부산대학교 교직원 리더십 교육

사일로를 깨부수는 특별한 2시간 - 팀 간 단절에서 협업 문화로

by 유경철 소통과 공감

Dec 10. 2025

부산대학교 교직원 리더십 교육 - 부서 간 보이지 않는 벽을 허물다, 사일로를 깨부수는 특별한 2시간 - 팀 간 단절에서 협업 문화로, 부산대학교 교직원이 경험한 조직 혁신의 시작

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부산대학교 교직원 대상 소통과 협업 리더십 특강을 마치고

오늘 부산대학교 교직원분들과 함께한 2시간의 소통과 협업 리더십 특강을 무사히 마쳤습니다. 교육을 준비하면서 대학 조직의 특성상 학과 간, 부서 간 협업이 얼마나 중요한지 깊이 고민했고, 그 고민이 오늘 강의실에서 교직원분들의 뜨거운 반응으로 돌아온 것 같아 강사로서 큰 보람을 느낍니다.

조직에 숨어있는 보이지 않는 벽, 사일로를 찾아서

강의는 협업의 가장 큰 적인 사일로에 대한 이야기로 시작했습니다. 사일로란 곡식을 저장하는 독립된 저장고를 의미하는데, 조직에서는 부서 간 단절과 소통 부재를 상징하는 용어입니다. 하버드비즈니스리뷰 케이스스터디를 통해 사일로가 발생하는 세 가지 이유를 구체적으로 살펴봤습니다.

교직원분들과 함께 우리 조직 내 사일로를 찾아보는 시간을 가졌는데, 슬라이도 플랫폼을 활용한 실시간 의견 수렴 과정에서 예상보다 훨씬 많은 공감대가 형성되었습니다. 학과 간 정보 공유의 어려움, 행정부서와 학과 간 소통의 벽, 세대 간 업무 방식의 차이 등 구체적인 사례들이 쏟아졌고, 이를 통해 교육생들은 자연스럽게 우리 조직의 현주소를 직시하게 되었습니다.

협력과 협업은 다르다

많은 분들이 협력과 협업을 같은 의미로 사용하지만, 두 개념은 명확히 구분됩니다. 협력은 각자의 목표를 가지고 서로 돕는 것이라면, 협업은 공동의 목표를 향해 함께 일하는 것입니다. 이 차이를 이해하는 순간, 왜 우리 조직에서 함께 일하면서도 성과가 나지 않는지 그 원인을 발견할 수 있습니다.

협업의 네 가지 핵심요소인 공동목표, 상호의존성, 책임공유, 시너지 효과에 대해 설명드렸습니다. 특히 교직원분들께서 팀 간 협업과 팀 내부 협업의 어려움에 대해 많은 공감을 해주셨습니다. 조직 문화적 요인과 구조 및 시스템 문제를 구분해서 설명드렸고, 각각에 맞는 솔루션을 제시했습니다.

존중과 배려로 시작하는 팀 내 협업 4단계

팀 내 협업을 위한 네 단계 솔루션을 소개했습니다. 첫 번째는 존중과 배려를 통한 관계 개선입니다. 아무리 훌륭한 시스템과 프로세스가 있어도 구성원 간 신뢰가 없다면 협업은 불가능합니다. 글로벌 기업과 국내 기업의 성공 사례를 함께 살펴보며, 작은 실천이 어떻게 조직 전체의 협업 문화로 확산되는지 구체적으로 공유했습니다.

중간중간 토의식 진행으로 교직원분들이 자신의 경험을 나누고, 동료들의 이야기를 들으며 서로의 생각을 확인하는 시간을 가졌습니다. 특강 형식이지만 일방적 강의가 아닌 쌍방향 소통으로 진행되다 보니, 교육생들의 몰입도가 처음부터 끝까지 높게 유지되었습니다.

소통의 본질을 이해하는 시간

후반부는 소통에 집중했습니다. 왜 소통이 어려운가에 대한 근본적인 질문부터 시작했습니다. 조직 관점과 개인 관점을 구분해서 접근했고, 특히 우리 모두가 인식의 프리즘을 통해 세상을 본다는 사실을 강조했습니다. 같은 상황을 보면서도 각자의 성격과 신념에 따라 전혀 다르게 해석하는 것이 소통을 어렵게 만드는 핵심 원인입니다.

소통을 잘하는 인재와 못하는 인재의 특징을 비교하며, 자기인식과 메타인지의 중요성을 설명했습니다. 소통 능력을 높이기 위해서는 먼저 자신을 객관적으로 바라볼 수 있어야 합니다. 이어서 소통 잘하는 인재가 되기 위한 다섯 가지 말의 태도, 즉 호감, 신뢰, 존중, 긍정, 인정과 칭찬에 대해 구체적인 예시와 함께 전달했습니다.