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by 볼트앤너트 Jul 27. 2020

제품기획자를 위한 2020휴대용공기청정기 소비자반응분석

볼트앤너트 X 코스메테우스

1. 국내 공기청정기 및 휴대용 공기청정기 시장 현황

몇 년간 성장추세를 이어오던 공기청정기 시장이 주춤하고 있습니다. 관련 업계에 따르면 지난 해 공기청정기 판매대수는 350만대를 돌파해 200만대의 에어컨 판매대수를 뛰어넘었습니다. 공기청정기는 몇 년 전부터 시작된 미세먼지 문제로 인해 성장에 탄력을 받으며 이제는 명실상부 필수가전으로 자리잡았습니다. 유통업체에 따르면 올 1-2월 코로나 바이러스로 인해 마스크, 소독제품 등의 위생용품/가전 수요가 증가함에 따라 일시적으로 판매량이 급증하기도 하였습니다.

하지만 코로나19로 중국 공장 가동률이 하락하며 미세먼지가 크게 줄었고, 이로 인해 2-3월 공기청정기 판매량이 전년 동기 대비 24%가량 하락했습니다. 4~6월 판매량도 전년 대비 20~30%에 그쳤습니다. 공기청정기 시장이 전체적으로 주춤하고 있지만 그 안에서 휴대용 공기청정기 시장은 꾸준한 판매량을 이어가고 있습니다.

휴대용 공기청정기는 작고 가벼워 사무실, 독서실, 차 안 등 어디에서든 사용할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다. 업계는 휴대용 공기청정기 시장이 약 150만대(연간 판매량)에 이를 것으로 추산하고 있습니다. 중소가전업계에 따르면 청호나이스가 올해 3월 출시한 휴대용 공기청정기 ‘올웨이즈’는 출시 한 달 만에 판매량 5,000대를 돌파했습니다. 휴대용 공기청정기는 초반에 주로 중소기업에 의해 출시되었으나 이후 삼성, LG와 같은 대기업이 시장에 뛰어들며 시장규모가 점점 커지고 있습니다. 중소기업은 주로 저가형의 제품을, 대기업은 풍량과 필터링 기능을 향상시킨 프리미엄 모델을 출시하고 있습니다.

공기청정기 시장이 성숙기에 접어들면서 휴대용 공기청정기, 반려동물용 공기청정기와 같은 파생상품들이 속속히 출시되고 있습니다. 하지만 업계 관계자들은 “공기청정기가 진짜 필수가전으로 자리잡기까지 아직 성장가능성이 있다”며 “날씨나 환경에 영향을 많이 받는 제품이어서 올 상반기 역성장하긴 했지만 여름이 지나고 미세먼지 이슈가 다시 발생하면 공기청정기 판매량도 다시 급증할 것”이라고 예상했습니다.

2. 국내 휴대용 공기청정기 주요 제품 및 특징

지난 해 10월 소비자시민단체인 소비자시민모임에서 진행한 차량용 공기청정기 성능 실험에 따르면 실험을 진행한 9개 제품 중 4개 제품의 공기청정화능력(CADR, Clean Air Delivery Rate)이 한국공기청정기협회가 정한 소형공기청정기 청정화능력 인증 기준인 0.1~1.6㎥/분에 훨씬 못 미치는 수준인 것으로 밝혀졌습니다.

지속적으로 보도되는 휴대용 공기청정기의 성능에 관한 부정적인 기사에 소비자들은 흙속의 진주같은 제품을 찾기 위해 더욱 주의를 기울이고 있습니다. 휴대용 공기청정기를 개발하려는 계획을 가지고 있는 제조 및 유통업체는 이러한 소비자들의 니즈를 빠르게 파악하기 위한 노력을 이어가고 있습니다. 이에 따라 저희 볼트앤너트는 중소기업을 대상으로 빅데이터 시장분석 서비스를 제공하는 코스메테우스와 함께 다나와 상품후기분석을 통해 구매자들이 시중의 휴대용 공기청정기 제품들에 대해 어떤 생각과 느낌을 가지고 있는지에 관한 조사를 진행했습니다.

분석을 진행한 제품은 총 10가지로, 최저가 기준 2~3만원 대 제품 5가지, 5~7만원 대 제품 4가지, 그리고10만원 이상의 제품 1가지입니다. 분석결과를 제품 스펙과 함께 하나하나 설명해드리겠습니다.

