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by 친절한 히로 Jan 28. 2018

자소서 항목 분석② 티웨이항공 객실승무 2018

자소서 항목 분석 #2

왜 에어부산만 올려주시나요, 라는 항의아닌 항의를 받아서 얼떨결에 티웨이항공도 같이 올립니다.

자소서 쓰실 때 참고하세요. ^^;

자소서 항목이 에어부산과 똑같으니 내용도 거의 비슷할 것 같습니다.

꼭 도움이 되었으면 좋겠고, 그래도 정 어려우신 분들은 마감이 얼마 남지 않았으니 빨리 첨삭 요청해 주세요. (저도 최소한의 시간이 필요하니까요...) 첨삭요청은 별도 게시판에 해주시면 됩니다.

1. 시작하기에 앞서 기본적으로 알아둬야할 것들

1) 경력과 신입인턴을 둘 다 뽑는다: 비행기 수 대비 사람이 모자르다.

최근 기사를 보면 보유대수가 18대에서 24대로 늘어난다는 전망이 있습니다. 마치 이를 증명이라도 하듯 경력도 00명, 신입도 00명이네요. 경력이 많이 필요하다는 건 비행기가 늘어나거나 사람이 갑자기 대거 퇴사를 하거나 둘 중 하나일텐데 당연히 전자일 확률이 높죠?

비행기 보유대수가 증가한다는 건 그만큼 티웨이항공이 성장하고 있다는 증거니 이 부분을 어필하시는 것도 좋습니다.

2) 어학: 영어, 일본어, 중국어 전형시 우대

영어, 일본어, 중국어는 우대받는 것이 당연합니다.

티웨이의 노선이 주로 일본과 중국에 집중되어 있기 때문입니다.

노선이 일본과 중국에 집중되어 있을때 해당 언어를 구사할 수 있는 부분이 어떤 도움이 되기 때문에 우대를 하는 걸까요? 그 나라의 언어를 쓰면 아무래도 의사소통이 더 잘되고, 승객이 뭘 원하는지 정확히 이해할 수 있습니다.

역으로 이야기하면, 해당 언어가 없다고 하더라도 의사소통도 잘 되고 승객이 뭘 원하는지 이해할 수 있는 역량이 있으면 된다는 얘기입니다. 그런 내용을 주장할 수 있는 경험을 찾아 쓰시는 게 좋습니다.

3) 주요업무: 기내안전 및 대고객 서비스업무 담당

굉장히 중요한 내용인데 쉽게 간과하게 되는 단어입니다.

결국 승무원은 무조건 2가지의 역량을 어필해야 합니다.

바로 '안전'과 '서비스'입니다. 이 2가지 관점에서 어떤 역량으로 어떻게 기여할 것인지를 확실하게 쓰고, 면접에서도 그 부분을 확실하게 어필해야만 최종 합격이 가능합니다.

4) 전공무관: 누구나 빨리 배울 수 있는 업무다.

전공무관이라는 말은 이런 의미를 내포하고 있습니다. 그러니 본인이 지금까지 어떤 경험을 했다고 하더라도, 혹은 관련된 경험이 전혀 없더라도 기죽지 마시고 최대한 본인의 역량을 어필하시기 바랍니다. 모든 건 교육으로 커버할 수 있는 업무수준이라는 것이니 자신감을 가지고 지원하시면 됩니다.

6) 마감일은 접수가 원활하지 않으니 미리미리 접수하기 바람

상대적으로 에어부산보다 서류전형기간이 길긴 하지만 이틀 뒤에 바로 서류 발표, 그리고 다시 이틀 뒤에 바로 면접시작입니다. 서류전형에서 여러분의 자소서를 제대로 보지 않을 확률이 높죠.

그렇다면 자소서를 대충 써서 내야 할까요? 아니요. 그럴거라면 자소서를 아예 쓰라고 하지 않았겠죠. 어느 전형에서 보든 자소서는 반드시 정성스레 써야합니다.

단, 면접용으로 키워드 중심으로 쓰는 게 티웨이항공에는 적합하겠네요.

자, 이렇게 기본적으로 알아야 될 것들을 정리해 봤구요, 이제 본격적으로 자소서 항목별로 어떻게 써야하는지 말씀드리고 마무리 하겠습니다.

2. 항목별로 써야하는 것들

기본적으로 에어부산과 항목이 똑같죠? 성장과정과 성격의 장단점은 복붙이 가능하겠네요. :)

1) 본인의 성장과정에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.

① 성장과정에 들어갈 경험은 가급적 고등학교 이후부터로 해주세요. 그 전의 경험을 쓰는 게 전혀 이상하진 않은데, 만약 그렇게 쓰면 읽는 사람은 '대학시절의 경험은 딱히 쓸만한게 없나보다', 라고 생각하기 쉽습니다.

