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by 고객중심주의 Jul 07. 2024

SEO와 SEM의 차이점

SEO와 SEM의 가장 큰 차이점은 검색 엔진 최적화(SEO)가 검색 결과에서 자연 유입 트래픽을 얻기 위해 웹사이트를 최적화하는 데 중점을 둔다는 것입니다. 반면, 검색 엔진 마케팅(SEM)의 목표는 자연 검색과 유료 검색 모두에서 트래픽과 가시성을 확보하는 것입니다.

아시다시피, 검색 결과에는 크게 2가지의 영역으로 나뉘어 있습니다. : 광고 영역과 자연 노출 영역

광고는 PPC나 SA이라 불립니다. SEO는 자연 검색 결과 순위에만 100% 집중합니다. SEM은 SEO뿐 아니라, SEO와 PPC(SA) 모두 활용하여 전체 검색 결과에 웹사이트의 노출을 키웁니다.

즉, SEM은 SEO를 포괄하는 상위 개념입니다.

SEO vs SEM

SEO란?

SEO는 구글 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 상위 노출을 하기 위해 웹사이트를 지속적으로 최적화하는 행동입니다.

최근 알려진 바로는 Google은 알고리즘에 4만개 이상의 신호를 사용합니다. 이런 랭킹 요소들은 크게 온페이지 SEO, 오프페이지 SEO, Tech SEO, User Experience 등 네 가지 요소로 나눌 수 있습니다.

온페이지 SEO: 타겟 고객이 Google, Bing,Naver 및 기타 검색 엔진에서 검색하는 키워드를 중심으로 웹사이트를 최적화하는 행위입니다. 예를 들어, 페이지 내 SEO 모범 사례 중 하나는 타이틀 태그, 메타 디스크립션 및 웹페이지 URL에 기본 키워드를 포함하는 것입니다.

오프 페이지 SEO: 오프 페이지 SEO는 다른 웹사이트로부터 신뢰와 권위를 얻는 것입니다. 여기에는 주로 귀하의 사이트에 대한 고품질 백링크를 구축하는 것이 포함됩니다. 백링크를 얻으실때의 주의점은 저품질 백링크를 얻으시면 오히려 웹사이트 노출이 안됩니다.

저품질 백링크의 기준에는 우리 웹사이트와 관련이 없는 웹사이트에서의 백링크, 우리 웹사이트와 관련이 없는 IP(국가)에서 나오는 백링크등을 포함하고 있습니다.

또한 Google은 E-E-A-T 및 소셜 미디어 공유와 같은 다른 페이지 외부 신호를 사용하여 사이트의 권한을 확대할 수도 있습니다.

Tech SEO: Tech SEO는 마케터들에게 SEO를 힘들게 만듭니다. Tech SEO의 기본 요소는 웹사이트를 크롤링하고 색인할 수 있게 만들고, 페이지 로딩을 빠르게 만드는 것을 포함합니다. 이를 위해서 1차적으로 점검하셔야 하는 것은 사이트 구조가 올바르게 되어있는지 확인하는 것 입니다.

User Experience: 사용자가 사이트를 잘 이용하는지에 대한 신호는 Google이 자사 페이지가 검색어에 최적화 되어 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 때는, 페이지에 머문 시간, 스크롤률, 페이지 전환율이 높다면 이는 페이지가 최적화 되어 있다는 신호입니다. 그리고 Google이 귀하의 페이지가 해당 키워드에 적합하지 않다고 판단하면 순위가 약간 떨어질 수 있습니다.

SEM란?

SEM은 SEO를 포함하는 상위 개념입니다. 따라서 SEO에 대해 위에서 설명한 모든 내용이 SEM에도 적용됩니다. 그러나 SEO 외에도 SEM에는 검색 광고PPC도 포함됩니다.

입찰 방식: Google Ads는 모두 입찰에 관한 것입니다. 검색 광고는 특정 키워드에 입찰합니다. 그리고 누군가 해당 키워드를 검색하면 귀하의 광고가 게재됩니다. 즉, 남들보다 더 높은 금액을 제시해야지 더 높은 순위로 노출됩니다. 그리고 고객이 우리 광고를 클릭했을때만 금액이 정산되는 CPC(Cost per Click) 방식입니다.

품질평가점수 : 품질평가점수은 매우 중요한 Google Ads 측정항목입니다. 이는 광고가 검색어에 적합한지 알아내는 Google의 방법입니다.