[2~3만원 대 제품]

1) 큐브온 에어크린 JI-1000W

본 제품은 ㈜정인일렉텍이 제조한 제품으로, 다나와에서 최저가 27,900원에 판매되고 있습니다. 상품후기는 총 50개, 상품평점은 93점으로 같은 가격대 제품 중 두 번째로 높은 평점을 기록했습니다. 청정 방식은 필터식이며, 소음은 39dB으로 비교적 높습니다. 주요 긍정키워드로는 ‘저소음’, ‘차량용(휴대성)’, ‘가성비 좋음’이, 부정키워드로는 ‘효과없음’, ‘LED눈부심’, ‘소음’이 도출되었습니다. 차 안에 두고 사용할 때는 자동차 엔진소리 때문에 소음이 큰지 몰랐는데 집에서 사용하니 소음이 크다는 의견이 있었습니다. 성능에 대해서는 눈 앞의 먼지도 잘 빨아들이지 못한다는 의견과 이만하면 가성비가 좋다는 의견으로 갈렸습니다.

큐브온 에어크린 워드클라우드

2) 가온 휴대용 공기청정기

본 제품은 ㈜가온이 제조한 제품으로 다나와에서 최저가 28,310원으로 판매되고 있습니다. 후기수는 18개, 평점은 77점으로 조사를 진행한 10개 업체 중 가장 낮은 평점을 기록했습니다. 가온 공기청정기의 후기를 분석해본 결과 주요 긍정키워드로는 ‘만족’이, 부정키워드로는 ‘소음’과 ‘불량’이 도출되었습니다. 주요 후기 내용으로는 ‘디자인은 좋지만 소음이 너무 심하다’가 있었습니다.

가온 휴대용 공기청정기 워드클라우드

3) 데코정보 차량용 공기청정기 PM501

PM501은 ㈜데코정보의 제품으로 최저가는 28,900원으로 같은 가격대의 제품들과 비교하였을 때 후기수는 1,044개로 압도적으로 많았으며, 평점도 94점으로 가장 높았습니다. 청정방식은 필터식으로 H11등급의 헤파필터(HEPA Filter)를 사용하고 있었습니다. 주요 긍정키워드로는 ‘저소음’ 이 도출되었는데, 실제로 본 제품의 소음정도는 30dB로 다른 제품들 보다 낮았습니다. 이외에도 가성비가 좋다는 의견과 헤파필터를 사용해 믿을만하다는 의견이 긍정적인 후기의 주를 이루었습니다. 반면, ‘정화 표시 UI 없음’, ‘필터 작음’ 그리고 ‘고정이 잘 안됨’이 주요 부정키워드로 분석되었습니다. 이를 통해 구매자들은 공기가 정화되고 있음을 실시간으로 확인하고 싶어함을 알 수 있었습니다.

PM501 워드클라우드

4) 미소MC-100

미소MC-100은 ㈜엠텍이 제조한 제품으로 최저가는 29,270원입니다. 후기수는 16개, 상품 평점은 84점으로로 분석을 진행한 10개 제품 중 두 번째로 낮은 평점을 기록했습니다. 본 제품은 필터와 공기제균을 위한 이온발생장치가 결합된 복합식 청정방식으로, 필터는 헤파필터 H13을 사용하고 있습니다. 주요 긍정키워드로는 ‘디자인’과 ‘휴대성’이, 부정키워드로는 ‘효과 약함’이 도출되었습니다. 무드램프, 이온청정기능을 제거하고 차라리 강력한 모터를 달았으면 더 좋았을 것이라는 의견과 모터가 약하다는 의견이 있었습니다.

미소MC-100 워드클라우드

5) 닥터 USB 이오나이저 IHC-DR2H5

본 제품은 ㈜아이엠헬스케어가 제조한 제품으로 최저가는 32,800원입니다. 후기수는 105개, 평점은 87점으로 분석한 10개 제품의 평점 중 하위 3개에 속합니다. 청정방식은 플라즈마 음이온식입니다. 특이점은 ‘제균기능’과 ‘알러지기능’이 있다는 것인데 실제로 코로나 바이러스균을 99.9% 살균해준다며 홍보를 진행하고 있습니다. 후기를 분석해본 결과 전반적으로 만족한다는 평이 많았으며, 휴대성과 깔끔한 디자인에 대한 호평이 주를 이루었습니다. 반면, 주요 부정키워드로는 ‘소음’이 도출되었는데 실제 후기를 살펴보니 ‘소리가 예상보다 크다’, ‘그래도 무시가능한 정도다’ 와 같이 상반된 의견이 모두 있었습니다.

