1. smile family라는 아기 엄마들을 위한 커뮤니티 앱을 만들었으나, 원하는 만큼 스케일업 되지 못함
2. 당시에 시장에서는 서비스 자체 메시징 기능을 통해 쪽지, 전화, 이메일 기능을 대신하는 문화가 생김. 이 기능을 smile family 서비스에 넣고자 함.
3. 하지만 자체 메시지 서비스는 만들기 까다로움. 그래서 서비스 자체 메시징 기능을 쉽게 만들 수 있는 서비스를 기획함.
4. 서비스를 만들지 않은 채로 아이디어만 들고 여러 회사를 찾아갔는데도 불구하고 계약이 발생하였음. 덕분에 자체 메시징 기능이 시장에서 굉장히 필요로 한다는 것을 알게 됨.
5. 이 창업 아이템으로 미국 엑셀러레이터인 YC에 참여함. YC에서 여러 잠재고객 회사와의 미팅을 성사시켜줌. 그리고 트위터 창업자들과도 이야기할 기회를 가졌는데 트위터를 만들 당시에 이런 채팅 기능을 구현할 수 있는 서비스가 있었다면은 무조건 썼을 거라고 이야기해 줌.
6. 이후에 검색 최적화를 통해서 잠재고객들에게 서비스 노출을 늘리고 투자자들의 도움을 받아서 많은 회사들과 만날 수 있는 기회를 가짐.