실리콘밸리의 팀장들 / 킴 스콧

읽은 책 문장 채집 no.30

2021년. 카카오프로젝트 100. [문장채집] 100일 간 진행합니다.
1) 새로운 책이 아닌, 읽은 책 중에서 한 권을 뽑습니다.
2) 밑줄이나 모서리를 접은 부분을 중심을 읽고, 그 대목을 채집합니다.
3) 1일 / 읽은 책 1권 / 1개의 문장이 목표입니다(만 하다보면 조금은 바뀔 수 있겠죠).

실리콘밸리의 팀장들 / 킴 스콧

1. 상사의 중요한 세 가지 역할, 즉 조언/팀 구축/성과(p. 35)

1) 조언 - 피드백이다. 

2) 팀 구축 - 채용, 해고, 승진을 통해 올바른 사람을 올바른 자리에 앉힌다. 그리고 어떻게 동기부여 할 것인가?

3) 성과 - 팀원들은 마치 자동항법장치처럼 움직인다. 매번 똑같다. 어떻게 할 것인가?

2. 관계는 모든 일의 핵심이다. (p. 39)

1) 모든 직원이 올바른 방향으로 나아가도록 피드백(칭찬과 지적)을 주고받는 문화 구축하기

2) 피로와 권태를 이기고 팀 결속력을 높이기 위해 동기를 부여하는 법 알아내기

3) 협력하여 목표 달성하기

3. 솔직함이라는 의미로 나는 honesty 대신 candor을 쓴다. 그 안에 겸손함이라는 의미가 강하게 담겨 있다.  (p. 42)

4. 개인적 관심이란 업무 영역을 넘어서서, 더 높은 꿈을 품은 존재로 직원 개개인을 대하는 것이다. 대화를 나눌 시간을 마련하고, 인간적인 측면을 서로 이해하고, 무엇을 중요하게 생각하는지 알아가는 것이다. 그리고 출근하도록 만드는 것이 무엇인지, 출근하기 싫게 만드는 것이 무엇인지 함께 공유하는 것이다.(p. 48)

5. 모든 관계에서 핵심은 스트레스를 해결하는 방식이다. 상대에게 많은 관심을 기울이고 있다는 사실을 보여주어야 한다. 당신의 사전에서 '개인적으로 받아들이지 마세요'라는 말을 없애자, 그건 상대를 무시하는 말이다. 그 대신, 문제 해결에 도움을 주자. 문제를 덮어두지 말자. 가슴 아픈 말을 해도, 개인적인 관심을 보여줌으로써 최고의 관계를 유지할 수 있다.(p. 50)

6. 인간관계에서 최고 원칙은 매일 사소한 문제 세 가지를 입 밖으로 꺼내지 말고 묻어두는 것이다. (p. 53)

7. 내 경험상, 정답을 알고 있는 사람보다 정답에 다가가려고 노력하는 사람이 최고의 상사가 된다. 그들은 끊임없이 배우고 발전한다. (p. 94)

8. 팀장은 성장의 성공적인 관리를 위해 팀원들이 각자 무엇으로부터 동기를 얻는지 알아야 한다. 그들의 장기목표가 무엇인지, 현재 역할이 목표와 조화를 이루는지 확인해야 한다. 그들이 왜 업무에 관심을 기울이지는, 경력을 통해 무엇을 얻고 싶은지, 지금 어느 지점에 서 있는지 이해해야 올바른 사람을 올바른 자리에 배치하고 적절한 프로제트를 맡길 수 있다.... 성장이란 지적인 차원에서 영향력이 높아진다는 의미다.(p. 107)

9. 사람들 대부분 삶과 경력 전반에 걸쳐 '급격한 성장 궤도'와 '점진적 성장 궤도' 사이를 왔다 갔다 한다. 그러므로 한 사람을 특정 범주에 영원히 집어넣는 것은 불가능하다.(p. 108)

10. 상사의 임무는 의미를 제시하는 게 아니다. 다만 직원들이 자기 업무에서 어떻게 의미를 발견하는지 이해할 만큼 충분한 관심을 기울이는 것이다.(p. 110)

11. 언제 해고를 해야 할까?(p 135)

1) 완전하게 솔직한 조언을 주었는가?

2) 자신의 성과가 팀에 어떤 영향을 미치는지 정확하게 이해하는가?

3) 다른 사람에게서 조언을 구했는가?