는 기쁨의 활용으로 정의할 수 있다. 한국에서는 예로부터 두레나 품앗이 같은 상부상조의 전통이 있었고 YMCA는 1960년대부터 Vnarod운동을 통해서 농촌봉사 활동이 지속되었고 1986, 1988년 올림픽을 통해서 한국에서 다양하게 확산되었다. 처음시작은 이타적인 행위와 기부가 우선이었다면 최근의 경향은 봉사자에게도 도움이 되는 방식의 상호 호혜적인 방식으로 자원봉사가 발전하고 있다.
이러한 자원봉사활동의 개념적 요소는 크게 4가지로 나눌 수 있다. 자발성과 자주성은 자원봉사 활동이 타인의 의도나 요구가 아닌 스스로 한다는 점에서 자유의지가 발현되는 통로이며, 무보수와 무급으로 진행된다는 점에서 봉사자가 정신적인 보람과 만족 외에 보상을 바라지 않는 것으로 생각된다. 물론 자원봉사는 이타성과 사회성의 정신을 실현하지만 공동체의 차원에서 자원봉사의 개념이 정책되어야 한다. 개인주의적 차원에서 '스펙'을 쌓는 방식으로 자원봉사가 진행된다면 이것은 이타성과 사회성을 기반으로 이루어지는 자원봉사 활동에 대한 오해를 불러 일으킬 수 있다. 마지막으로 공동체의 건설에 대해서 스스로 헌신하며 개척적인 사명과 의식으로 사회문제에 대한 지속적인 해결과 변화를 모색한다는 점에서 개척성과 계속성을 담고 있다.
복지적인 측면에서는 자원봉사의 영역이 정부와 시장 지역사회의 테두리 안에서 공식적/비공식적, 영리/비영리의 최저선 안에서 이루어지는 것을 볼 수 있다. 따라서 자원봉사활동을 신복지영역의 차원에서는 '제 3의 영역'이라고 부르면서 독립적인 섹터로 인식하기도 한다.
2. 노블리스 오블리제(Noblesse Oblige)의 의미에 대해 설명하고, 현재 코로나 사태에서 자신이 실천할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있을지 기술해 보십시오.
노블리스 오블리제는 상류층이 지니는 도덕적 의무를 말한다. 지역사회의 다양한 문제가 생겼을 때 시민대표 6명이 도시를 위해서 자발적으로 목숨을 내 놓았다는 '칼레'시의 예화를 중심으로 시작되었다. 우리가 많이 보아왔던 '로댕' 동상은 칼레 시민을 형상화한 동상이기도 하다. 이러한 의미의 노블리스 오블리제는 더 많이 가지고, 더 높은 지위에 있고, 더 많은 여유를 가진 사람이 그렇지 않은 사람들을 봉사하는 것을 뜻한다. 그러나 자칫하면 계층제를 옹호하거나 계급적인 사회에서 시혜적인 시선으로 보일 수 있어서 조심해야 하는 부분들이 있다. 노블리스 오블리제를 운영하는 철학이 '연민, 동정'이 아니라 '공감, 이해'를 바탕으로 하는 자원하는 마음의 봉사정신이 기반이 되어야 하는 것이다.
코로나 상황에서 제대로된 봉사의 개념에서 노블리스오블리제를 실천하려면 일단 사회문제로 힘들어하는 다양한 사람들을 위해서 직접적, 간접적인 봉사를 할 수 있을 것이다. 직접적으로 하려면 주변에 힘들어하는 사람들, 지역사회에서 도움이 필요한 사람들에게 직접 찾아가서 필요한 물질이나 노동력을 제공할 수도 있다. 또한 밖에 나가지 못하는 상황에서 생필품의 필요들을 도와줄수 있는 키트를 만들어서 보낼 수도 있다. 간접적으로는 이러한 활동들을 전담하고 있는 단체들, 정부, 기업에 기부하여 다른 사람들에게 도움이 될 수 있는 활동을 장려할 수 있다. 간접적인 방식에서는 매우 멀리 있기는 하지만 sns를 통해서 응원의 메시지와 위로의 메시지를 전하는 것도 심리적인 방식으로 자원봉사를 하는 활동으로 볼 수 있을 것이다.
