공감을 얻는 비결, 경청

기획자의아침생각, 후마니타스

좋은 아침, 맑은 아침입니다^^

❣️❣️❣️기획자의 생각에 생각을 쓰다 Sunha’s HUMANITAS

아름답다     

자연이 주는 멋진 광경을 보면 우리는 아름답다고 말합니다. 나는 내가 머무는 공간에서 좋은 느낌을 받을 때 “아름답다”라고 표현합니다.

나에게 아름답다는 것은, 있어야 할 물건이 제자리에 존재하고, 물건이 본질에 맞게 잘 쓰이고, 그것들의 위치가 제자리에 있을 때 아름답다는 생각이 듭니다.

현관에 신발이 가지런히 놓이고, 서랍장을 열면 물건이 정돈되어 있고, 설거지 한 그릇이 싱크대 위에 잘 포개어 쌓여 있는 것. 그것을 보면 정돈되고 맑은 기분을 느낍니다.

그런 광경은 꼭 멋진 풍광, 눈앞에 펼쳐진 자연현상, 광대한 우주가 아니더라도 아름답습니다. 여러분은 언제 아름답다는 생각을 하나요?

#월화수목7:30

#책과강연이정훈기획자의아침생각

#생각에생각을더하다

#결국은사람입니다,HUMANITAS

BOOK 데일카네기 <인간관계론>     

❝상대방의 말에 귀 기울여준다는 것은 상대에 대한 최고의 경의(존경)이다❞     

- 공감(성공)을 얻기 위한 비결, 경청

- 경청, 상대의 이야기를 진심으로 잘 들어라     

- 말하기 좋은 사람과의 오랜 시간 대화 후

- 즐겁게 이야기를 나누었지만 핵심 없는 피곤한 시간     

- 식물학자와 이야기하는데 놀라운 지식, 즐거운 오랜 시간

- 모르는 이야기 속에서 호기심 갖고 잘 들어주었을 뿐인데

- 이야기를 재미있게 하는 사람이란 칭찬     

❝아 그렇구나, 그랬구나❞

- 의식적으로 듣는 것이 아니라

- 순수한 마음에서 출발해

- 경청하고 진심의 반응을 보이면

- 상대는 벽을 허물고 마음을 열고    

❣️  백화점에서 산 물건 불평하는 고객에게

- 직원의 말

- 그럴 리가 없는데요!

- 물건이 써서 그래요!

- 고객의 잘못을, 직원의 변명     

- 책임자의 말

- 속상했겠네요!

- 저희가 제대로 된 물건을 팔아 불편드려 죄송합니다!

- 고객의 말을 끝까지 듣고 고객의 입장을 생각  

EPISODE 공간, 물건, 물, 디자이너의 손

❣️  리커버리아

- 공간의 철학, 재생

- 물건의 주소, 각자의 쓰임과 있어야 할 제자리

- 물의 본질과 쓰임

- 디자이너의 손, 매용재료를 만들고 헤어스타일을 만드는

- 일의 역사를 느끼고 알 수 있는

- 비록 거칠지만 아름다운 손     

❣️  이로운한나 김현정대표

- 자기철학을 가진, 도토리하나로 꿈을 키우는 사람

- 철학(목적)을 가지고 삶을 사는 사람

- 출발을 같으나 성장과 발전 속도는 다를 것