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Mar 24. 2020
3월 3주차 마케팅 클리핑
⚡풀필먼트
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풀필먼트
이번 주 호기심을 자극하는 주제는 풀필먼트다. 풀필먼트(Fulfillment)는 고객의 주문 처리를 일컫는 단어로 상품의 입고, 보관, 포장, 운송, 반품 처리 등 작업과정을 통합적으로 관리하는 것을 의미한다. 신세계, 이베이코리아, 쿠팡, 마켓컬리 등이 대표적이며 최근 들어 다양한 스타트업이 풀필먼트 사업에 뛰어들고 있다.
이어 국내 IT 플랫폼의 양대 산맥인 네이버와 카카오가 풀필먼트 사업을 준비하고 있다는 점이 흥미롭다. 두 기업은 IT 기술을 바탕으로 물류 관리 시스템을 구현하고 디지털 플랫폼 강자로 더욱 굳건하게 자리를 지키려 할 것이다.
향후 이커머스 시장을 사로잡을 한국의 아마존이 될 기업은 과연 누가될 것인가.
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