고객경험의 끝단 '성수' 특강

코엑스에서 주관하는 인터배터리 박람회에 부스참여사 대상,

<고객경험의 끝단 성수> 이야기를 전했습니다.

본 강연은 본 박람회를 이끄는 코엑스 윤정인 팀장님이 초대해 주셨습니다.

단순히 제품을 소개하는 부스에서, 박람회에 참여하는 고객 대상 어떤 경험을 줄 것인지를 고민할 수 있도록 성수 이야기를 나눴습니다. 성수는 그야말로 고객경험의 끝단!이죠.

무엇을 보여 줄지

무엇을 들려 줄지

무엇을 만지게 할지

무엇을 듣게 할지

무엇을 맛보게 할지

무엇을 느끼게 할지...

이런 것들을 어떻게 섞고 어디에 힘을 줘야 할 지! 잘 고려해야

모두가 큰 돈 들여 부스를 운영하는데.. 조금 더 돋보이지 않을까 합니다.

감사합니다.