3. 최근 자원봉사 세계의 새로운 변화양상에는 어떤 변화들이 일고 있는지 기술하시오.
새롭게 변화하는 기술과 발달하는 산업의 확장으로 인해서 세계는 복잡성, 애매함, 불확실성, 휘발성의 특징을 가지고 발빠르게 움직이고 있다. 이에 따라서 개인의 자유로운 활동도 장려가 되지만 오히려 양극화가 심각해지면서 국가의 역활이 너무 비대해지거나, 기업의 역할이 한 국가 안에서 너무 많은 영역에서 영향을 미치는 것도 볼 수 있다. 더욱이 코로나 상황이 발생하면서 앞으로 어떻게 변화할지 예상할 수 없는 지점들이 생겨나고 있다.
이러한 사회적 변화에 마주하여 최근의 자원봉사활동은 지역사회와 시민사회를 중심으로 자발성과 정체성을 찾기 위한 노력들이 전개되어 있다. 특히 자본주의로 인해서 붕괴된 교육과 시민사회의 덕성들을 되찾기 위한 비경제적 욕구충족과 사회복지 서비스 활동을 중심으로 발전하고 있는 추세이다. 예전에 논재잉 많았던 '장애우와 장애인'의 명칭 논란처럼 근본적으로 바라보는 관점 자체를 바꾸기 위한 방식으로 '봉사대상자를 위하여라는 for'가 아니라 대상자와 함께하는 'with'가 중시되고 있다. 이와 함께 시민사회의 교육수준과 시민들의 전반적인 정보공유가 깊어지면서 자원봉사 활동에도 효과성과 효율성을 제고하기 위하여 전문성을 지향하는 문화들이 만들어지고 있다. 특히 최근 유명해지고 있는 '국경없는 의사회'와 같은 경우 이미 활동하는 자원봉사자들이 '전문성'을 가진 확신을 가지다 보니 많은 시민들이 기부도 하고 운동도 동참하는 것들을 볼 수 있다. 문재인 정부 들어와서 더더욱 시민사회가 자원봉사를 통한 민주주의의 성숙을 이룰 수 있도록 자원봉사를 개발하고 육성하는 것을 볼 수 있다. 봉사의 수준 역시 국내적 상황에만 국한되지 않고 세계적으로 봉사가 필요한 지역에는 활동할 수 있는 수단과 방법들이 개발되고 네트워크도 긴밀하게 만들어졌다. 시민사회에서는 다양한 NGO를 중심으로 자원봉사홛동을 적극 격려하며 청소년들이 참여할 수 있는 기회가 많이 만들어지고 있다. 청소년들은 더이상 돌봄의 대상이 아니라 직접 세상을 변화시키나가면서 자신의 책임과 의무를 다하는 '세계시민'이라는 관점이 확산되고 있다. 따라서 청소년들이 참여하면서 즐거움과 흥미, 보람과 의미를 느낄 수 있는 자원봉사 프로그램들이 개발되고 있다.
자원봉사 활동에 있어서 대상이 되는 객체란 자원봉사 활동이 실제적으로 투입되는 지점이나 분야, 사람이 되기 때문에 크게 보면 '인간영역'과 '사회일반 영역'으로 나누어서 생각해 볼 수 있다. 인간영역은 주로 사회적인 약자로서 아동, 청소년, 여성, 노인, 장애인등의 집단이 있다. 주로 약자이기 때문에 위기에 처해 있는 아동들과 청소년 그리고 사회적으로 문제가 되는 여성들의 신변의 안전과 육아 출산 등이 포함된다. 노인의 경우에는 최근들어 노령인구의 증가로 인해서 급격하게 자원봉사의 요구가 많아지고 있는 실정이며 장애인의 경우에는 장애인들을 위한 활동이 아니라 장애인들과 함께하는 활동이 필요성이 커지고 있다.
