리더가 꼭 알아야 할 감사와 인정의 힘
쉽게 실천할 수있는 3가지 방법
팀원의 업무 만족도와 성과를 높이는 가장 확실한 방법 중 하나는 바로 감사와 인정의 표현입니다. 특히 리더가 팀원의 노력을 진심으로 인정하고 칭찬할 때, 팀원들은 더 큰 동기를 얻으며 팀 전체의 사기도 함께 높아집니다.
그런데 많은 리더들이 "시간과 여유가 없다", "예산이 빡빡하다", "필요하지 않다" 등의 이유로 감사나 격려를 소홀히 하는 경우가 많습니다. 항상 많은 시간과 큰 비용을 들여야만 감사의 마음을 보여줄 수 있는 것은 아닙니다. 오히려 소소하지만 진심 어린 행동 하나가 직원들에게 오래도록 기억에 남는 감동을 선사할 수 있습니다.
오늘은 리더들이 쉽게 실천할 수 있는 3가지 방법을 소개하려 합니다. 작은 변화로 조직 분위기를 바꾸고 싶다면, 지금부터 아래 내용을 실천해보세요!
1. 회의에서 직접 칭찬하며 인정하기
회의는 리더들이 팀원들에게 피드백을 줄 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 중요한 프로젝트에서 뛰어난 성과를 낸 팀원에게 공개적으로 칭찬한다면, 해당 팀원은 물론 팀 전체가 긍정적인 에너지를 받을 수 있습니다.
어떻게 하면 좋을까요?
특정 팀원의 성과를 명확히 언급하며 칭찬하세요.
예: "이번 OO 프로젝트에서 OO 문제를 창의적으로 해결해줘서 큰 도움이 됐어요. 정말 고마워요!"
전체 회의가 부담스러운 경우, 소규모 팀 미팅이나 개인 면담 자리에서 칭찬을 전달하세요.
주간 회의에 '성과 공유 시간'을 추가해, 정례화된 방식으로 칭찬을 전하는 문화도 추천드립니다.
TIP: 공정한 인정과 칭찬은 다른 팀원들에게도 긍정적인 영향을 미칩니다. '열심히 하면 나도 인정받을 수 있다'는 신뢰가 팀 안에 자리 잡습니다.
2. 개인화된 감사 메모 작성하기
팀원들은 자신의 노력이 눈에 보이는 방식으로 인정받을 때 진정한 감사를 느낍니다. 리더가 직접 쓴 메모나 개인화된 이메일은 팀원들에게 '나의 노력을 리더가 제대로 보고 있구나'라는 감동을 줄 수 있습니다.
어떻게 하면 좋을까요?
구체적이고 진심 어린 내용을 작성하세요.
단순히 "수고했어"가 아닌, 구체적으로 어떤 점이 좋았는지 언급합니다.
예: "지난주 OO 프로젝트에서 OO 방식을 사용해 결과물을 완성한 점이 정말 돋보였어요. 당신 덕분에 팀 전체가 목표를 초과 달성할 수 있었습니다. 고마워요!"
메모를 책상 위에 놓아두거나 이메일로 전달하세요. 경우에 따라 집 주소로 엽서를 보내는 것도 특별한 선물이 될 수 있습니다.
TIP: 짧은 시간이지만 정성을 담으면 그 효과는 오래 지속됩니다. 팀원들 간 신뢰를 강화하는 데 큰 힘이 됩니다.
3. 긍정적인 메시지 남기기
바쁜 업무 일정 속에서도 팀원들의 공로를 인정하고 싶다면, 협업 도구(슬랙 또는 팀즈 등)의 메시지를 활용해보세요. 팀원이 퇴근 후 메시지를 남겨놓으면, 다음 날 아침 출근해 확인하는 따뜻한 한마디가 그들의 하루를 밝게 만들 것입니다.
어떻게 하면 좋을까요?
팀원들의 성과와 기여에 대해 간단하지만 구체적인 메시지를 남깁니다.
예: "오늘 OOO 회의에서 보여준 발표 정말 놀라웠어요. 특히 OO 데이터를 근거로 논리를 구성한 점이 인상 깊었습니다. 고맙고, 자랑스러워요!"
슬랙(Slack)이나 마이크로소프트 팀즈(Teams) 같은 협업 도구를 활용하면 메시지 전달이 더 쉽고 빠릅니다.
TIP: 예상치 못한 순간에 받는 감사의 한마디는 팀원들에게 특별하게 다가옵니다. 긍정적인 피드백은 신뢰와 존중의 문화를 조성하는 데 큰 역할을 합니다.
감사와 인정이 가져오는 긍정적인 변화
리더의 감사 표현은 단순히 좋은 분위기를 만드는 것을 넘어, 업무 성과와 조직 문화를 바꾸는 강력한 도구가 됩니다.
팀원 동기부여 상승: 인정받는 팀원은 더 열정적으로 새로운 도전을 시도합니다.
업무 몰입도 증가: 팀원들은 자신의 노력이 조직에 가치를 더하고 있다고 느낄 때, 더욱 업무에 몰입합니다.
팀워크 강화: 감사와 인정이 정착된 팀은 더 깊은 신뢰와 협력 관계를 형성합니다.
결론: 지금 바로 시작할 수 있는 변화
감사와 칭찬은 반드시 대단하고 비용이 많이 드는 방식이어야 할 필요가 없습니다. 리더의 진심 어린 한 마디, 짧은 메모, 따뜻한 메시지가 팀원들에게 큰 감동을 줄 수 있습니다. 팀원들의 성장을 돕는 노력이 중요하듯, 그 성장을 인정하고 감사하는 것도 팀 문화에 있어서 필수적인 요소입니다.
오늘 바로 실천할 수 있는 작은 일부터 시작해보세요. 한 번의 칭찬과 감사가 팀원들의 하루를, 그리고 팀 전체의 문화를 바꿀 수 있습니다.