② 성장과정을 통해 얻은 역량에 대해 이야기하세요. 역량은 '안전'과 '서비스' 측면에서 본인이 기여할 수 있는 부분을 어필해야 합니다. 성격적인 측면 보다는 시간을 들여 노력한 것, 지식이나 기술(전공, 자격증, 어학 등) 쪽을 쓰시는 게 좋습니다.

2) 당사에 지원하게 된 동기는 무엇입니까?

① 왜 승무원인가? 에 대한 답이 필요합니다. 왜 승무원이 하고 싶은지를 적는 게 좋습니다. 단, 구구절절 쓸 필요는 없습니다. 아주 간단히 한 두 문장 정도면 충분하고, 내용도 그냥 평범해도 됩니다.

② 왜 저가항공사(LCC)인가? 에 대한 답이 필요합니다. 왜 대한항공이나 아시아나가 아니라 티웨이항공에 지원했는지가 필요합니다. 저가항공사의 강점은 저렴한 비용, 즉 합리적인 가격을 제공한다는 점에 있습니다. 고객 입장에서는 동일한 안전과 서비스를 제공받으면서 가격이 오히려 싸다면 저가항공사가 훨씬 경쟁력이 있을 것입니다. 이 부분을 잘 어필하시면 됩니다.

③ 왜 티웨이항공인가? 에 대한 답이 필요합니다. 티웨이만의 강점은,

- 고속성장하는 항공사인점

"그간 지속적인 성장세를 바탕으로 2013년 462명이었던 티웨이항공의 임직원 수는 지난해 말 기준 1,471명으로 약 218% 증가했으며, 2016년과 2017년 모두 400여명 수준의 신규 인력을 채용했다. 앞서 2016년에는 '고용창출 100대 기업', 일자리 창출 우수 기업으로 대통령 표창을 받은 바 있다.

티웨이항공은 오는 2025년까지 대형기 10대를 포함, 총 50대의 기재를 운영하며 매출 2조원을 목표로 전 세계로 뻗어 나가고자 한다. 특히 올해 하반기 중 IPO(기업공개)를 앞두고 있으며, 더욱 투명한 경영을 실천해 우리나라 대표 저비용항공사로서의 입지를 굳힐 계획이다."

- 멘토링 제도가 있는점

"티웨이항공은 지난 2014년부터 신입 승무원과 선배 승무원 간의 일대일 멘토링 제도를 운영하고 있다. 멘토 역할을 맡은 선배 승무원과 멘티 역할인 신입 승무원은 한달 정도 비행 스케줄을 함께한다. 이를 통해 업무적인 부분은 물론, 서로의 고충과 진솔한 대화의 시간 등을 가지며 정서적인 교류의 시간을 갖는다.

멘토는 멘토링 프로그램에 의지가 있는 기존 승무원들의 지원을 받아 선정된다. 특히 신입 승무원의 교육을 직접 담당했던 교관들이 멘티 한 명 한 명의 성향 등을 고려해 신중하게 멘토를 배정하게 된다.

멘티인 31기 이지현 티웨이항공 신입 승무원은 "'멘토'는 마음을 기대고 고충을 나눌 수 있는 가장 가까운 직장 선배다. 승객의 안전을 책임질 수 있는 승무원이 되기 위해 많이 배우고 익히는 중이며, 승무원 생활에 큰 도움을 받고 있다"라며 소감을 밝혔다."

등이 있으니 활용하시면 됩니다.

3) 자신의 장단점에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.

① 장점을 많이 쓰세요. 대략 400자 정도 쓰시면 됩니다. 장점에는 서비스나 안전 둘 중 하나를 택하여, 서비스하기 적합한 성격, 안전관리에 적합한 성격 등 '서비스'와 '안전'과 관련된 성격상의 장점을 기재해 주세요.

② 단점은 적게 쓰세요. 대략 100자 정도 쓰시면 됩니다. 실제 약점을 쓰셔도 무방하나, 그게 비행에 치명적인 단점이면 안 됩니다. 그것만 주의해서 쓰세요.

4) 입사 후 포부는 무엇입니까?

① 좋은 아이디어가 있으면 제안하세요. 입사 후 이런 서비스를 제공하고 싶다는 게 구체적으로 있으면 그걸 제안하는 방식으로 쓰세요.

② 혹은 현재 부족한 역량에 대해 언급하고 그것을 어떻게 역량개발할 것인지에 대해 구체적으로 쓰세요.

둘 다 너무 과장해서 쓰실 필요 없고 현실적으로 쓰시면 됩니다.