품고, 네이버 N배송 물류 품질 1위 달성 비결은?
N배송 물류 품질 1위
이미지: (주)두핸즈안녕하세요 365일 빠른 물류 품고입니다!
오늘은 기쁜 소식을 전해드리려 해요. 품고가 2025년 3분기, 네이버 N배송 물류 서비스 품질 1위를 달성했습니다!
이번 글에서는 품고가 어떻게 네이버의 까다로운 기준을 통과하고 물류 품질 1위를 달성할 수 있었는지, 품고와 N배송을 이용하는 고객사에게 어떤 도움을 드리고 있는지 이번 콘텐츠에서 자세히 이야기해 드릴게요.
품고, 네이버 물류 서비스 품질 1위 달성 비결!
품고는 2021년부터 NFA(네이버 풀필먼트 얼라이언스) 파트너로서 네이버 도착보장 서비스를 안정적으로 제공해왔습니다.
1위를 달성할 수 있었던 핵심은 바로 품고가 업계에서 가장 먼저 구축한 차별화된 배송 인프라 덕분인데요. 품고는 평일 밤 11시 59분 59초에 주문이 들어와도 당일 출고하는 ‘24시 주문 마감’ 서비스와, 일요일에도 배송이 가능한 ‘주 7일 배송’ 체계를 기반으로 N배송의 오늘배송, 일요배송을 완벽하게 수행하고 있어요.
이렇게 선도적인 빠른 배송 인프라로 10년간의 풀필먼트 노하우가 시너지를 내면서, 품고는 2025년 3분기 N배송 물류 품질 1위라는 결과를 낼 수 있었습니다.
품고의 압도적인 물류 품질, 어떻게 만들었을까?
네이버 N배송 우수 물류사는 네이버 내부에서 정한 기준에 따라 선정됩니다. N배송 서비스 품질 향상에 얼마나 기여했는지를 기준으로 엄격하게 선정되는데요. 품고의 1위 선정 소식은 네이버 스마트스토어 센터의 ‘N배송 신청하기’ 페이지에서 확인할 수 있답니다.
그렇다면 품고는 어떻게 까다로운 평가 기준을 뚫고 1위에 오를 수 있었을까요? 바로, 고객과의 약속을 시스템으로 확실히 보장하는 데 있습니다. 품고는 물류 서비스를 항상 최상의 상태로 유지하기 위해 2022년 9월, 업계 최초로 5대 약속 보장제를 도입했어요. 자세한 보장 내용은 아래와 같아요.
� 품고 5대 약속 보장제
B2C 주문 건 100% 당일 출고
B2B 출고일 100% 출고
B2C 배송 중 백로그 발생 건 100% 보상
당일 입고 100% 보장
재고 정확도 99.9% 보장
5대 약속 보장제에는 고객사분들이 가장 중요하게 생각하는 핵심 지표들을 담고 있는데요. 5대 약속 보장제 99.6%라는 높은 준수율을 유지하면 고객들에게 꾸준한 신뢰를 드리고 있답니다.
� 업계 유일 자체 SLA 제공
또, 품고는 업계에서 유일하게 자체 SLA(Service Level Agreement)를 통해 안정적인 물류 처리 용량(CAPA)를 확보하고 있어요. 네이버 쇼핑 라이브처럼 주문이 갑자기 몰리는 기간에도, 품고는 물류 처리를 완벽하게 해내면서 고객사들이 “예정된 기간 안에 배송할 수수 있을까?”하는 불안감을 해소해 드리고 있어요.
자체 SLA를 통해 안정적인 CAPA를 확보하고 있다는 것은, 곧 하루 만에 수천 건의 주문이 몰릴 때도 품고는 약속된 기한 내 100% 처리를 보장한다는 뜻이에요. 주문 폭주에 대한 불안 없이 브랜드는 언제든지 매출을 높이기 위한 프로모션과 마케팅을 전개할 수 있는 거죠!
품고와 N배송을 이용한 고객사의 효과는?
품고와 네이버 N배송 서비스를 함께 이용하는 고객사들은 어떤 점에서 품고 서비스에 만족할까요?
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품고와 N배송을 이용하는 고객사가 가장 만족한 부분은 무엇일까요?
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