프로페셔널의 조건 리뷰
은하수를 여행하는 지식 노동자를 위한 안내서
프로페셔널의 조건 - 피터 드러커 저우리는 소위 말하는 정보화 시대를 살고 있으며, 대부분이 지식 노동자입니다. 지식 노동자는 조직 속에서 맡은 업무를 수행하고, 동료를 도우며, 최종적으로 조직의 성과에 기여합니다.
지식 노동자는 자신의 지식을 활용해 결과물을 만들어내는 사람입니다. 스스로가 생산 수단을 가진다는 뜻입니다. 저는 기계공학과를 졸업했지만 현재는 프로그래머로 일하고 있습니다. 제가 생각하는 지식 노동의 가장 큰 매력은 바로 이러한 '생산 수단의 소유'에 있습니다.
이 책은 지식 노동자에 대한 이야기입니다. 지식 노동자가 무엇인지, 어떻게 성과를 낼 수 있는지 알려줍니다. 특히 놀라운 점은 저자인 피터 드러커가 현재와 같은 정보 사회가 오기 훨씬 전부터 생각한 내용이 지금의 현실을 상당히 정확하게 반영한다는 것입니다. 물론 이제는 인공지능의 발전으로 또 다른 변화의 단계로 접어들고 있지만, 지식 노동자의 근본적인 속성은 앞으로도 크게 변하지 않을 것입니다.
지식 노동자의 성과는 목표 달성 능력에 달려있다
지식 노동자의 성과는 오직 목표 달성 능력에 달려 있습니다. 지적 능력, 사회성 등 다른 능력은 큰 연관이 없다고 합니다. 목표를 달성하기 위해서는 실행 능력이 가장 중요합니다. 실행 능력은 타고난 재능이 아니라 습관이며, 반복적인 훈련과 노력으로 습득할 수 있습니다.
개인적으로 주변에서 똑똑한 사람들을 많이 보았지만 그들이 항상 높은 성과를 낸다고 보기는 어려웠습니다. 높은 지적 능력을 가진 사람은 쉽게 배우지만, 오히려 어려운 일을 만났을 때 끈기가 부족하거나 쉽게 포기하는 경우도 많습니다. 마치 동화 속 토끼와 거북이처럼, 자신의 능력을 과신하면 꾸준함을 잃고 결국 목표를 이루지 못할 수 있습니다. 오히려 스스로 대단하지 않다는 것을 겸손하게 인정하는 순간 더 많은 노력을 기울이게 되고, 결과적으로 더 큰 성과를 이룰 수 있다고 생각합니다.
리더십은 카리스마가 아니다
많은 사람들이 리더십을 카리스마와 같은 특정 성격에서 찾으려 하지만, 리더십의 본질은 성격이 아니라 일, 책임감, 신뢰에 있습니다.
리더는 결국 일을 잘해야 합니다. 이는 조직의 목표를 정확히 이해하고, 우선순위를 명확히 설정하는 것입니다.
또한 리더는 권한을 행사하는 사람이 아니라 책임을 지는 사람입니다. 모든 일은 계획대로 되지 않기 때문에 리더는 실패를 비난하지 않고 문제를 해결하는 자세가 필요합니다. 뛰어난 인재를 견제하기보다는 이들의 능력을 활용하여 함께 성장할 수 있는 환경을 만들어야 합니다.
마지막으로 리더는 구성원의 신뢰를 얻어야 합니다. 신뢰는 성실함과 언행일치에서 출발합니다.
결국 본인의 스타일대로
성과를 내기 위해서는 자신이 어떤 스타일인지 파악해야 합니다.
본인의 강점을 이해하고, 그것에 집중해야만 성과를 낼 수 있습니다. 강점은 피드백 분석을 통해 명확히 파악할 수 있는데, 피드백 분석이란 중요한 의사결정을 내리기 전에 기대한 결과를 기록해 두고 실제 결과와 비교하는 방법입니다.
또한 자신이 어떻게 성과를 내는지 파악하기 위해 두 가지 질문을 던져볼 필요가 있습니다.
나는 어떤 방식으로 성과를 내는가?
나는 어떻게 배우는가?
마지막으로 자신의 가치관을 알아야 합니다. 가치관이 궁극적인 평가 기준이기 때문입니다.
승진하면 무능력해지는 이유
유능한 사람들이 승진 후 무능력하거나 평범한 사람이 되는 경우가 있습니다. 이는 승진한 직위에서 요구되는 능력이 부족해서가 아니라, 기존의 성공 방식을 고수하기 때문입니다.
승진은 단순히 위로 올라가는 것이 아니라 새로운 역할과 책임을 맡는 것입니다. 따라서 새로운 직무에서 무엇이 요구되는지 먼저 철저히 분석하고 이해해야 합니다. 그리고 지금까지의 성공 경험이 아니라 새로운 직무에서 성과를 내기 위한 새로운 접근법을 고민해야 합니다. 과거의 성공 방식에 갇혀 있는 한 더 이상 성과를 보장할 수 없습니다.
3년마다 새로운 주제를 공부하라
아침과 저녁의 여유 시간을 활용해 새로운 주제를 공부하는 습관은 단순한 지식 습득을 넘어 사고의 지평을 넓히는 데 도움이 됩니다. 3년이라는 시간 동아 마스터하지는 못하더라도 각 분야의 핵심 아이디어와 접근 방식을 이해할 수 있습니다. 이를 통해 보다 개방적이고 유연한 사고를 기를 수 있습니다.
찰리 멍거가 강조한 다학문적 접근과 비슷한 맥락입니다. 수학, 생물학, 심리학, 법학 등 다양한 영역을 두루 공부하면 세상을 구성하는 복잡한 시스템을 다양한 관점에서 바라볼 수 있습니다. 반대로 하나의 분야에만 머물면 그 틀에 익숙해져 다른 관점을 배척하고 독선에 빠질 우려가 있습니다.
망치 든 사람의 오류에 빠지는 것을 조심해야 합니다.
현재 나이와 지위는 중요하지 않다
18살의 젊은 피터 드러커에게 깊은 감명을 준 오페라 작가 베르디는 그 당시 80세였습니다. 베르디는 나이나 지위에 얽매이지 않고, 작품을 마칠 때마다 늘 아쉬워하며 또다시 도전했습니다.
중요한 것은 지금 내게 시간과 기회가 주어졌고, 내가 추구하는 목표에 힘쓸 수 있다는 사실입니다. 그러나 우리는 종종 나이와 지위로 스스로 한계를 정하거나, 영원히 살 것처럼 하루를 허비합니다. 오늘 하루가 얼마나 소중한지 깨닫고, 지금 이 순간을 치열하게 살아야 합니다.