닥터USB 이오나이저 워드클라우드

[5~7만원 대 제품]

6) 피스넷 에어

본 제품은 ㈜삼지아이티의 브랜드인 ‘피스넷’ 의 제품으로 최저가는 52,390원입니다. 후기수는 3,476개로 10개 제품 중 가장 많았으며, 상품 평점은 96점으로 라인프렌즈 공기청정기와 함께 가장 높았습니다. 본 제품의 소음은 35Db로 약간 높은 편입니다. 주요 긍정키워드로는 ‘디자인’, ‘예쁨’, ‘저소음’, ‘효과적임’ ‘가성비 좋음’이 도출되었으며, 이를 통해 구매자들이 본 제품의 깔끔하고 예쁜 디자인에 만족하고 있고, 동시에 공기청정성능에도 만족하고 있음을 알 수 있었습니다. 반면, 부정키워드로는 ‘소음’, ‘적용면적 좁음’, ‘내구성 낮음’이 도출되었는데, 실제 후기를 살펴보니 3-4평 정도의 방에서 사용하기 적합하다는 의견이 많았습니다. 소음의 경우 ‘소음이 너무 크다’는 의견과 ‘이 정도면 참을만하다’는 양분된 양상을 보였습니다.

피스넷 에어 워드클라우드

7) B1BU0533

B1BU0533은 라인프렌즈 공기청정기 제조사인 ㈜클레어 제품이며, 후기수는 13개, 상품평점은 88점으로 같은 가격대 제품들 중 가장 낮은 평점을 기록했습니다. 가격은 최저가 60,100원입니다. 차량 내 배치가 용이한 텀블러형 디자인으로, 복합식 공기청정방식을 사용하고 있습니다. 본 제품의 주요 긍정키워드로는 ‘휴대성’이, 부정키워드로는 ‘효과없음’이 도출되었습니다. 디자인은 예쁘지만 모터가 약하다는 의견이 있었습니다.

B1BU0533 워드클라우드

8) 라인프렌즈 공기청정기

라인프렌즈 공기청정기는 ㈜클레어 제품으로 후기수는 41개, 평점은 96점으로 피스넷에어와 같은 평점을 기록하고 있습니다. 텀블러형 디자인에 상단에 라인프렌즈 캐릭터 중 하나인 브라운(혹은 샐리)가 매달려있는 듯한 형태입니다. 청정방식은 필터식으로 헤파필터를 사용하고 있었습니다. 최저가는 68,210원 입니다. 주요 긍정키워드로는 ‘차량용’, ‘휴대성’, ‘귀여움’, ‘디자인’이, 부정키워드로는 ‘소음’, ‘아쉬움’이 도출되었습니다. 구매자들은 본 제품의 귀여운 디자인에 상당히 만족하는 모습을 보였지만, 동시에 1단계 이상에서는 소음이 지나치게 커 소음 관련 성능개선이 필요하다는 의견이 있었습니다.

라인프렌즈 워드클라우드

9) 에어테라피 멀티액션

에어테라피 멀티액션은 차량엔진오일로 잘 알려진 불스원의 제품으로 다나와 내 평점은 92점으로 높았으며, 후기수 역시 1,345개로 많았습니다. 청정방식은 복합식, 디자인은 차량용에 적합한 텀블러형입니다. 최저가 72,680원으로 같은 가격대로 분류된 제품 중 가장 가격이 높았습니다. 주요 긍정키워드로는 ‘차량용’, ‘가성비 좋음’, ‘효과적임’ 그리고 ‘디자인’이, 부정키워드로는 ‘소음’, ‘효과없음’ 과 ‘정화표시 UI없음’이 도출되었습니다. 대체로 성능에 만족한다는 반응이었으나 공기정화상태 표시 UI가 없어 정화가 실제로 되고 있는지 확인할 수 없어 답답하다는 의견이 많았습니다. 소음의 경우 다소 신경이 쓰인다는 의견이 있었는데, 이에 대해 라디오나 음악을 틀면 소음이 거의 느껴지지 않는다는 반박의견을 제시한 구매자들이 있었습니다.

