[품고 사용 후기] 순수백과
전담매니저의 물류 프로세스제안으로 파손율이 줄었어요!
안녕하세요, 품고입니다 :)
최근 코로나19 팬데믹, 긴 장마로 인한 기후위기 등 환경 변화가 우리에게 미치는 영향을 몸소 체감하는 나날입니다.
이런 시기에 더욱 자연과 우리의 건강을 생각하며 친환경 제품을 생산하는 분들이 있는데요. 100% 자연유래성분만을 고집하며, 건강 우선주의를 말하는 브랜드 순수백과를 만나보았습니다.
Q. 대표님, 간단한 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 4살, 5살 아들 둘을 둔 엄마이자 순수백과 브랜드를 런칭하여 2년간 운영해 온 대표 이수정입니다. 반갑습니다 :)
Q. 순수백과 브랜드는 어떻게 탄생했나요?
아이들을 임신하고 키우면서부터 세제, 탈취제와 같은 생활화학용품들의 성분에 관심이 높아지게 되었습니다. 시중에 나온 많은 탈취제 제품들 중 성분표기가 투명하게 공개되어 있지 않은 제품이 많다는 것을 알게 되었고, 저같이 아이들이 있는 집에서도 안심하고 사용할 수 있는 제품을 만들고 싶다고 생각하여 순수백과 브랜드를 만들게 되었습니다.
Q. 제품 개발 시 어려운 점은 없으셨나요?
이커머스 사업에 경험이 많지 않다 보니, 초기 단계에서 제품 생산을 맡길 업체 선정에 어려움이 있었습니다. 천연을 표방한 탈취제와 피톤치드 스프레이를 생산하는 업체는 많이 있었지만, 정직하게 제품을 만들면서 기술력 있는 업체인지, 믿을 수 있는 업체인지를 구분하는 것이 힘들었어요. 그러나 제품 생산을 위해 시장조사로 이커머스 생태를 파악하고, 공장을 직접 돌아다니면서 제품 생산 및 판매를 할 수 있는 지식을 쌓은 결과, 끝내 좋은 업체를 만나 제품을 생산하게 되었습니다.
Q. 순수백과 피톤치드 스프레이의 인기 비결이 무엇이라 생각하시나요?
저와 같이 성분면에서 신뢰할 수 있는 제품을 구매하고자 하는 소비자들의 니즈를 충족시켜 주는 제품이기 때문인 것 같아요.
Q. 어떤 특성이 고객들에게 신뢰도와 만족을 줄 수 있었을까요?
기존 탈취제들은 피부에 영향을 줄 수도 있는 계면활성제나 유화제가 들어가 있기도 하고, 오래 방치해 두면 제품의 오일과 물의 층이 분리되는 유수분리 현상이 생기기도 합니다. 저희 순수백과는 저희만의 에멀젼화 기술을 도입했는데요. 화학 첨가물을 일체 사용하지 않고, 에센셜 오일이 완전 수용화 되게끔 만들어 유수분리 현상이 발행하지 않도록 해결했죠.
시중의 피톤치드 스프레이 중 최초로 이 기술이 적용되어, 저희 순수백과 제품에 자부심이 있답니다.
(*계면활성제, 유화제: 물과 기름이 서로 섞이게 해주는 화합물)
Q. 브랜드가 성장하고, 판매량이 늘면서 물류업무에 어려움이 있으셨을 것 같은데, 당시 물류는 어떻게 처리하셨나요?
처음에는 제가 5평 남짓의 사무실 뒷편에서 상자와 포장재를 쌓아두고 하나하나 일일이 포장을 했었어요. 그러나 판매량이 늘면서 혼자로써는 도저히 감당이 안 되는 시기가 오더라구요. 그때부터는 남편이 도와주었습니다.
Q. 그렇다면 3자 물류, 그중에서도 품고는 어떻게 알게 되셨는지, 그리고 품고에 물류를 맡기고자 결심하신 이유는 무엇이었을까요?
처음에 품고에 문의했던 이유는 공장에서 가까운 업체였기도 하고, 홈페이지에 나온 내용이 만족스러웠기 때문이었어요.
실제 미팅을 하면서 더 신뢰감을 받았는데요. 규모 있는 물류센터와 더불어 계약단계에 영업팀장님의 체계적이고 친절한 설명도 좋았고요. 직접 저희 제품이 어떻게 포장되는지 단계별 프로세스를 볼 수 있어서 만족했어요.
그런 점들을 보고 믿음이 가서 품고에 물류업무를 맡기게 되었습니다.
이어지는 내용이 궁금하다면?