사회일반 영역에서는 오히려 더 많은 자원봉사활동이 요구되고 있다. 사회일반영역은 불특정 다수의 사람들과 지역사회의 많은 사람들이 포함되면서 자연환경과 교통과 같은 간적인프라까지 모두 포함된다. 지역사회 공동체 형성의 경우에는 인간요소 안에 포함되거나 연계되는 부분이 많지만 자연환경 보존의 경우에는 좀 더 세계적으로 연대할 수 있는 가능성이 많아진다. 특히 UN을 중심으로 하는 지속가능개발(SDGs)에 따르면 17개이 지표들을 각국 정부와 시민사회, 기업과 함께 이루어가야 하는 부분에서 자원봉사활동이 세분화되고 전문화될 수 있는 가능성과 기회, 방법론을 제공하고 있다. 마찬가지로 사회성, 경제성, 환경성의 입장에서 자원봉사활동은 더욱 확대될 수 있다. 보건, 의료, 교통, 선거에 이르기까지 다양한 활동들을 진행할 수 있다. 또한 문화적 환경개선에 있어서 문화 및 예술, 스포츠까지 자원봉사의 대상이 확대될 수 있다.
5. 봉사학습(Service Learning)의 개념과 과정에 대해 설명하시오.
봉사학습service learning이란 봉사를 통해서 학습을 하는 것을 이미한다. 실천위주의 경험교육으로 볼 수 있으며 이 과정에서 학생들은 새로운 학습과 실천학습, 경험학습을 통한 사회성과 인격적인 발전을 도모할 수 있다. 정교하고 체계적으로 구성된 봉사활동에 참여하는 것 자체가 하나의 학습이 될 수 있다. 학교나 학교 밖에서 자원봉사의 대상들을 찾아보고 자신이 할 수 있는 활동들을 구성해보고 실천해 봄으로써 지역사회의 문제들이 자신들의 문제로 인식되고 자신이 직접 참여해서 봉사함으로써 배울 수 있는 기회가 생기는 것이다. 이러한 봉사학습은 2차 세대전때 High School Victory Corps가 조직되면서 전쟁의 승리를 위해서 폐품수집과 퍼레이드, 채권판매등의 활동을 진행했던 것이 시작이 되어서 1970년대 이후에 봉사학습이라는 개념으로 정리되어서 봉사학습을 위한 커리큘럼으로 개발되었다. 1990년에는 정부 차원에서 청소년 봉사활동을 장려하기 위해서 National and Community Service의 법제정이 되면서 본격적으로 확산되었다. 1993년에 클린턴 대통령이 National Service Trust법 제정을 진행하면서 더욱 체계적이고 전문적인 체계적 지원이 마련되었다. 한국에는 1995년 5월 31일 교육개혁에 의해서 '학생생활' 기록부에 자원봉사 활동이 영향을 미치기 시작하면서 지금은 대부분의 대학교에서 봉사점수가 매우 중요한 요소로 자리잡았다.
봉사학습은 크게는 사전교육과정과 실천프로그램 개발과정으로 나누어 볼 수 있다. 사전교육 과정에는 자원봉사의 이해를 위해서 '준비-실행-반성'으로 구성한다. 봉사자, 기관, 지역사회의 요구 및 적성조사, 봉사기굴 및 기능습득, 봉사프로젝트 개발등도 모두 '준비-실행-반성'의 차원에서 정리가 된다. 이러한 사전교육과정을 통해서 실천적으로 어떻게 참여할 것인지에 대한 방안을 만들게 된다. 실천프로그램 개발 과정은 '준비단계-실행단계-반성 및 평가단계-축하 및 인정단계'로 구성이 된다. 물론 여기서도 각각 '준비-실행-반성'의 차원으로 정리가 된다. 봉사학습의 단계별 과정은 그 자체로 학습의 의미를 가지게 된다. 기획하고 실행, 평가 및 반성이라는 기본적인 과정에는 어떤 일을 할 때 보편적으로 사용하는 방식에 기반하기 때문이다.
6. 성인들을 위한 자원활동자 교육의 유형에는 어떤 것이 있는지 설명해 보십시오.
