"배송 느려서 자사몰 안 써요"라는 말, 이제 끝입니다
카페24 매일배송
안녕하세요. 이커머스 브랜드의 매출 성장을 돕는 마케터 예나입니다.�
자사몰을 운영하신 분들이라면, 금요일부터 일요일까지 주문량이 ‘뚝’ 떨어지는 경험, 한 번쯤은 해보셨죠?
오늘은 여러분의 고민을 해결할 수 있는 방법, 주말배송이 가능한 ‘카페24 매일배송’에 대해서 이야기 드릴게요. 또, ‘주말배송이 될 때’와 ‘주말배송이 되지 않을 때’ 고객이 제품을 받기까지의 리드타임을 Before & After를 비교해 드릴 거예요!
금요일과 주말 매출 폭락! ‘이것’때문이예요.
자사몰에게 금요일 저녁~ 일요일은 늘 ‘매출 비수기’인 이유는 간단해요. 출고가 월요일부터 재개되기 때문에, 고객 입장에서는 한참 뒤에야 배송을 받을 수 있다고 생각하기 때문인데요!
특히 화장품, 건강기능식품, 일상용품과 같은 ‘당장 써야 하는 제품’일수록, 고객은 주말에도 받아볼 수 있는 배송서비스를 운영하는 대형 이커머스 플랫폼에서 구매하기 마련이죠.
2025년, 현재 이커머스의 경쟁은 “누가 더 빨리 보내주느냐”가 화두예요. 고객에겐 배송속도가 곧 구매 결정의 핵심 요소랍니다!
카페24 매일배송 론칭, 자사몰도 주말배송이?
그런데, 자사몰 브랜드에게도 단비 같은 소식이 들려왔어요! 카페24 자사몰도 ‘주말배송’이 가능해졌다는 것인데요!
품고가 물류서비스를 제공하는 ‘카페24 매일배송’를 이용하면 금요일 밤, 토요일, 일요일에도 주문 당일 제품 출고가 가능해요. 주말에도 운영할 수 있는 자체 물류 인프라를 갖고 있지 않은 브랜드에게는 정말 반가운 소식인데요!
지금까지는 주 7일 중에서 절반 가까이 해당하는 금/토/일 3일의 매출 기회를 되찾게 되는 셈이죠. 이번 ‘카페24 매일배송’을 통해 브랜드가 기대할 수 있는 점은 아래 3가지입니다!
1️⃣ 금, 토, 일 주말 매출 향상!
배송 대기 시간이 감소한다는 걸 인지하면서, 주말 매출 하락폭이 점점 완화되어 갈 거예요!
처음에는 알림 메시지나 쿠폰을 통해 주말배송이 가능해진 점을 적극적으로 알린다면, 자사몰 회원들을 대상으로 트래픽을 발생시킬 수 있어요.
2️⃣ 빠른 배송 브랜드 이미지!
고객의 머릿속에 “여기는 주문하면 금방 와”라는 인식이 자리 잡을거예요. 자사몰은 보통 대형 이커머스 플랫폼보다 더 많은 혜택과 다양한 프로모션을 운영하기 때문에, 고객들이 배송까지 빠른 자사몰에서 구매하지 않을 이유가 사라지죠.
또, 이번 카페24 매일배송을 이용하는 브랜드는 ‘매일배송 태그’를 제품마다 사용할 수 있게 되는데요!
이러한 태그를 자사 브랜드 이미지에 맞추어 커스터마이징할 수 있기 때문에, 브랜딩 측면을 강화할 수 있는 기회가 될 거예요.
3️⃣ 긍정 리뷰 증가!
온라인 쇼핑 고객들이 남기는 리뷰를 보면, 배송에 대한 언급은 언제나 상위권에서 쉽게 찾아볼 수 있어요.
예를 들어, “배송이 빨리 와서 바로 쓸 수 있어서 좋았어요”와 같은 리뷰, 혹은 반대로” ‘제품은 좋은데 배송이 느리게 왔어요.’와 같은 컴플레인성 리뷰를 한 번쯤은 보신 적 있으실 거예요.
리뷰는 고객의 구매 결정에 매우 큰 영향을 끼칩니다. 따라서, “생각보다 빨리 왔다.”, “주말에도 받을 수 있었다”라는 내용의 긍정적인 리뷰는 신규 고객이 구매를 결정할 때 강력한 설득 포인트가 되어 구매전환율을 올리는 강력한 촉매제가 될거예요!
그렇다면, 주말배송 Before & After는?
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주말배송 도입 전과 후 리드타임은 정확히 얼마나 달라지는 걸까요?
콘텐츠 전문에서 확인하고, 우리 브랜드에 맞는 방법인지 확인해보세요!
