멘토링 리더십 교육, 멘토링 커뮤니케이션 강의

“라포와 경청, 성공적인 멘토링의 핵심을 찾다” "멘토와 멘티의 성장"

Mar 9. 2025

한국공항공사 김포공항 직원 대상, 멘토링 리더십 교육, 멘토링 커뮤니케이션 강의 (강사 : 유경철) “라포와 경청, 성공적인 멘토링의 핵심을 찾다” "멘토와 멘티의 성장 로드맵"

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한국공항공사의 멘토와 멘티 20명을 대상으로 한 멘토링 교육이 성황리에 마무리되었습니다. 이번 교육은 멘토링의 개념부터 효과적인 멘토링 기법, 멘토와 멘티의 소통 방법까지 폭넓게 다루며 3시간 동안 진행되었습니다. 교육을 통해 멘토와 멘티가 서로를 이해하고, 신뢰를 바탕으로 성장할 수 있는 멘토링의 방향성을 명확히 정립하는 시간이었습니다.

멘토링이란 단순히 조언을 주고받는 것이 아니라, 상호 간의 신뢰와 소통을 바탕으로 지속적인 성장을 이루는 과정입니다. 이번 강의에서는 멘토링의 유래와 의미, 멘토링의 목적과 중요성을 시작으로 멘토와 멘티의 역할과 기능을 세부적으로 살펴보았습니다. 특히 Teacher, Coach, Counselor, Sponsor라는 네 가지 역할을 통해 멘토가 어떻게 멘티를 효과적으로 지원할 수 있는지를 설명하며 교육생들의 공감을 이끌어냈습니다.

멘토링에서 가장 중요한 요소 중 하나는 ‘라포(Rapport) 형성’입니다. 신뢰 관계가 없으면 멘토링은 제대로 작동할 수 없습니다. 이에 따라 라포의 성공 사례를 소개하고, 이를 형성하는 스킬인 캘리브레이션, 페이싱, 미러링, 백트레킹 등을 실습하며 교육생들이 직접 경험할 수 있도록 하였습니다. 이 과정에서 교육생들은 서로를 더 깊이 이해하고 신뢰를 쌓는 방법을 자연스럽게 익혔습니다.

또한, 멘토링 코칭이 멘티의 성장에 미치는 영향과 성공적인 멘토링을 위한 준비 과정에 대해서도 논의하였습니다. 특히, 멘티와의 신뢰 관계 형성을 위한 실질적인 팁과 사례를 공유함으로써 교육생들이 실제 현장에서 적용할 수 있도록 하였습니다. 멘토와 멘티가 원하는 이상적인 관계는 무엇인지, 이를 위해 어떤 노력이 필요한지를 고민하는 과정에서 교육생들은 많은 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

커뮤니케이션 스킬 또한 이번 교육의 핵심 주제였습니다. 효과적인 소통을 위해 경청과 공감의 중요성을 강조하며, 상대방의 감정과 본심을 이해하는 것이야말로 진정한 소통의 시작임을 설명하였습니다. 특히 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)의 원온원 사례 연구를 바탕으로 멘토링 원온원 액션플랜을 수립하는 시간을 가졌습니다. 이를 통해 멘토링을 더욱 구조적이고 체계적으로 접근하는 방법을 익힐 수 있었습니다.

이번 교육을 담당했던 관계자로부터 받은 피드백에서도 교육의 효과가 잘 드러났습니다. 멘토링을 보다 깊이 이해할 수 있었으며, 멘토와 멘티가 각자의 역할을 명확히 인식하고 실천할 수 있는 실질적인 솔루션을 제공받았다는 점이 강조되었습니다. 또한, 강의 내용이 매우 집중도 있게 진행되어 교육생들이 높은 몰입도를 유지할 수 있었으며, 토의를 통해 다양한 인사이트를 얻을 수 있었다는 긍정적인 평가가 있었습니다.

교육생들의 반응 또한 매우 뜨거웠습니다. 많은 교육생들이 “유경철 강사의 강의력이 너무 훌륭했다. 명강사라고 불리는 이유를 알겠다.”라는 소감을 전해주셨습니다. 강의를 부드럽고 유연하게 진행하면서도 리더로서 필요한 내용을 사례 중심으로 명확하게 설명해 주어 큰 도움이 되었다는 평가가 많았습니다. 또한, 중간중간 진행된 토의와 실습을 통해 강의 내용을 실제 적용할 수 있도록 한 점이 특히 인상적이었다는 의견도 있었습니다.

특히, 슬라이도(Slido) 플랫폼을 활용한 쌍방향 집단지성 실습은 많은 교육생들에게 색다른 경험을 선사하였습니다. 참여자들이 자신의 생각을 공유하고, 다른 사람들의 의견을 실시간으로 확인하면서 더욱 적극적으로 강의에 몰입할 수 있었습니다. 덕분에 시간 가는 줄 모르고 강의에 집중할 수 있었다는 피드백이 많았습니다.

이번 멘토링 교육은 단순한 강의가 아니라, 멘토와 멘티가 함께 성장할 수 있는 의미 있는 시간이었습니다. 앞으로도 지속적으로 멘토링의 가치를 널리 알리고, 보다 많은 사람들이 멘토링을 통해 성장할 수 있도록 돕는 데 최선을 다하겠습니다. 교육에 참여해 주신 모든 분들께 감사드리며, 앞으로도 더욱 유익한 강의로 찾아뵙겠습니다.