비용이 드는 서비스야말로 좋은 서비스
문화 예술 콘텐츠 크리에이터 여러분. 재능 기부 하지마세요. 정당한 방식으로 돈을 받고 재밌고 즐겁게 일을 하세요. 상황상 직접적인 수익화가 어렵다면, 그 일을 통해 다른 방향으로 수익을 얻으세요. 수단과 방법을 가리지말고 재능 기부는 안하는게 좋습니다.
기부라는 행위가 왜 모두 공짜여야만하나요? 100만원짜리 용역을 80만원에 제공하는 것도 일종의 '기부'입니다. 본인이 원하지 않는, 남들에게 강요받는 재능 기부는 다른 이름의 폭력이고 착취일 뿐이죠. 지금껏 해왔던 노력과 결과물을 하찮게 여기는 사람에게 단지 '도덕적'이라는 이유만으로 뭔가를 제공해야할 의무 따위는 없습니다.
일을 공짜로 요구하는 부류에게 당신은 '나쁜 사람'이어도 괜찮을겁니다. 사람들은 공짜를 좋아하는 한편으로 큰 기대를 하지도 않습니다. 하지만 일에는 시간과 노력, 에너지, 현금과 현물이 들어가기 마련이고 그 시간에 당신은 다른 일을 하지 못하게 되겠죠. 실력있는 크리에이터들은 어떤 일이라도 허투로 하는 법이 없습니다.
재능 기부를 거절하게되면 몇 명에게 실망감을 안겨주겠지만, 돈을 받고 일을 하게되면 그 돈으로 밥을 사먹고, 세금을 내고, 재료와 소프트웨어를 구매하고, 직원을 고용하고, 작업할 때 마실 커피를 살 수 있습니다. 결국 훨씬 더 많은 사람에게 이익이 돌아갑니다. 고작 몇 명에게 실망을 주지 않기 위해 본인을 포함한 수 십명이 손해를 봐야할 이유가 있을까요?
첫번째 문제. 당신이 재능기부를 하게되면 비슷한 업계의 비슷한 실력을 가진 다른 제작자도 재능기부를 강요받게 됩니다. 이 부메랑은 돌고 돌다가 다시 자신에게 되돌아옵니다. 제작자가 배가 고프면, 그 문화 예술 콘텐츠를 소비하는 소비자 역시 갈증이 생기게 마련입니다. 우리는 약간의 금액을 내더라도 더 맛있는 음식과 더 좋은 그림, 뛰어난 연주와 음악, 감동적인 영상, 추억이 될 사진, 유쾌한 벽화, 아름다운 미술작품이 보고싶습니다.
두번째 문제. 당신이 재능기부를 공짜로 하게되면 다음부터는 똑같은 일로 돈을 못 벌 확률이 높아집니다. "저기는 공짜로 해주고, 왜 나한텐 돈 받냐?"는 식으로 나오면 말 할이 없어지죠. 비용정책을 스스로 결정하고 어떤 경우에도 타협해서는 안됩니다. 비용이 드는 서비스야말로 좋은 서비스입니다.
저는 지역의 불우아동을 돕겠다는 생각으로 몇 가지 기부(현금, 재능, 매체 등) 활동을 하고 있습니다. 하지만 이 기부는 스스로 원해서 하는 것이며, 그만두고 싶을 땐 언제든지 그만둘 수 있습니다. 만약, 당신이 벽화를 그리는 재능 기부를 하다가 사정상 마무리 못한다면 어떻게 될까요? 여러가지 측면에서 고려해도 처음부터 거절하는게 훨씬 낫습니다.
우리는 지금의 실력을 갖기 위해 엄청나게 노력해왔고 그만한 비용이 들었습니다. 기초 공사부터 차근차근 밟아왔지요. 이 전문성은 세계 최고의 경지는 아닐지라도 결코 가볍지 않으며 돈을 받을만한 충분한 가치가 있습니다. 당신에게는 간단한 일이지만, 다른 사람은 쉽게 못합니다. 돈은 거래를 위해 만들었습니다. 재능은 거래해야할 상품이지, 기부해야할 상품은 아닙니다.
제 친구 중 한 명은 꽤 스타일리쉬한 미술가였는데 거절을 잘 못해서 공짜로 일해주기도 하고, 매우 저렴한 비용(거의 공짜 수준)에 일을 해주기도 했습니다. 덕분에 인맥은 좀 늘어났는지 몰라도 지금은 먹고 살려고 전혀 다른 일을 합니다. 반대로 저는 안티도 많고 욕도 많이 먹었지만 망하지 않았고 살아남았습니다. 당시와 비교하면 지금은 서비스 비용을 두 배 더 받지만 여전히 고객이 있습니다.
지식사회의 지식노동자들은 상당한 사회적 강요를 받습니다. 재능기부에 대한 수요가 늘고있는게 그 증거입니다. 적절한 반대급부가 없는 일이 '좋을'리 없습니다.