그로스 자영업! 그로스 스마일!
자영업도 피해갈 수 없는 10가지 성장 경로
앞으로도 계속 봐야 하는 책이었다. 그런 의미에서 빌리는 것보다 구매를 한 것은 좋은 선택이었다. 빌려서 읽었다면 다시 구매하지는 않았을 것 같은데, 꼭 몇 번이나 다시 봐야 하는 책인 것은 확실하다. 또, 지금 나에게 “가장 중요한” 두 가지 성장 경로를 앞서 미리 작성했다. 처음으로 메모를 하고, 밑줄을 치고, 책을 접어가며 읽었다. 이 전에 책을 읽고 얻는 습득량과 이해량이 비교될 수 없을 정도로 높다. 앞으로도 계속 밑줄과 메모를 하며 책을 읽겠다.
단순하게 시대적 트렌드를 다룬 것이 아니라 100년 이상의 기업부터 최단기간 초고속 성장을 할 수 있었던 기업들의 사례들을 모아 어떻게 그런 것들이 가능했는지를 보여주고, 또 어떤 것들 때문에 기업들이 성장 저하를 겪을 수밖에 없었나를 분석해서 설명해준다. 100년이 넘는 세월 동안 변하지 않는 절대 법칙은 시장의 맥락은 시대와 기술의 발전에 따라 변화한다는 것이고, 시장 맥락의 변화에 맞춰서 적절한 성장 전략을 택해야 한다는 것이다.
이 책에서는 사업 성장의 전략인 성장 경로 열 가지를 소개하고 있는데, 각각의 경로에 해당하는 성공과 실패의 사례를 다루고 있고, 그 상황에서 전략이 어떻게 작용했고 왜 중요했나를 알려준다. 모든 성장 경로는 기업이 성장하는 데 있어서 반드시 필요한 전략들이지만 ‘단 한 가지의 방법은 없다’라는 말을 하면서 모든 성장 경로가 두 개 이상이 결합되어야만 한다고 말한다.
열 가지 성장 경로
그로스 아이큐, 성공을 위한 10가지 경로 - 티파니 보바
1. 고객 경험: 추가 구매와 지지를 부추긴다.
2. 고객층 침투: 기존 고객에게 기존 제품의 판매량을 늘린다.
3. 시장 가속화: 기존 제품으로 새 시장에 진입한다.
4. 제품 확장: 신제품을 기존 시장에 판매한다.
5. 고객·제품 다각화: 신제품을 새 고객에게 판매한다.
6. 판매 최적화: 생산성을 높이기 위해 판매 노력을 능률적으로 기울인다.
7. 고객 이탈 최소화: 고객 유지율을 높인다.
8. 제휴 관계: 제3자 동맹·채널·생태계를 활용한다.
9. 협조적 경쟁: 시장이나 업계 경쟁사와 협력한다.
10. 비인습적 전략: 현재 사고를 파괴한다.
각각의 성장 경로를 선택할 때에는 적절한 시기인가를 잘 고려해야 한다. 또한 ‘시장 맥락’의 변화를 캐치하고, ‘기업’의 상황을 잘 파악할 수 있어야 한다. 기업의 상황이 특정 성장 경로를 통해서 성장이 유도될 때 기업 내 외부적으로 발생할 수 있는 영향들을 확인하고 분석해야 발생할 수 있는 위험을 최소화할 수 있다. 시장 맥락의 변화에 다소 적은 영향을 받는 성장 경로도 있지만 대부분의 성장 경로들이 시장 맥락의 변화에 의해서 적절한 때가 되기도 하고, 적절하지 못한 때가 되기도 했다. 그러한 요소들이 종합적으로 결합되어 성공과 실패가 나뉜다.
생각보다 책을 쭉쭉 읽을 수 없었다. 기본적으로 나의 집중력이 문제고, 책의 내용이 나에게는 다소 어려웠던 것도 있었다. 그래서 잘 이해가 되지 않은 부분도 있었지만 앞으로 옆에 두고 생각날 때마다 읽어봐야 할 책이기 때문에 조급하지는 않다. 이 책은 구매 하기를 정말 잘한 것 같다.
대부분의 내용은 세계적인 대기업들의 사례를 다루고 있다. 그렇지만 이 내용들이 나의 경우에도 해당하고, 충분히 적용해 볼 수 있다고 생각했다. 열 가지의 성장 경로 중 중요하다고 생각됐던 것들과 내 경우에 적용할 수 있다고 생각했던 것들은 총 여섯 가지이다. 중요도가 매우 높다고 생각했던 성장 경로로는 당연 고객 경험이었고, 고객층 침투도 나에게는 상당히 중요한 전략이 된다. 나머지 제품 확장, 판매 최적화, 고객 이탈 최소화, 비인습적 전략은 나에게 바로 적용해 볼 수 있는 성장 경로라 생각했다. 나머지 시장 가속화, 고객 제품 다각화, 제휴 관계, 협조적 경쟁과 같은 성장 경로도 고민해보고 적용해 볼 수 있도록 개념을 대체하여 분석해봐야 할 것 같다.
나의 상황에 적용하기 - 단 하나의 방법은 존재하지 않는다
