이제, 알림톡도 채널톡으로!
요즘 잘나가는 쇼핑몰들은
모두 ‘채널톡으로’ 알림톡 한대요!
자사몰에 가입한 우리 고객, 잘 챙기고 계신가요?
온라인 비즈니스일수록 고객이 꼭 알아야 할 주요한 정보들을 잘 전달하여 신뢰감을 형성하는 것이 중요해요. 회원가입 환영 메시지는 물론, 구매와 동시에 주문과 결제, 배송 안내까지, 고객에게 실시간으로 안내해 준다면 더욱 신뢰감 있는 비즈니스를 만들어갈 수 있겠죠.
혹시 아직도 고객 관리, 상담, 마케팅을 여러 툴을 이용해 따로 관리하고 계신가요? 채널톡을 이용하시면 이 모든 것을 한 번에 통합 관리하실 수 있답니다.
채널톡에 알림톡을 연동해보세요,
개인화된 정보성 메시지로 고객에게 친근하게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라, 메시지를 받은 고객이 사이트로 재방문 하도록 유도할 수도 있습니다.
☻ 알림톡이란?
고객이 우리 카카오톡 채널을 추가하지 않아도, 자체 DB에 전화번호가 저장되어 있다면 카카오톡으로 정보성 메시지를 보낼 수 있는 기능이에요
카카오 알림톡 활용, 채널톡은 너무 쉬워요!
알림톡 활용, 너무 어렵다고요?
No! 아래 순서대로 차근차근 진행하신다면 쉽게 보낼 수 있어요!
알림톡 설정을 위한 3단계
- 알림톡 연동하기
- 플랜 구독하기
- 알림톡 설정하기
1. 알림톡 연동하기
채널톡에 카카오 비즈니스 채널을 연동해 주세요,
별도 비용 없이 무료로 알림톡을 쉽게 연동하실 수 있어요. (▶ 연동방법 확인하기)
2. 플랜 구독하기
고객에게 알림톡을 보내시려면 유료플랜 구독이 필요합니다. 어떤 플랜을 구독해야 할지 모르시겠다면, 무료체험 14일을 먼저 진행해보세요! [채널 설정 > 구독 및 결제 > 서비스 구독]에서 무료체험 및 유료플랜 구독을 진행해주시면 됩니다.
3. 알림톡 메시지 설정하기
자, 마지막으로 채널 고객 연락처에 저장되어 있는 고객 전화번호를 활용해 메시지를 보내보세요
고객별로 상황별로 그때그때 수동 발송하실 필요 없어요, 채널톡 캠페인 기능을 활용해 회원가입을 하거나, 구매를 한 고객에게 자동으로 알림톡을 보낼 수 있어요.
☻ 알림톡 비용, 우주 최저가를 지향합니다
CRM 마케팅의 기본 수단 중 하나인 알림톡. 채널팀에서는 합리적인 비용(7PU(7원))으로 알림톡을 보내실 수 있어요.
알림톡 레시피를 활용해보세요!
이제 준비 끝! 메시지를 보내기만 하면 됩니다
근데 알림톡 템플릿 어떻게 만들어야 할지 잘 모르시겠다구요?
번거로운 검수 과정 없이 채널팀에서 미리 준비해둔 다양한 레시피 템플릿을 활용해보세요!
[ 회원가입 혜택 안내 / 주문&결제 안내 / 배송 안내 / 리뷰 작성 유도까지! ]
실제 채널톡 고객사에서 자주 사용하시는 다양한 템플릿을 준비해두었답니다 (▶레시피 보러가기)
직접 알림톡 템플릿을 만들 수도 있어요!
여기서 끝이 아니에요!
유려한 고객 경험을 위해 우리 고객 여정에 맞는 다양한 나만의 템플릿을 직접 만들어 활용해 보세요, 중요한 텍스트는 크게 넣어 가독성을 높이고, 이미지를 삽입하여 메시지를 강조할 수도 있어요
(▶템플릿 생성 가이드 보러가기)
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