에어테라피 멀티액션 워드클라우드

[10만원 이상 제품]

10) 퓨리케어 미니 AP139M

퓨리케어 미니는 국내 대기업 LG전자가 제조한 제품으로 필터식 청정방식을 사용하고 있습니다. 필터는 0.3um의 초미세먼지를 99%까지 제거할 수 있는 집진케어(극세필터 일체형)을 사용하고 있으며, 포터블 PM1.0 센서가 내장되어 있어 공기상태를 실시간으로 감지할 수 있습니다. 가격은 최저가 178,860원으로 10개의 제품 중 가장 높으며, 평점은 95점, 후기수는 총 850개입니다. 주요 긍정키워드로는 ‘LG’, ‘성능’, ‘어플 연동’, ‘차량용(휴대성)’이, 부정키워드로는 ‘소음’, ‘충전용 어댑터 별도’, ‘비쌈’이 도출되었습니다. 실제 후기를 살펴보니 ‘LG’라는 이름이 소비자들의 구매에 큰 영향을 미치고 있었으며, 구매 후에도 성능에 대체로 만족한다는 반응이 주를 이루었습니다. 이외에도 자체 어플리케이션을 통해 공기 청정 상태 및 필터 사용량을 확인할 수 있어 좋다는 의견이 많았습니다. 소음의 경우 다소 시끄럽다는 의견이 있었으나 차에서 사용했을 때는 그리 시끄럽지 않다는 의견이 있었습니다. 가격이 다소 비싸다는 의견이 있었으나 비싼만큼 성능이 괜찮아 만족한다는 경우가 많았습니다.

퓨리케어 미니 워드클라우드

3. 분석 결과 정리

이상으로 다나와 내 최저가 기준 2~3만원 대의 제품 5가지, 5~7만원 대의 제품 4가지, 그리고 10만원 이상의 제품 1가지를 비교해보았습니다. 구매자들은 시중에 나와있는 휴대용 공기청정기의 디자인과 휴대성에 관해서는 대체로 긍정적인 반응을 보였으나 성능과 소음에 관해서는 제품마다 상이한 반응을 보였습니다.

먼저, 2만원 대의 제품들을 살펴보면 PM501은 같은 가격대의 제품 중 가장 많은 후기수와 가장 높은 평점을 기록했으며, 해당 제품과 큐브온 에어크린의 경우 가성비가 좋다는 의견이 많았습니다. 미소MC-100는 청정효과가 미미하다는 의견이 있었습니다. 같은 가격대 제품들 중 미소MC-100과 B1BU0533를 제외한 모든 제품들은 소음에 관한 부정적인 피드백이 눈에 띄었습니다. 다만, 소음의 경우 개인차가 크고, 사용하는 상황, 예를 들어 차량 내인지 방인지에 따라 상반된 반응을 보였습니다.

5~7만원대 제품 중에서는 불스원의 에어테라피 멀티액션이 가장 많은 후기수를 가지고 있었으나 평점은 삼지아이티의 피스넷 에어가 미미한 차이로 높았습니다. 두 제품 모두 가성비가 좋다는 평가를 받았지만, 각각 정화표시 UI가 없어 청정효과를 눈으로 확인할 수 없다는 의견과 적용 면적이 좁다는 의견이 있었습니다. 클레어의 라인프렌즈 공기청정기의 경우 10가지 제품 중 디자인이 가장 눈에 띄는 제품이었습니다. 구매자들은 귀여운 라인프렌즈 캐릭터 디자인에 열광하면서도 소음이 조금 아쉽다는 평가를 남겼습니다.

마지막으로 10개 제품 중 가장 가격이 높았던 LG전자의 퓨리케어 미니의 경우 대기업이 제조한 상품이라는 점에서 높은 신뢰도를 가지고 있었습니다. 구매자들은 해당 제품의 성능에 대체적으로 만족하는 반응을 보였으며 자체 어플을 통해 공기 청정 상태와 필터 사용량을 확인할 수 있다는 점에서 편리함을 느끼고 있었습니다. 가격이 비싸다는 의견도 있었지만, 다른 저렴한 휴대용 공기청정기에 비해 성능적으로 뛰어나 돈이 그리 아깝지 않다는 의견이 주를 이루었습니다.

원고 작성 : 제품개발매칭 플랫폼 볼트앤너트

분석 데이터 제공 : 중소기업 대상 빅데이터 시장분석 플랫폼 코스메테우스