UI/UX의 시장 규모는 어느 정도일까?
IT서비스 분야에서 UI/UX에 대한 경제적 가치측정 연구
이 내용은 국내, 해외 SW시장에서 UI/UX 규모를 산정해내는 연구였습니다.
본 자료는 서비스연구저널(서비스사이언스학회) 에 수록된 내용을 발췌하였습니다.
관련 시장에서 종사하시는 여러분들께 조금이나마 가이드라인이 되면 좋겠네요.
1단계_SW시장규모 분석
IT서비스에서 UI/UX 분야와 밀접한 관련이 있다고 판단되는 산업군에 대한 지표를 활용하여 산정한다. 산정 방식은 해당 분야의 업무 내역을 파악하여 UI/UX 업무의 기여율 등을 판단하여 점유율을 계산한다.
IDC보고서에 따르면 2017년도 SW시장은 총 11,481억달러 규모의 시장이며, 2020년도에는 13,226억달러 규모로 성장할 것으로 예측하고 있다. 이러한 해외 SW시장규모에서 국내의 비중은 패키지 SW분야는 0.8%규모의 39억달러이고, IT서비스 시장은 1.1%인 72억 달러규모로 추정한다. 참고적으로 IDC에서는 모든 시장 데이터에 대해 전년도 기준 환율로 재환산하여 발표하므로, 매년 시장 규모는 기존 발표 데이터와 차이가 있다.
2단계_SW시장 UI/UX 비중 추정
본 연구에서는 아직 관련한 연구가 거의 없는 UI/UX시장을 추정하기 위하여 델파이기법을 활용하여 전문가 5인의 자문을 통하여 UI/UX 분야의 점유율을 판단하여 적용하는 점유율을 활용하는 방법을 사용하였다. 이는 초기진입시장의 시장규모에서 목표점유율을 곱하면 된다. 시장규모(금액) * 점유율(%) = 추정매출액이 나오는 방식이다.
3단계_UI/UX 시장 규모 추정
해외 SW시장에서의 UI/UX의 시장 추정은 컨설팅/리서치 시장을 30%, 기획/설계를 30%, 디자인(퍼블리싱)을 40% 비중으로 할당하였다. 실제 프로젝트 진행에 있어서 디자인 및 HTML코딩을 담당하는 퍼블리싱 업무만을 UI/UX업무로서 주로 인정해주는 경향 때문이다. 일부 전문가들의 의견은 컨설팅/리서치 분야를 더 할당해야 한다는 의견이 있었지만, 실제 프로젝트에서 아직은 여기에 대한 인식이 부족하지만, UI/UX와 관련된 금액 추정은 전체 약 6,700억원중에 10% 비중으로 산정하였다. 이와 같은 로직으로 2021년까지 IT서비스 내에서 UX 비중을 산정해본 결과 IT서비스 시장에서 대략 10%의 비중을 유지할 것으로 판단된다.
이와 같은 근거를 기반으로 국내 SW시장에서의 UI/UX의 시장 규모를 추정해 보면, 국내시장에서 컨설팅/리서치 시장을 15%, 기획/설계를 35%, 디자인(퍼블리싱)을 50% 비중으로 할당하였다. 실제 프로젝트 진행에 있어서 디자인 및 HTML코딩을 담당하는 퍼블리싱 업무만을 UI/UX업무로서 주로 인정해주는 경향이 국내에서 더욱 두드러지기 때문이다. UI/UX에 있어서 디자인 중심의 관련 기업들의 역량도 기획자와 설계자를 구분하여 전문성을 강화하는 것이 중요하다고 판단된다.
공공 분야 정보화 프로젝트에서 UI/UX 시장 비중 추청경험데이터 기반의 고객분석 서비스, I Know You_AI
