Q.024 PM 신입을 뽑는 경우는 무엇을 바라나요?
[Chapter 1. 커리어] 어떤 일을 하고, 어떻게 될 수 있나요?
PM 커리어 150문 150답 내용 발췌요즘에는 특히 신입 PM을 뽑는 곳의 경쟁률이 더욱 치열해졌지만, 그럼에도 채용을 하는 경우는 경험과 프로젝트를 토대로 'PM처럼 생각하고 행동할 수 있는 사람'이라고 생각한다. PM이라는 직업에 대한 인지도가 높아지면서 다양한 방법을 통해 경험을 쌓을 수 있게 되었지만, 그러한 와중에도 본질은 크게 바뀌지 않았다고 생각한다.
1. 문제를 정의하고 해결하는 사고방식
PM의 핵심은 문제를 정의하고 해결책을 찾는 능력이다. 신입이라고 해서 당장 완벽한 기획서를 쓸 수 있을 거라 기대하지 않는다. 하지만 "왜 이 기능이 필요한가", "사용자의 진짜 문제가 뭔가"를 고민하는 사고방식은 갖추고 있어야 한다.
실제로 한 면접관은 "신입 면접에서 '배달 앱의 리뷰 기능을 개선하려면 어떻게 해야 할까요?'라고 물었을 때, 바로 아이디어를 내는 사람보다 '먼저 왜 리뷰를 안 쓰는지 사용자 조사를 해보겠습니다'라고 대답하는 사람이 더 인상적이었다"라고 했다. 문제를 제대로 정의하려는 태도가 PM의 시작이라는 거다.
사이드 프로젝트나 공모전 경험을 이야기할 때도, "이런 기능을 만들었습니다"보다 "이런 문제를 발견했고, 이렇게 해결하려고 했습니다"라는 식으로 문제 정의 과정을 보여주는 게 훨씬 효과적이다.
2. 데이터와 사용자 피드백을 기반으로 판단하는 태도
신입 PM에게 기대하는 또 다른 중요한 태도는 데이터와 사용자 피드백을 중요하게 여기는 자세다. PM은 감이 아니라 근거를 바탕으로 의사결정을 내려야 한다. 신입이라고 해서 복잡한 데이터 분석을 할 필요는 없지만, "이 기능이 필요한 이유를 어떻게 검증했는가"를 설명할 수 있어야 한다.
예를 들어 사이드 프로젝트를 진행하면서 "사용자 10명을 인터뷰했고, 그중 8명이 같은 불편함을 이야기했습니다. 그래서 이 기능을 우선순위로 정했습니다"라고 설명할 수 있다면, 데이터 기반으로 생각하는 태도를 보여줄 수 있다. 실제로 한 신입 지원자는 "독서 기록 앱을 만들면서 베타 사용자 20명에게 피드백을 받았고, 그중 '기록이 귀찮다'는 의견이 가장 많아서 음성 입력 기능을 추가했습니다"라고 설명했고, 면접관은 "사용자 중심으로 생각하는 태도가 좋았다"라고 평가했다.
문서 작성 스킬이나 툴 사용법은 입사 후에 배울 수 있지만, 데이터와 피드백을 중요하게 여기는 태도는 쉽게 바뀌지 않는다. 그래서 회사는 이런 마인드를 가진 신입을 찾는다.
3. 불확실한 상황에서도 실행하려는 의지
신입 PM에게 마지막으로 중요한 건 불확실한 상황에서도 일단 실행해 보려는 태도다. PM은 항상 정답이 명확하지 않은 상황에서 일한다. "이 기능이 성공할까?", "사용자들이 좋아할까?"는 아무도 확신할 수 없다. 하지만 PM은 불확실함 속에서도 가설을 세우고, 작게라도 실험해 보고, 결과를 바탕으로 개선해나가야 한다.
실제로 한 스타트업 면접관은 "신입 면접에서 '만약 이 기능이 실패하면 어떻게 할 건가요?'라고 물었을 때, '작게 테스트해 보고, 데이터를 보고 빠르게 개선하겠습니다'라고 대답한 지원자가 인상적이었다"라고 했다. 실패를 두려워하지 않고, 배우고 개선하려는 태도가 PM에게 필요한 자세라는 거다.
작은 프로젝트 하나라도 끝까지 완성해 본 경험이 있다면, 그 과정에서 어떤 어려움이 있었고 어떻게 극복했는지를 이야기할 수 있어야 한다. "처음엔 개발자를 구하지 못해서 노코드 툴로 MVP를 만들었습니다"라는 식의 스토리가 있다면, 불확실한 상황에서도 실행하는 태도를 보여줄 수 있다.
신입 PM을 뽑을 때 회사가 바라는 건 완벽한 기획서를 쓰는 사람이 아니라, PM처럼 생각하고 행동하는 사람이다. 문제를 정의하는 사고방식, 데이터와 피드백을 기반으로 판단하는 태도, 불확실한 상황에서도 실행하려는 의지. 이 세 가지가 갖춰져 있다면 신입이어도 충분히 매력적인 지원자가 될 수 있다. 이 부분을 개인이 했던 프로젝트나 경험에 녹여내면 매력적인 신입 지원자로 보일 수 있을 것이다.
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