성인들을 위한 자원봉사자 교육의 유형에는 사전교육, 기본교육, 현직교육, 정기점검과 피드백, 전환교육이 있다.
먼저 사전교육은 자원봉사를 실시하기 전에 진행하는 교육으로 자원봉사 센터, 수요기관에 대해서 알고 싶은 것이나 자원봉사 자체에 대한 것이나 자원봉사 의욕을 고취시키고 동기부여를 위한 정보를 제공한다. 기본교육에서는 실제 활동 시기에 자원 봉사 활동 기술이나 방법 등의 교육을 말하면 자원봉사자가 원활하게 의사소통을 하여 같은 그룹 안에서 수용받는 느낌이 들도록 하는 것이 핵심이다. 현직교육에서는 자원봉사자의 기술향상, 문제점 해결, 타성에 적은 자원봉사가 되지 않도록 교육하는 것이 목적이다. 정기점검과 피드백은 자신을 돌아보면서 발적인 계획을 세울 수 있도록 피드백을 제공하고 반성적인 사고를 통해서 새로운 제안과 변화된 경험들이 담길 수 있도록 설계하는 것이 핵심이다. 전환교육에서는 자원봉사자가 새로운 일을 맡게 될 때, 많은 에너지가 필요하며, 준비기간과 교육이 필요하다는 것을 확인하여 사전전환교육 과정에서 에서 배웠던 것들을 실제 현장에서 적용할 수 있도록 하는 민첩성을 위한 교육도 포함되어야 한다.
이러한 성인 자원봉사자들을 위한 교육방법은 강의, 토론, 사례발표등의 다양한 방법이 적용되며 학습자의 자발적인 참여를 위해서 개인의 학습효과과 시민참여의 학습이 교차할 수 있도록 학습소모임을 구성하는 것이 효과적이다.
7. 자원봉사활동 조정자란 어떤 사람이며, 그의 역할에는 어떤 것들이 있는지 설명해 보십시오.
자원봉사활동 조정자란 자원봉사자가 되려는 사람과 자원봉사활동을 요청하는 사람에게 적절하게 대응하여 자원봉사활동이 성공적으로 이루어지도록 하는 살마으로 조정자는 '연결하다' 혹은 '동등하게 하다'라는 의미를 가지고 있다. 관리자 혹은 관리조정자라고 보통 불린다. 조정자의 역할은 보통 자원봉사자의 봉사활동을 적극적으로 촉진시키면서 개인적이고 사회적으로 의미있는 봉사경험을 할 수 있도록 이끌어주는 역할을 한다.
자원봉사활동 조정자의 역할은 일반적으로 프로그램 기획, 조직운용, 인적자원 활용, 지도, 감독, 통제의 역할을 하고, 조직의 목표와 목적, 기관의 규모와 월급유무에 따라서 다양하다. 자원봉사 프로그램 관리의 주요 내용은 프로그램 기획, 자원봉사자 모집과 선발, 교육과 훈련, 지도, 기타 행정적 활동이다.
좀 더 세부적으로 들여다보면 자원봉사 활동의 조정자는 계획수립, 조직운용, 인적자원 활용 지도 및 감독, 통제의 역할을 한다. 자원봉사활동을 어떤 방식으로 진행하며 어떤 내용들을 할 것인지에 대한 명확한 계획이 수립되면 그것을 효과적으로 이루기 위해서 조직을 구성하고 조직의 목표와 조직화 과정에 대한 각각의 역할분담과 업무조정을 하게 된다. 인적자원활용에 있어서는 직무수행을 누가하면 모집과 면접, 배치등의 훈련과정에 대한 체제적 교수설계를 하게 된다. 지도 및 감독은 진행되는 과정에서 어떻게 하면 효과적으로 진행될 것인지에 대한 지도와 감독을 하게 된다. 마지막으로 지속적으로 의욕을 갖도록 배려하고 격려하는 통제의 역할을 통해서 조정자는 전과정에 있어서 효과적이고 의미있는 활동이 될 수 있도록 관리한다.