OV트래블인사이트: 2023년 예상
TOP TRAVEL INDUSTRY PREDICTIONS FOR 2023
새해 첫 OV트래블인사이트는 Phocuswire가 소개한 Top Travel Industry Predictions for 2023 입니다. 트래블 테크 분야에서 크게 성장한 기업들의 의사결정자들이 예상하는 2023년은 어떠지 같이 한 번 살펴 보겠습니다.
Jeni Mundy, global head of merchant sales and acquiring at Visa
#페이먼트
디지털 페이먼트의 큰 변화가 있을걸로 예상합니다. 현지 화폐로 미리 환전해서 떠나는 여행 보다는 언제든지 나의 일상 계좌에서 현지화폐로 인출 할 수 있고 간편결제앱으로 결제하는 여행이 일반화 될 것으로 보입니다.
Belinda Hindmarsh, chief growth officer at CWT
#지속가능여행
지속가능여행업을 떠난 인재들의 복귀가 예상보다 시간이 더 걸릴 수 있다고 합니다. 여행 트렌드로는, 웰빙여행, 지속가능여행, 탄소중립 여행 등이 환경과 건강을 소중히 생각하는 여행자들에게 인기가 좋을 거라고 합니다.
David Naumann, hospitality and retail marketing strategy lead at Verizon
#5G
로봇을 통해 숙박시설의 인력 절감과 5G 기술을 통한 호텔 시스템의 강화 등으로 고객과 실시간으로 더 풍부한 콘텐츠로 소통할 수 있을걸로 봅니다.
Michael Riegel, general manager for Europe at TripActions
#SaaS
글로벌 경기침체로 인해 기차여행 수요가 증가할 것이고 이러한 수요를 뒷받침하기 위해 영토 단위로 진화한 열차 예약 시스템들의 통합이 가열차게 진행될 것으로 예상합니다.
Cynthia Huang, head of demand growth at Dtravel
#NFT
전반적인 여행 수요 감소로 인해 대형 OTA들의 수익 감소고객들의 충성도 및 재방문 관리를 위한 NFT 기술의 진화
Amy Burr, president of JetBlue Ventures
#투자
여행수요 증가로 인해 트래블 테크 기반 스타트업의 투자 흥행 예상
Margot Schmorak, co-founder and CEO at Hostfully
#Hospitality
고객들의 눈높이 증가로 인해 시실과 편의사항 차별화는 물론 고객유치를 위한 고도의 마케팅 전략 필요
Emily McDonnell, senior manager of corporate communications at Omio
#국내여행
시스템 통합과정에서 잘 알려지지 않은 여행지 발굴 등으로 인해 국내 (단거리) 여행 수요 증가
Roy Cohen, CEO of Fetcherr
#항공권
항공권 가격정보 투명화로 인해 항공권 공정한 가격 책정 가능
Marcus Räder, CEO of Hostaway
#자본시장
자산관리 업체들의 최근 상장후 부진으로 인해, 기술기반의 B2B SaaS 업체들이 향후 스케일업 가능성에서 높게 평가 받으며 주식시장 진입 예상
Mark Simpson, founder of Boostly
#워케이션
여행지에서 일하면서 장기투숙을 하고, 동시에 삶을 느리게 하는 여행들; 예를 들어, 비행기로 이동 대신 버스로 이동과 같은 느린여행이 등장
Nadav Cornberg, cofounder of Virdee
#디지털인증
호텔에서 모바일 인증을 통한 체크인과 로열티 프로그램 관리 가능
Max Starkov, hospitality consultant and strategist
#고객응대자동화
여행수요 감소가 예상되고 자동화를 통한 개인화 기술이 호텔에 더욱 발전하고 보급될 것으로 예상
#생산성
실시간 객실 조회 기술이 더욱 진화될 것이고, 룸서비스 등은 QR코드로 대체되어 종이 메뉴등이 사라질 예정. 핀테크 기술의 발전으로 환차 손해가 없이 현지화폐 지불 등도 더욱 성장할 것으로 예상
Joshua Ryan-Saha, director of Traveltech for Scotland
#저탄소
환경을 생각하는 저탄소 배출 교통 수단 여행이 더욱 각광 받을 것이며, 블록체인 기술을 통해 인증기술이 진화함에 따라 티켓 재판매와 같은 영역이 양성화
Tim Davis, managing director and founder at PACE Dimensions
#변화
불확실성의 시대에 트렌드가 어떻게 변화하고 어떻게 시대에 맞게 플레이북을 기민하게 적용하는 것이 중요
온베케이션의 2023년 첫 OV트래블인사이트는 글로벌 시장에서 명망있는 여행 플랫폼들의 주요 인사들이 예상하는 2023년 여행 트렌드 였습니다. 2022년 후반기부터 타오르기 시작한 여행시장의 횃불이 2023년에 더 크게 타오르기를 기대합니다.
