작업 환경을 점검하라
피터와 함께하는 자기경영 이야기 29
질적 목표를 달성해야 하는 지식노동자에게 집중은 일에서 성과를 이루기 위한 핵심 요소입니다. 당신은 집중할 수 있는 작업 환경을 유지하고 있습니까?
일하는 사람으로서 가장 큰 고민은 할 일은 많은 데 시간이 없다는 것이다. 이유야 어찌 됐든 간에 그것은 우리에게 늘 닥치고 있는 현실이다. 그렇다고 해서 시간이 없다는 사실이 일을 제대로 못 한 이유나 핑계가 될 수는 없다. 약속 시간에 나의 작업 결과물을 기다리는 고객을 만족시키지 못하면 수고에 대한 보상은 사라질 수 있다.
결국 주어진 시간 안에 가치 있는 결과를 산출해야 하며, 막연히 최선을 다하는 것만으로 평가받을 수 없다. 반드시 고객을 만족시키는 결과 즉, 성과를 내야 한다. 그러기 위해서는 자신이 가지고 있는 것을 최대한 생산적으로 활용하여 가능한 한 최고 수준의 결과를 내야 한다. 최근 생산적으로 일할 수 있는 다양한 애플리케이션이 등장하고 있지만, 핵심은 집중이다.
피터 드러커는 “집중은 지식노동자가 시간과 사건들의 종노릇 하는 대신 그것들의 주인이 될 수 있는 유일한 방법이다.”라고 말했다. 그런데 집중이라는 것이 마음먹는다고 되는 일은 결코 아니다. 집중력의 차이는 사람 간 차이의 결정적인 요소이다. 학창 시절 공부할 때 가장 중요했던 것은 집중력이었다. 학생이었을 때야 집중 문제를 스스로 해결하기 쉽지 않아 주변 도움을 받을 수 있었지만, 자기 삶을 책임져야 하는 성인에게 집중은 자신의 이성과 의지로 해결해야 할 문제이다.
마음을 독하게 먹고 자리에 앉지만, 집중하지 못하고 결과를 내지 못하는 이유는 무엇일까? 그 이유는 다양하겠지만, 무엇보다도 의지에 영향을 주는 환경의 문제가 제일 크다. 물론 심리적인 요소 역시 큰 영향 요소이지만, 오히려 환경은 심리에 영향을 준다. 작업에 집중하기 위해서는 우선 집중할 수 있는 환경을 만들어야 한다.
집중할 수 있는 작업 환경의 첫 번째 요소는 깨끗한 작업 공간이다. 책상 등 작업 공간이 깨끗하지 못하면 집중하기 어렵다. 물론 극한 상황에서는 그런 것들이 문제가 되지 않을 수 있지만, 일반적인 상황에서는 집중력을 떨어뜨리는 요소이다. 어지러울 정도로 정리가 안 된 책상에서 최고의 집중력을 기대하기 어렵다.
둘째는 정보 환경이다. 지식노동자로서 일을 하다 보면 많은 정보가 필요하다. 그때그때 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있어야 한다. 정보를 찾는데 시간과 에너지를 다 소비해 버리면 큰 낭패를 볼 수 있다. 일정 시간 집중하기 위해서는 언제든지 정보를 끄집어낼 수 있는 정보 관리 시스템이 필요하다. 최근에는 인터넷 자체가 정보 베이스라 할 수 있지만, 내가 원하는 모든 정보를 얻을 수는 없다. 그러므로 온라인이든 오프라인이든 필요한 정보를 즉시 인출 할 수 있는 정보 관리 체계를 갖추고 있어야 한다.
셋째는 일정 시간 이상 연속적으로 쓸 수 있는 시간과 공간이 있어야 한다. 웬만한 일은 어느 정도 시간 동안 집중하지 않으면 결과를 낼 수 없다. 또한 중간에 방해받지 않고 일할 수 있어야 한다.
결론적으로 성과를 만들기 위해서는 집중할 수 있는 환경, 즉 깨끗한 작업 공간, 그리고 즉시 인출 가능한 정보 시스템, 방해받지 않고 일할 수 있는 시간과 공간이 필요하다. 그것은 전적으로 지식노동자 자신의 책임이다. 최적의 작업 환경을 만들어 줄 수 있는 유일한 사람은 자신뿐이다.
[Check Point} 집중하는 태도의 점검
● 당신은 중요한 일에 집중하고 있습니까?
□ 항상 집중하고 있다.
□ 집중할 때도 있지만, 그렇지 못할 때도 많다.
□ 거의 집중하지 못하고 있다.
● 집중하지 못한다면, 그 이유는 무엇입니까?
