평가면담이 두렵지 않은 리더로 거듭나는 시간

SK계열사 FSK 팀장리더십 교육

by 유경철 소통과 공감

Oct 20. 2025

SK계열사 FSK 팀장리더십 교육 - 평가면담이 두렵지 않은 리더로 거듭나는 시간 - 리더의 가장 어려운 순간을 돌파하는 솔루션 - 성과면담부터 원온원까지 - 저성과자 면담 실습

[임원/팀장/중간관리자 리더십 과정 레퍼런스 링크]

아래를 클릭하시면 임원,팀장,중간관리자 등의

리더십 교육 진행한 회사의 레퍼런스를 확인할 수 있습니다!

https://blog.naver.com/pkm297xo/222671659836

SK계열사 FSK 팀장님들과 함께한 평가면담과 원온원 특강, 성과관리의 핵심을 짚다

오늘은 SK계열사 FSK의 팀장님들을 만나 2시간 동안 평가면담과 원온원에 관한 특강을 진행했습니다. 강의를 마치고 나니 참석하신 팀장님들의 열정과 진지함이 아직도 생생하게 느껴집니다. 성과관리라는 주제가 리더들에게 얼마나 절실한 고민인지를 다시 한번 확인할 수 있었던 소중한 시간이었습니다.

리더들이 가장 어려워하는 순간, 바로 평가면담

강의를 시작하며 팀장님들께 질문을 던졌습니다. "면담에서 가장 어려웠던 경험은 무엇인가요?" 슬라이도 플랫폼을 통해 실시간으로 올라오는 답변들을 함께 확인하는 순간, 강의장 분위기가 한층 진지해졌습니다.

"낮은 평가 결과를 전달할 때", "저성과자와의 면담", "구성원이 납득하지 못할 때"... 리더라면 누구나 공감할 수 있는 고민들이 쏟아져 나왔습니다. 이렇게 모두가 어려워하는 이유가 있습니다. 면담은 단순한 결과 전달이 아니라, 상호작용의 공정성이 담보되어야 하는 커뮤니케이션의 정점이기 때문입니다.

성과관리 사이클의 8가지 주의할 점부터 평가오류 방지 대책까지, 체계적인 프레임워크를 소개해드렸습니다. 특히 면담 실행 시 상사가 범하기 쉬운 실수들을 짚어드리면서, 팀장님들께서 고개를 끄덕이시는 모습에서 강한 공감을 느낄 수 있었습니다.

성공적인 면담을 위한 단계별 솔루션

면담을 잘하지 못하면 어떤 일이 벌어질까요? 구성원의 동기부여는 무너지고, 조직의 신뢰는 금이 갑니다. 그래서 저는 면담의 단계별 평가기준과 성공적인 면담을 위한 준비사항을 구체적으로 제시했습니다.

일 관리와 리더의 역할, 성과관리자로서 가져야 할 관점을 명확히 정리한 후, 실제 면담 상황에서 활용할 수 있는 코칭 피드백 방법론을 깊이 있게 다뤘습니다. 피드백 시 관찰의 장애를 이해하고, 관찰과 추측을 구분하는 연습을 통해 팀장님들께서 자신의 피드백 방식을 되돌아보는 시간을 가졌습니다.

Triple S 도구를 활용한 피드백 스킬, 긍정적 피드백과 건설적 피드백의 차이, 효과적으로 질책하는 방법까지, 현장에서 바로 적용 가능한 실전 팁들을 아낌없이 공유했습니다. 특히 칭찬과 인정의 차이를 설명하는 부분에서 많은 분들이 새로운 인사이트를 얻으셨다는 반응을 보여주셨습니다.

빅테크 기업의 필수 리더십 도구, 원온원의 모든 것

강의 후반부에서는 미국 빅테크 기업들이 리더의 필수 역할로 강조하는 원온원에 집중했습니다. 원온원이 안 되는 이유는 무엇일까요? 원온원의 효과와 역효과를 명확히 이해하고, 원온원 대화 시 가져야 할 관점을 정립하는 것이 중요합니다.

하버드비즈니스리뷰 케이스 스터디를 활용해 효과적인 원온원 면담 솔루션을 분석했습니다. 이론을 넘어 실제로 어떻게 진행해야 하는지, 원온원 성공 방법과 구체적인 솔루션을 제시해드렸습니다.

코칭 피드백 GROW 대화 모델을 실습하는 시간에는 팀장님들끼리 짝을 이뤄 실제 면담 롤플레이를 진행했습니다. 처음에는 어색해하시던 분들도 시간이 지나면서 점점 몰입하시는 모습이 인상적이었습니다. "이렇게 하면 되는구나"라는 깨달음이 현장에서 바로 일어나는 순간이었습니다.