장보기할때 보게 되는 추천상품에 대한 리뷰
먹거리에 대한 고민은 누구나 한번쯤 다 해보았을것같은데...
그러다보니 누구나 고민하는 장보기.
'오늘 저녁은 뭐해먹을까?'에 대한 고민은 항상하긴 마련이다.
그러다보니 바쁘고 바쁜 현대사회에서.... 온라인장보기는 필수중에 필수!
장보러 갈 시간을 줄여주고, 퇴근길에 내손을 가볍게 해주기때문에.. 온라인장보기는 편리하다.
그럼 장보기는 온라인을 주로 이용 하시나요? 오프라인도 이용하시나요?
사람들의 라이프스타일에 따라서 다르겠지만...
누구나 한번쯤 해보았을 온라인 장보기..
과일, 야채, 고기를 배송받았을때.. 안좋은 경험을 1번이라도 했다면 온라인 장보기 선호하지 않을 것이다.
나의 경험담이다 ㅎㅎ
그래서 나는 퇴근길에 마트에 가서 두손 가득 장을 보아서 집으로 고고!!
그렇지만 온라인 장보기의 장점은 분명히 있다.
세제, 참치캔, 올리브유등 무거운 물건들은 온라인/오프라인 가격비교를 해보아도 비슷한 편이기때문에 이럴때는 할인쿠폰 다운받아서 편하게 집으로 배송받는 것이 이익이다.
또 정기적으로 구매하게 되니까 온라인으로 최저가 상품을 찾아서 구매하고 떨어지면 재구매하고 그러다보면 편리하다.
그럼 다시 장보기로 돌아와서..
장보기를 이야기하고 싶은 건, 반찬고민 때문이었는데 ㅎㅎ
점심시간만 되면 직장인들이 제일 많이 하는 말이 '오늘 점심 뭐 먹을까?'
회사에 구내식당이 있다면 고민은 바로 해결이 되겠지만 그렇지않다면 여러 식당을 돌아다녀야하기에 반찬고민은 매일매일 할수밖에 없다.
예전팀에서는 점심메뉴 정해주는 챗봇을 만들었다. 으하하
그래서 회사근처 맛집정보를 입력해서 랜덤으로 추천해주는 형태로 개발했었는데.. 사용하다보니 아이디어가 계속 풍부해져서 마지막 버전은 계절과 날씨, 기분에 따라 추천하는 맛집으로 업그레이드해서 이용했더니 꽤 쓸만했던 기억이 있다.
그러면 저녁에 집에가서 저녁은 뭘 해먹어야 할까?
배달음식도 여러번 이용하면 질리고 요즘 배달비가 너무 올라서 부담되기때문에 집밥을 선호하게 되는데..
그래서 내가 찾은 방법은 맨날 먹는 반찬 고민을 덜(?)하게 해주는 게 추천서비스!
다른 집은 뭘 해먹는지? 요즘 제철음식은 무엇인지 찾아보지 않아도 추천서비스로 편리하게~ 장보기 가능하지않을까?? 라는 생각에서 시작해서 들여다보게 된 추천서비스.
그래서 오늘은 내가 이용하는 장보기 서비스들을 쭉~ 살펴보면서 어떤 추천서비스들이 있는지를 기록해보려고 한다.
쿠팡에서 장보기
쿠팡은 로켓배송이 최대 장점이다.
그리고 요즘에는 와우회원에게 할인혜택을 주는 형태로 서비스를 구성해서 와우회원이라면 좀 더 할인된 가격으로 서비스 이용이 가능하지만 그렇지않다면 비추.(난 와우회원 아님)
한가지 tip을 하나 드리자면!!
쿠팡을 오래 이용안하다가 오랜만에 이용한다면..웰컴백 쿠폰으로 무료구매 가능!
기준은 잘 모르겠지만.. 최근에 웰컴백을 이용했기에.. 그 기준과 정책이 궁금해서 알아보는중 ㅎㅎ
쿠팡은 장보기서비스에 최적화 되어있는 건 아니고 그냥 온라인쇼핑...을 떠올리면 쿠팡이고.
빠른배송하면 쿠팡이 제일 먼저 떠오르기에.
쿠팡에서 장을 본다면.. '쿠팡 프레쉬'를 이용할 수 있다.
이건 쿠팡이라는 플랫폼에 장보기를 껴맞춘 형태라서 마트서비스와는 좀 다르다.
기획자 관점에서 서비스를 살펴보았을때, 쿠팡의 상품상세에 진입했다면 추천상품을 보게 되고 관심있는 상품을 찍어서 또다른 상품상세화면으로 이동하고, 또 이동하고하면서 지속력을 유지하려는 의도가 보인다.
상품상세에서 타고타고 넘어가서 계속 탐색을 하게 되니까.. 탐색과정이 타서비스와 다른 사용성을 엿볼 수 있다.
다른 서비스들과 다르게 쿠팡에서의 사용성은 상품탐색 과정에서 원하는 상품을 선택해서 상품상세 이동시 바로 장바구니 또는 구매하기로 이어지기 보다는 추천상품을 보고 다른 상품상세로 이동해서 상품을 보다가 또 다른 상품상세로 이동하는 사용성을 나타내서 쿠팡에 한번 들어가면 한참을 들여다보기때문에 빠르게 결제하는건 어렵다. 심지어 물건구매이후에도 추천상품을 보고 추가구매도 여러번 구매하는 습관을 갖게 된다.
