47) 궁극의 마케팅 입소문, 6가지 방법
롱블랙 2월19일, 문장채집 no.47
롱블랙 2월19일, 문장채집 no.47
컨테이저스 : 콘텐츠로 입소문을 만드는 여섯 가지 방법
본문 https://www.longblack.co/note/209
1. 고객과 깊이 연결된 조직은 입소문만으로 온 세상에 정보를 퍼뜨릴 수 있어요.
2. 입소문의 영향력을 활용하려면 사람들이 대화를 나누는 이유, 특정 제품이나 주제가 자주 거론되고 공유되는 이유를 알아야 해요. 공유의 심리, 사회적 전달이 이루어지는 원칙을 이해 해야 입소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.
3. 저자는 콘텐츠를 통해 사람들의 '대화, 공유, 모방, 욕구를 자극'해서 입소문을 만드는 방법을 '소셜 화폐''계기''감성''대중성''실용가치''이야기성' 6가지로 설명해요.
4. 소셜화폐의 법칙 - 인싸라는 소속감을 부여하라. 사람들은 자신의 사회적 지위를 높여주는 것은 공유하고 싶어지게 마련. 명품이나 비싼 요리가 아니어도 돼요. 사람들에게 자랑하고 싶은 것을 제공하세요. 회원만 구매 가능한 쇼핑몰, 예약 안 하면 갈 수 없는 식당, 한정판 제공 굿즈 등
5. 계기의 법칙 - 배경 정보를 함께 제공하라. 일상에서 접하는 단어나 물건을 볼 때마다, 제품이나 서비스가 떠오르게 할 수 있다면, 입소문을 일으킬 수 있어요. 네슬레 킷캣은 '킷캣을 먹을 때는 커피, 커피를 마실 때는 킷캣'이란 중독성 있는 라디오 광고로 매출을 끌어올렸죠.
6. 감성의 법칙 - 감정을 자극하라. 마음을 사로잡는 콘텐츠를 발견하면 자연스레 공유해요. 경외심을 자극하기 때문이죠. 위대한 미술품, 아름다운 음악, 감동적인 문학, 한계를 넘는 업적 등. 유쾌하고 즐겁고 흥분을 일으키는 정보가 유리해요. 공유자의 이미지를 개선해 주죠. 애플처럼 제품을 예술품에 가깝게 만들면 경외감을 일으킬 수 있죠. 사람들은 이래라저래라 하는 걸 원하지 않아요. 그들이 원하는 것은 즐거움 기쁨 감동입니다.
7. 대중성의 법칙 - 사회적 증거를 생산하라. 아이폰에서 메일을 보내면 '나의 아이폰에서 보냄'이라고 문구가 자동 삽입. 애플은 제품 자체가 사회적 증거를 생산하게 만드는 전략도 자주 써요. 세월호 노란 리본도 운동에 가시적 형태를 부여해 세상에 관심을 끄는 데 성공. 마음은 눈에 보이지 않죠. 연민과 애도가 넘쳐도 드러나지 않아요. 노란 리본은 정체성이나 선호를 드러내는 한편, 타인과 대화를 촉발하고 모방심리를 자극하죠. 브랜드를 알리려고 로고를 새긴 머그컵, 필기구, 티셔츠를 이용하는 것도 이런 이유
8. 실용적 가치의 법칙 - 유용해 보이는 정보를 제공하라. 출판에서 '하우투 콘텐츠'는 영원한 베스트셀러. 타인의 시간을 절약해 주고 건강을 지켜 주며 비용을 절약해 주면 인간관계를 두텁게 다질 수 있어요. 정보를 공유해 평판을 높임으로 친구를 모으는 건 성공의 디딤돌. 문제는 얼마나 유용해야 하나. 노벨경제학 수상자 대니얼 카너먼은 '전망 이론'에서 절대 기준이 아닌 상대 기준, 즉 기준점에 따라 판단해요. 원래 100만원인데 오늘 75만원, 원래 80만원 인데 오늘만 72만원. 이럴 경우 전자가 3만원이 비싸도 전자를 택함
9. 이야기성의 법칙 : 한 편의 이야기로 제공해라. 유발하라리의 말처럼, 잡담을 통해 내가 모르던 것을 알거나 내가 접하지 않은 사람의 평판을 알게 돼요. 핵심 정보만 제공하는 것 보다 한 편의 이야기로 전해 주는 걸 좋아해요. 수다는 관계의 핵심이고 이야기꾼은 늘 사랑받죠. 인간의 사고는 정보 단위가 아니라, 이야기 형태로 이뤄져 있어요.
https://www.youtube.com/watch?v=WNfArjPbCzQ
ㅡㅡ
2022년 문장채집 프로젝트를 시작합니다.
이번에는 '롱블랙'을 매일 챙기려 합니다. 하루 한 개의 아티클이 발행되는데, 하루가 지나면 못 봐요(물론 어찌저찌 가능한 방법은 있습니다. 가령 샷추가!). 그래서 매일 롱블랙을 챙겨보고자, 이 프로젝트를 하려 합니다. 왜 하필 롱블랙이냐구요? 글쎄요. 여러 이유가 있어요. 만나면 얘기해 드릴께요.
