카페24 매일배송이 뭐예요? 1분 요약해드립니다.
카페24 매일배송
안녕하세요. 이커머스 브랜드의 매출 성장을 돕는 마케터, 예나입니다!
자사몰 물류서비스 강화를 위해 본격적으로 시작된 ‘카페24 매일배송’!
도입했을 때와 안 했을 때 어떤 점이 달라지는지 궁금하지 않으신가요?
오늘, ‘카페24 매일배송’에 풀필먼트 서비스를 제공하는 품고가 직접 그 내용을 알려드리려 해요!
‘카페24 매일배송’을 이용하면 생기는 변화 3가지를 알려드릴게요. 알기 쉽게 정리해 보았으니, 아래 이어지는 내용에 1~2분만 더 집중해 주세요!
금/토/일이면 자사몰을 찾지 않는 고객들
고객이 브랜드 자사몰에서 금요일 저녁~ 일요일에 제품을 주문하면, 화요일에나 제품을 받아볼 수 있어요. 제품 출고가 월요일 오전에 이뤄지기 때문이죠.
그런데 몇 년 전부터 대형 이커머스 플랫폼이 자체적으로 주말배송, 당일출고 등 물류 서비스를 강화하면서, 제품을 하루빨리 쓰고 싶은 고객은 주말에도 배송이 되는, 하루라도 더 빨리 받을 수 있는 플랫폼을 반복적으로 찾기 시작했는데요!
브랜드에서는 자사몰 이용률을 높이기 위해 다양한 프로모션을 운영하지만, 이미 대형 이커머스 플랫폼의 빠른 배송에 익숙해진 고객들은 자사몰에서 구매했을 때의 ‘배송 예정일’을 보고는 다시 대형 이커머스 플랫폼을 찾게 되는 게 현실이죠.
이에 따라 물류 서비스 퀄리티를 올리지 못한 브랜드 자사몰의 금/토/일요일 매출은 점차 줄어들게 되었고, 대형 이커머스 플랫폼에 대한 의존도는 더 커지게 되었습니다.
브랜드 자사몰 강화를 위한 물류, ‘카페24 매일배송’ OPEN!
이러한 상황에서 자사몰 매출이 고민인 분들께 새로운 해결책이 될 수 있는게 바로 ‘카페24 매일배송’입니다!
이번 ‘카페24 매일배송’을 통해 자사몰에서 제품을 구매한 고객에게 빠르게 제품을 보다 더 빠르게 전달할 수 있게 되었죠. 주말 배송이 포함되어 있기 때문에, ‘카페24 매일배송’을 통해서 주 7일 내내 매출 기회를 확보할 수 있게 되었어요.
배송서비스의 퀄리티가 매출에 영향을 준다는 것은 이미 이커머스 관계자라면 모두 인정하는 사실인데요! 실제로 품고가 대형 이커머스 플랫폼 빠른배송 서비스 론칭(네이버 배송)에 합류하면서 축적해 온 데이터를 바탕으로 보았을 때, 빠른배송 서비스를 운영하기 시작한 브랜드들은 최소 20%~최대 300%까지 매출이 상승하기도 했어요.
이번 품고에서 지원하는 카페24 매일배송은 추가 비용 없이 운영할 수 있기 때문에, 자사몰 매출을 끌어올릴 더없이 좋은 기회라고 볼 수 있습니다!
그렇다면, 어떤 점이 바뀌는 걸까? 이 3가지만 알아두세요
‘카페24 매일배송’을 이용하는 브랜드 자사몰에게 생기는 변화는 크게 3가지예요.
1️⃣ 주말 배송
금요일 저녁부터 주말 동안 자사몰 매출이 하락하는 가장 큰 이유는 ‘주말이 껴있어서 배송이 늦을거야.’라는 생각 때문이에요. 그런데 이제 ‘카페24 매일배송’을 이용하면 주말에도 제품이 출고되어서, 고객이 더 빠르게 제품을 받아볼 수 있죠!
예를 들어, 기존 배송 방식에서는 고객일 금요일 밤에 주문하면, 월요일이 되어서야 제품이 출고되었어요. 하지만 ‘카페24 매일배송’을 이용하면 고객이 금요일 밤에 주문해도 당일 밤 출고되기 때문에, 주말 중에 제품을 받아볼 수 있게 된 거죠!
브랜드들은 대형 이커머스 플랫폼에서 제품을 구매한 고객들에게, 재구매를 자사몰로 유도하는 장치를 많이 마련해 두는데요!
그런데 자사몰의 물류서비스 레벨이 대형 이커머스 플랫폼과 다르다면, 빠르게 제품을 받아보고 싶은 고객은 자사몰에 왔다가도 다시 대형 이커머스 플랫폼을 찾아가게 되어 번거로움이 생기죠.
이번 카페24 매일배송을 이용하면 별도 추가 비용 없이 자사몰 물류서비스 레벨 강화를 통해 이를 방지할 수 있고, 대형 이커머스 플랫폼에 대한 과도한 의존도를 낮출 수 있어요!
2️⃣ 24시 주문마감 (자동화)
많은 물류담당자께서 매일 아침 출근하면, 가장 먼저 밤새 쌓인 주문을 수기로 입력하는 작업에 시간을 길게 사용하셨을 거예요.
이번 ‘카페24 매일배송’을 통해 이 또한 해결할 수 있게 되었는데요! 하루 24시간 동안 이뤄진 모든 주문이 자동으로 접수되어 제품 포장과 출고가 진행되는 거예요. 담당자가 하나하나 엑셀로 정리할 필요가 없어지죠. 24시간 내내 자동 접수되기 때문에, 밤 11시 59분에 접수된 주문도 다음날로 밀리지 않고 당일 출고 될 수 있어요.
야간 주문 건의 출고가 다음날로 밀리지 않고 당일 바로 진행되기 때문에, 야간에 구매한 고객들에게 제품이 도착하는 리드타임이 1일 더 줄어드는 거죠!
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카페24 매일배송을 통해 바뀌는 3번째 내용은 무엇일까요?
콘텐츠 전문에서 확인하고, 카페24매일배송이 우리 브랜드에 적합한지 가늠해보세요!