그리고 쿠팡프레쉬는 이런 쿠팡이라는 플랫폼의 추천로직을 이어받은 형태라서 다른 장보기서비스와 비교할때 장보기에 특화되어있다기보다 쿠팡플랫폼에 익숙한 유저들에게 친숙한 형태다
이마트몰에서 장보기
장보기할때 나는 이마트를 자주 이용하는 편인데, 이마트몰앱도 이용해보았고 네이버장보기에서 이마트몰도 이용해보았다.
이마트몰에 다양한 상품들이 많아서 스와이프형태로 상품을 노출하기보다 상하단으로 무한 스크롤처럼 추천상품을 쭉 나열하는게 특색있고 장볼때 시간이 없어서 빠르게 장보기도 하지만 가끔은 뭘 먹어야할지 몰라서 장보기서비스를 뒤지고 또 뒤지고하는데.. 그런 사용성을 고려하여 무한스크롤로 추천상품을 계속적으로 보고 또 보면서 장바구니 담을 수 있도록 도와주는 것 같다.
네이버장보기에는 여러 마트를 이용할 수 있는데, 평소에 이마트몰을 이용하고 있어서 이마트몰을 이용해보았다. 이마트몰앱보다 상품수는 적지만 필요한 상품은 다 갖추어진 상태이며, 가장 빠른 배송일을 지정해주는데.. 이마트몰앱과 배송일 차이는 없다.(지역마다 차이는 있을 수 있다. 내 위치기반이니까요)
또 네이버쇼핑 플랫폼에 맞춰져있어서 상품구성과 추천상품이 장보기에 최적화되어있기보다는 일반적인 이커머스 추천상품으로 구성되어있다.
홈플러스 장보기
홈플러스 광고도 많이 보았고 집에서 가까운 곳에 홈플러스가 있기때문에 자주 이용하는 편인데 온/오프라인 모두 자주 이용하는 편인데.. 신선식품들이 꽤 괜찮아서 종종 이용한다.
그리고 추천상품도 많이 노출하지않고 탐색과정을 간편하게 구성한 부분이 홈플러스를 자주 이용하는 이유중의 하나다.
Tip을 하나 알려드리면, 홈플러스 익스프레스를 자주 이용한다면 카카오톡플러스친구 추가를 추천한다.
카카오톡플러스친구 추가를 하면 정기적으로 할인쿠폰을 주기때문에 할인혜택도 챙기고 할인상품, 전단상품 구경도 가능하고 배달도 가능해서 장보기 아주 좋아서 종종 이용한다.
배달의 민족 B마트에서 장보기
급할때는 B마트를 종종 이용한다.
다른곳들은 오늘 주문했을때, 빠르면 오늘 저녁배송되고 보통은 내일 배송이 되는데..
B마트는 무조건 오늘! 몇시간 뒤 배송이 되기때문에 정말 급할때는 B마트를 이용하는 편이다.
그런데 아쉬운 건 상품수가 적어서 우유, 과일 이런 종류만 구매하는 편이다.
또 편의점 배달도 가능하고, 다양한 제휴처를 늘려서 상품수가 많아보이는 효과가 있지만...
이는 적은 상품수를 채우려고 의도이며, 각각 배송출고지가 다르니까 배달비는 별도라서 결과적으로 더 비싸다 ㅠㅠ
사실 편의점 배달을 이용할 경우, 각각의 편의점앱을 이용하면 할인쿠폰/무료배달 혜택 이벤트를 진행해서 찾는 상품을 더 많이 알아보고 할인혜택 받아서 구매 가능하다.
쇼핑을 할때 사야하는 품목이 있어서 꼭 그걸 사야겠다는 생각에 최저가쇼핑을 하기도 하지만..
때로는 사려는 상품을 탐색하는 과정에서 추천상품을 보고 더 좋아서 추천상품으로 구매하는 경우도 종종 있다.
오늘은 장보기서비스를 이용하면서 보게 되는 추천 서비스에 대해 살펴보는게 목적인데..
여러 서비스를 이용하면서 느낀 점은 장보기에 최적화된 추천은 보는 상품이 속한 카테고리상품 추천, 전단상품, 인기상품 추천이 많은 편이다.
공통된 추천은 다른 고객이 함께본 상품 또는 다른 고객이 많이본 상품이 있었다.
장보기를 할때 고객들의 취향, 입맛, 구매패턴이 비슷한 패턴을 보이기에..그런 구매패턴을 반영한 추천이라는 생각이 든다.
쇼핑할때 구매하는 상품의 카테고리에 따라 추천로직의 차이가 있다고 생각한다.
장보기, 패션(의류)를 구매할때 이런 추천이 유용한데..
쇼핑할때 나외 취향이 비슷한 사람들이 함께 보거나 많이보는게 어떤건지 궁금한 심리를 이용하였다고 생각한다.
옷가게에서 옷을 구경할때 다른 사람들이 만지작 거리거나 입어보는 옷이 있으면 한번 더 눈길이 가는 심리적인 작용때문인 것 같다.
결과적으로, 상품이 속한 카테고리마다 추천로직이 다르다고 생각하기때문에 다른 카테고리 상품을 알아보고 추천에 대해 더 살펴보고 고민해보려고 한다.
추천상품은.. 쇼핑을 편리하게! 찾기쉽게 하기 위한 의도에서 시작이 되었다고 생각하는데..
지금은 쇼핑할때 추천이 빠질수없는 요소가 되어서그런지 어떨때는 광고랑 헷갈리기도 하는데..
광고처럼 보이는 콘텐츠도 있고 콘텐츠사이에 광고를 껴넣는 UX도 있기때문에 잘 살펴보면서 쇼핑을 해야한다고 생각한다.
그럼 추천상품을 통해 편리하고 실속있는 쇼핑을 하기 바란다 :)