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Oct 13. 2022
지적 자본론
지극히 주관적이고 개인적인 Review 시리즈
나는 멜론보다 유튜브를 통해 음악을 듣는다
요즘 음악방송들을 보면(군인들은 정말 음악 방송을 많이 보게 된다.) 음원차트가 예전보다 매우 많아졌음을 실감하게 된다. 주요 방송사와 음원 판매 사이트마다 각자 나름대로의 기준으로 판매되는 노래들의 순위를 매긴다. 내가 중학생이었을 때를 생각해보면 차트 Top 1위~100위 곡들을 한꺼번에 다운로드하여 들었던 것 같다. 요즘은 어떨까? 객관적 수치를 기반으로 한 차트들이 많아졌지만, 주변을 보면 딱히 그들에 의존하지 않는 사람들도 많아진 것 같다. 개인적인 생각이지만 이는 현시대의 우리가 더 이상 단순한 순위라는 '팩트'만을 원하는 것이 아니기 때문이다. 그 이상을 우리는 원한다. 잘 팔리는 노래가 아니라, 내게 맞는 곡으로 스타일링을 받길 원한다. 여기서 '스타일링'은 정확히 무엇을 한다는 말일까? 마스다 무네아키 씨의 저서인 '지적 자본론'에 의하면 그것은 '새로운 Life Style에 대한 제안'이다.
많은 사람들도 아는 것이지만, 21세기에 들어 'Design'이라는 말은 단순한 제품의 외관 꾸미기를 뜻하지 않는다. 이는 2차 산업 때의 디자인 개념이다. 인류의 산업은 3차, 4차로 넘어오며 범주가 확장되었고, 그에 따라 Design의 패러다임 또한 넓어졌다. 3차 산업(서비스업)이 발달되었을 때, 디자이너들의 역할은 소비자들의 니즈(Needs)를 모아 재화 혹은 새로운 플랫폼으로 만들어내는 것이었다. 그렇다면 4차 산업(정보 산업)이 생겨나면서 어떻게 변했을까? 정보가 넘쳐나게 되었고, 소비자들은 자신이 필요한 것이 어떤 것인지 파악아 불가능할 지경에 이르렀다. 여기에 Design의 역할이 나온다. 마스다 무네아키는 이를 '제안'이라고 부른다. 아주 낯선 개념이 아니다. 스티브 잡스가 이렇게 말했다 한다.
내가 어떤 물건을 만들고 나서야,
사람들은 이것이 자신이 원하던 것임을 깨닫는다.
즉, 21세기의 디자인은 고객들이 원하는 라이프 스타일을 캐치하여 제품 혹은 서비스로 제안하는 것이다. 이것이 바로 그 흔히 보이는 말인 Innovation인 것이다. 저자인 마스다 무네아키는 그가 만든 츠타야 서점으로 그 라이프 스타일 혁신을 보여주려 했다. 음악, 영화, 책을 합친 MPS(Multi Package Store)를 구현함으로써 말이다. 그는 다른 서점에서 쓰는 것처럼 십진분류법으로 책을 분류하는 것이 아니라, 주제 혹은 그 내용에 따라 22종으로 새로운 분류법을 만들어 책을 진열했다. 고객들이 정말로 원하는 것을 충족시키려 한 것이다.
'Life Style' 제안이라는 개념은 생각보다 우리 근처에 많은 것 같다. 가장 대표적인 것은 그 유명한 스티브 잡스의 '아이폰'. 그가 만든 것은 단순한 전화기가 아니었다. 새로운 플랫폼이었고 이 조그만 기계는 인류의 생활 방식을 10년도 되지 않는 시간 만에 바꾸어버렸다.
Human Scale 단위로 침투한, 사람을 생각하는 디자인이
결국 혁신(Innovation)을 부른다.
