심리테스트 vs 청년 상담 프로그램, 차이점은?
코로나 이후, 우리는 더더욱 알게 모르게 찾게 되고 의존하게 되는 존재가 있다. 그건 바로 '심리테스트'. 그렇다면 왜? 우리는 심리 테스트에 의존하게 되는 것일까? 딱 2가지로 정리할 수 있을 거 같다.
① '나'라는 사람을 알고 싶어서
② 위로받고 싶어서
하지만 이 심리 테스트는 놀이로서의 가치는 있지만 의미 있는 정보를 제공해 줄 수 있다고 말할 수 있을까 싶다. 그래서 이번 글에서는 심리테스트 보다 현실적인 정보를 얻을 수 있는 프로그램 하나를 소개해 주고 싶었다. 바로 '온라인 청년센터' 사이트에서 운영 중인 '청년 상담 서비스'이다.
결론부터 말하자면, 이 청년 상담실이 심리테스트 보다 좋은 점은 위 두 가지 요소에 더해 현실적인 도움을 받을 수 있기 때문이다. 온라인 청년센터에서 만날 수 있는 '청년 상담 서비스'는 총 5가지 방법으로 이용할 수가 있다.
① 카카오톡 상담
② 심층상담
③ 전화 상담
④ 게시판 상담
⑤ 찾아가는 상담
나 역시 최근에 카카오톡 상담 서비스로 청년 구직 지원금과 경기도 청년 노동자 통장을 신청할 때에도 사소한 질문 하나하나를 해결하고자 꽤 유용하게 활용했었다. (말이 거창해 보일 수 있겠지만, 사실 신청하는 데 있어 작은 궁금증 하나하나 실시간으로 물어볼 수 있어서 정말 편했다.) 그렇다면 각 서비스는 어떤 상황에서 언제 어떻게 사용하면 좋을지 살펴보고 자신의 상황에 따라서 잘 써먹어 보도록 하자.
간단한 정보만 실시간으로 알고 싶다면?
카카오톡 상담
카카오톡 상담은 간단한 정보만 실시간으로 알고 싶을 때 이용해 보길 추천한다. 카카오톡이 없던 시절에는 대표 번호로 전화해서 ARS로 1부터 0번까지 안내해 주는 목소리를 듣고 있어야 했다. 그런데 이제는 카카오톡 상담이 가능해지면서 그 기계적인 음성을 오랫동안 들으며 피곤하게 기다리지 않아도 된다는 것이 참 좋았다.
온라인 청년센터 카카오톡 상담 신청 단계
'온라인 청년센터' 채널 추가하는 방법심도 있는 이야기를 나누고 싶다면?
심층 상담
비대면으로 1:1 온라인 상담을 할 수 있는 심층 상담. 심리 테스트에서 즐길 수 있는 재미 요소(?)가 있는 것은 아니지만, 그만큼 나에 대한 고민 파악과 해결 방안을 제시해 주기 때문에 나름 현실적으로 치유가 될 수 있다. 그러니 진로나 직업, 직업 심리, 취업, 창업, 청년 공간 등에 대해 궁금한 점이 있다면 '심층상담'을 이용해보자.
온라인 청년센터 심층 상담 신청 단계상담분야 및 신청대상
- 상담분야 : 청년정책(중앙부처 및 지자체 청년정책), 진로·직업, 직업심리, 취업지원, 창업 지원 등
- 신청대상 : 청년층(온라인 청년센터 가입 회원 - 구직 회원 전환 필요)
상담 시간
- 50분 (1회 기준, 평일 오전 9:30~오후 5:50)
상담 방법
- 카카오톡 1:1 채팅(2021년 6월부터 화상상담 서비스 개시 예정)
알아두기
- 심층(전문) 상담 예약 신청은 온라인 청년센터 회원가입 후 구직 회원으로 전환했을 때 이용 가능함.
- 당일 예약이 불가능하고, 취소는 예약 일자 1일 전까지 가능함.
- 상담 예약 신청 건이 있거나 상담이 진행 중인 경우 예약 신청이 불가능함.(동시에 2개 상담 예약 신청 불가)
- 일반 예약 신청 : 일정과 상담사까지 선택할 수 있어 맞춤형으로 진행이 가능함.
- 간편 예약 신청 : 일정만 선택하면 상담사는 랜덤으로 지정됨.
인터넷 사용이 어렵거나, 상담원과 직접 통화하고 싶을 때!
