아주 작은 부분에서 그 사람의 됨됨이가 보여요
1. 자신이 서비스를 '받는' 입장에 있을 때
2. 상대방이 나에게 '고의가 없이' 실수하였을 때
3. 처음 만난 사람이 나보다 어리다는 것을 알았을 때
4. 문을 열고 나가는데 나의 뒤에 누군가가 뒤따라 오고 있을 때
5. 엘리베이터나 미닫이 문이 열리고, 다른 사람과 동시에 지나가려다 마주쳤을 때
6. 상대방으로부터 거절의 말을 들었을 때
7. 내가 상대방에게 거절의 말을 해야 할 때
<왜 그 사람은 하는 일마다 잘될까?> 출간작가
맥킨지, 제일기획, 카카오 출신 경영 전략, 프레젠테이션 전문가 김재성 작가입니다. 강연/제휴/협업 문의는 plusclov@gmail.com로 이메일 바랍니다