Google은 클릭률, 광고 카피, 방문 페이지 품질, Google 광고 계정의 전체 품질평가점수를 조합하여 품질평가점수를 계산합니다. 광고를 비딩 방식으로 본다면 돈이 부족한 스몰 브랜드들에게는 불리할 수 있습니다. 그럴때 스몰 브랜드는 품질 평가 점수를 고려하여 웹사이트를 최적화하거나 추가하는 방식을 고민해야 합니다.

SEO와 SEM: 결과를 확인하는 데 걸리는 시간

SEO와 SEM의 주요 차이점 중 하나는 속도입니다.

SEO는 시간이 많이 걸립니다. 특히 사이트가 새 사이트이고 콘텐츠도 부족한 경우에는 더욱 그렇습니다.

실제로 한 분석에 따르면 구글 첫 페이지에 노출되는데 평균 2년이 걸리는 것으로 나타났습니다. 그리고 상위 순위 페이지 중 다수는 3년 이상이 걸려 노출되었습니다. 그렇다고 1페이지 노출하기 위해 꼭 2년을 기다릴 필요가 없습니다. 롱테일 키워드를 타겟하여 다양한 키워드에 노출 시키는 전략은 더 빠른 SEO 성과를 도출할 수 있습니다.

반면에 검색 광고에 집중하면 거의 즉시 결과를 확인할 수 있습니다. 아침에 광고를 게재하고 오후에 트래픽과 전환이 발생하기 시작할 수 있습니다.

하지만 이것이 첫 날에 ROI, ROAS를 얻을 수 있다는 의미는 아닙니다. 많은 경우 PPC에서 긍정적인 ROI를 얻기 위해서는 A/B Test를 통해 금액 최적화해야 합니다.

그럼에도 불구하고 검색 광고가 SEO보다 훨씬 더 빠르게 작동하기 시작한다는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

SEO 또는 검색 광고 : 어디에 얼마나 신경써야 할까요?

디지털 마케팅 활동의 100%를 SEO에 집중해야 합니까? 아니면 빠른 결과를 위해 검색 광고에만 신경을 써야 할까요?

SEO에 집중해야 할 때

마케팅 예산이 적은 스타트업이나 중소기업이라면 아마도 SEO에 집중하고 싶을 것입니다. 하지만, 몇 달 또는 몇 년 동안 SEO 예산을 쓰더라도 전환을 볼 수 없습니다.

그렇기 때문에, SEO에 우선 집중해야하는 키워드는 정보성 키워드입니다. 정보성 키워드란 "X란 무엇인가" 또는 "X 방법"과 같은 용어입니다. 이러한 유형의 검색어는 전환율이 높지는 않지만 검색량이 많습니다. 따라서 잠재 고객에게 브랜드를 노출 시키기 위해서는 SEO가 최선의 선택입니다.

또한 SEO는 6-12개월을 기다려야 합니다. 그렇기 때문에 우리 브랜드가 6-12개월을 충분히 SEO에 힘을 쏟으면서 기달릴 수 있는 체력이 있을때 SEO를 해야합니다.

검색 광고에 집중해야 할 때

일관된 광고 예산이 있을 때 입니다. 검색 광고의 좋은 점 중 하나는 예산을 설정할 수 있다는 것입니다. 그렇게 되면 계획한 것보다 더 많은 돈을 지출하는 것은 불가능합니다.

이는 키워드 타겟팅, 광고 문구, 랜딩 페이지 및 입찰가의 조합이 귀하에게 가장 적합한지 파악하기 위해 정기적인 월예산이 필요하다는 것을 의미합니다.

하지만 실제로 Google Ads 계정을 관리하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 다수의 검색 광고 업체들은 단순히 키워드를 세팅하고, 방치하는 경우가 많습니다. 하지만, 키워드 타겟팅, 광고 카피, 품질평가점수, ROI, 전환율 등을 고려하여 이 모든 데이터를 활용하여 광고를 최대한 최적화해야 합니다.

이를 위해서는 랜딩 페이지를 테스트할 수 있는 능력이 필요합니다. 품질평가점수에서는 랜딩페이지의 최적화가 가장 중요합니다. 또는 적어도 각 광고그룹에 맞게 다양한 웹 페이지를 만들어 내거나 조합해야 합니다. 그리고 A/B 테스트를 실행하여 어느 것이 가장 성과가 좋은지 알아보세요.