전화 상담
제목처럼, 인터넷 사용이 어렵거나 상담원과 직접 구두로 소통하고 싶을 때에는 전화 상담을 하는 방법도 있다. 요즘은 전화로 상담받는 일이 예전보다 많이 줄었지만 상담원의 목소리를 통해 듣는 안내와 정보, 배려, 서비스 등은 다른 상담 유형들 보다 더 특별하게 느껴지는 것 같다.
온라인 청년센터 전화 상담 신청 단계연결이 원활하지 않거나, 급한 질문은 아닐 때!
게시판 상담
게시판 상담을 통해서도 전문 컨설턴트에게 유형별로 상담을 받을 수 있다. 상담에 대한 답변이 처리되면 내가 올렸던 글은 수정하거나 삭제할 수 없고, 삭제를 하고 싶다면 게시판 상담에 별도 문의를 해야 한다. 그리고 게시판 상담의 답변은 주말을 제외하고 최대 3일 정도 소요되기 때문에 다른 상담들 보다 답변이 가장 느릴 수밖에 없다는 점이 좀 답답하게 느껴지기도 했다.
온라인 청년센터 게시판 상담 신청 단계
게시판 상담에 올라온 다양한 질문들5인 이상 그룹, 단체 맞춤형 방문 상담
찾아가는 상담
코로나 19 때문에 채용이 줄어들거나 일자리를 구하는 기간이 길어지는 등의 어려움을 겪고 있는 청년층을 위해서 직접 찾아가는 상담 서비스도 받아볼 수 있다. 물론 코로나 때문에 직접적인 대면을 한다는 것이 위험한 일일 수 있지만 상황에 따라서 온라인(카카오톡)으로도 단체 맞춤형 상담이 가능하다고 한다. 그리고 5인 이상의 청년층으로 구성된 그룹이나 단체만 상담이 가능하다고 하지만 사실 거리 두기 단계나 5인 이상 모임 금지법 때문에라도 인원을 4인 이상으로 축소하는 것이 좋지 않을까라는 생각도 들었다.
온라인청년센터 찾아가는 상담 신청 단계상담 분야 및 신청대상은?
- 상담 분야 : 청년정책(중앙부처와 지자체 청년정책), 진로·직업, 직업심리, 취업지원, 창업 지원 등
- 신청 대상 : 만 18세 이상~34세 이하 청년층(온라인 청년센터 회원가입 및 구직 회원 전환 필요)
※찾아가는 상담 신청은 상담 희망 인원이 반드시 5인 이상이어야만 신청 가능함.
- 상담 방법 : 방문(대면) 상담, 카카오톡 온라인(비대면) 상담, 화상 상담 등
※ 코로나로 인해 사회적 거리 두기 차원에서 방문 상담이 제한적이거나 상담 방법이 변경될 수 있음.
알아두기
- 찾아가는 상담 예약 신청은 온라인 청년센터 회원가입 후 구직 회원으로 전환했을 때 이용 가능함.
- 최소 1주일 전 신청 가능하고, 신청 후 일정, 장소, 상담 방법 등에 대해 조율해야 함.
- 상담 예약 신청 건이 있거나 상담이 진행 중인 경우 예약 신청이 불가능함.(동시에 2개 상담 예약 신청 불가)
- 상담 예약 신청 취소는 담당 상담사를 통해서만 취소 처리가 가능함.
이처럼 코로나로 너덜너덜해진 마음을 심리 테스트로 치유받길 원하는 사람이 있다면, 한 번쯤 이용해봐도 좋을 청년 상담 프로그램. 신청하는 것도 전혀 복잡하지 않고, 전문가들에게 받는 상담이다 보니 더 믿을 수 있고 나에게 맞는 제도나 혜택도 찾을 수 있어 좋았다.
이 글을 보는 독자도 무거운 심리 상담이 아닌 '심층 상담'을 통해 조금이라도 마음이 가벼워진다면 참 좋을 것 같다. 여기까지 오게 된 김에 한 번 경험해보는 것은 어떨까? :)
에디터 '옌'의 3줄 요약
1. 코로나 이후, 사람들이 심리 테스트에 의존하는 이유는?
① '나'라는 사람을 알고 싶어서
② 위로받고 싶어서
2. 위 이유에 더해 현실적인 도움을 받을 수 있다면?
'온라인 청년센터 청년 상담 서비스'
① 카카오톡 상담
② 심층 상담
③ 전화 상담
④ 게시판 상담
⑤ 찾아가는 상담
3. 최소 이 글을 읽는 독자라면 현실적으로 도움을 받을 수 있는 청년 상담 서비스를 꼭 이용해봤으면 좋겠다!
