듣는 척 vs 진짜 듣기, 이것만 다릅니다

"너는 내 말을 안 듣는 것 같아"

대학 동기와 카페에서 커피를 마시던 날이었습니다.

친구가 직장 이야기를 하고 있었어요.

그는 고개를 끄덕이며 "응응" 하고 있었고요.

그런데 갑자기 친구가 말을 멈췄습니다.

"너... 지금 내 말 듣고 있어?"

순간 당황했습니다.
분명 듣고 있었는데?

"응, 듣고 있지"

"그래? 그럼 내가 방금 뭐라고 했는데?"

"......"

대답할 수 없었습니다.

친구가 한숨을 쉬며 말했습니다.

"너는 듣는 척만 하는 것 같아."

그 말이 가슴에 꽂혔습니다.

혹시 당신도 가끔 듣는 척하고 있지 않나요?

솔직히 말해보세요.

상대가 말할 때

□ 스마트폰을 본다

□ 다음에 할 말을 미리 생각한다

□ "나도 그런 적 있어"로 내 얘기를 시작한다

□ 조언을 바로 하려고 한다

□ 대충 들으면서 "응응" 한다

하나라도 해당되나요?

그렇다면 당신은 듣는 척하고 있는 겁니다.

듣는 척의 5가지 치명적 신호

1. 상대 말 끊고 내 얘기 시작

친구: "오늘 상사가 나한테..."

나: "나도 그런 적 있어! 우리 팀장은 말이야..."

→ 상대는 느낍니다. "내 얘기는 중요하지 않구나"

2. "별일 아니야"로 감정 무시

친구: "진짜 힘들었어..."

나: "별일 아니야. 괜찮아질 거야"

→ 상대는 느낍니다. "내 감정을 이해 못 하는구나"

3. "그래서 결론이 뭔데?" 재촉

친구: "그래서 그게... 음..."

나: "그래서? 결론이 뭔데?"

→ 상대는 느낍니다. "귀찮아하는구나"

4. 조언부터 하려고 함

친구: "요즘 고민이..."

나: "그건 이렇게 하면 돼. 내가 알려줄게"

→ 상대는 느낍니다. "듣고 싶은 게 아니었는데"

5. 스마트폰 보면서 대답

친구: "진짜 힘들었어"

나: (스마트폰 보며) "응응, 그랬구나"

→ 상대는 느낍니다. "나보다 스마트폰이 중요하구나"