CS? 마케팅? 마음이 밝아야지, 어두운데 뭘 해..

고객 응대의 신에게 나는 대중의 마음을 모른다고 물어봤다.

어떻게 대중의 마음을 잡을 수 있을까?

고객 응대의 신은 나에게 바로 답했다.

마음이 밝아야 돼. 봐봐. 음해의 기술.. 이런 거 쓰니까 어둡지. 무슨 대중의 마음을 사로잡아

https://brunch.co.kr/brunchbook/backbiting

[브런치북] 음해의 기술

어떻게 하면 대중의 마음의 끌까?

브런치에서도 인기 없는 작가이고

웹소설도 보는 사람 없고

그리고 메인으로 하는 것도 영업도 어버버 하는 것 같고.

사람 많은 데는 어색하고

온라인 마케팅은 해보니 더더욱 아닌 것 같았다.

그래서 고객 응대의 신을 찾아가 여쭈어 보았다.

어떻게 당근 하나 팔아도

사는 사람이 감탄을 하고 탄성을 지를 정도로 하니까.

어떻게 해야 할까요?

사람은 밝은 것을 찾아

그리고 말을 이어갔다.

사람은 밝은 것을 찾아. 그러니 파는 사람이 마음이 밝아야 돼

헛된 욕망이나 음침한 마음을 가지고 있으면 안 돼.

상품에 대한 확신이 있고

그 상품을 기획하고 제작하는 전 과정이 기쁨과 사람으로 가득 차야 돼.

그러면 그 상품이 빛나는 거야.

자꾸 자신에 대해 의심하고 자신의 상품에 믿음이 안 가면 고객들은 바로 알아.

그래서 늘 마음을 이쁘게 가꿔야 돼.