평판이 곧, 당신의 스펙이다
<도서> 나는 어떤 사람으로 기억되고 싶은가
아버지가 임종을 앞두고 있었다.
성적이 상당히 우수했던 아들이 아버지에게 말했다. “아버지, 돌아가시기 전에 부디 아버지 친구들께 제가 얼마나 공부를 잘하는지, 얼마나 실력이 늘었는지 말씀 좀 해 주십시오.”
“아들아, 나는 추천해 주지 않겠다. 평판이야말로 무엇보다 가장 좋은 소개장이니까.” -탈무드-
지금은 세계 경제성장 둔화로 기업의 경영환경엔 먹구름이 끼어 고용환경이 좋지 않다.
신규채용이 억제되고, 인력구조조정 등으로 주춤한 상태지만 기업은 이익창출에 기여할 수 있는 핵심역량을 갖춘 인재에 목마르다.
인재는 기업의 미래 경쟁력이기 때문이다.
스페인의 작가이자 철학자 발타사르 그라시안은 이런 말을 했다.
“평판은 눈에 보이지 않는 날개를 갖고 있어 생각하지도 못한 곳까지 날아간다.
겉만 번지르르하고 알맹이가 없다는 말을 듣기보다는 신용을 중시하는 사람이라는 평판을 듣도록 노력하라.” 이처럼 평판의 영향력은 우리의 상상 그 이상의 영향력을 발휘한다.
특히 화려한 미래를 준비하고자 하는 이들에게는 다양한 능력과 더불어서 우수한 평판을 관리하는 것은 필수이다.
평판을 ‘남이 써주는 이력서’라고 하듯이 그 이력서에 긍정적인 모습이 담기도록 매사 신경 써야 한다.
평판을 잘 관리하는 사람이 성공하는 21세기 성공인의 모습이다. 특히 눈부신 능력을 갖추는 것과 훌륭한 평판을 쌓는 것은 동시에 행해야 한다.
둘 중 어느 것 하나가 부족하면 핵심인물이 될 수 없다. 오히려 능력이 출중하지만 그에 비례한 평판을 갖추지 못한다면 언젠가 한계에 부딪혀 출중한 능력조차도 무용지물이 된다.
한마디로 평판은 내일을 보장하는 오늘의 이력서이다.
또 “평판은 최고의 소개장이다”라는 수천 년간 유대인의 지혜를 대물림해온 탈무드의 구절을 봐도 알 수 있다.
‘평판조회’‘평판 관리’라는 말이 당연할 정도로‘평판’은 이제 인재 선발의 가장 중요한 기준으로 자리 잡았다.
내가 모르는 곳에서 주변 사람들을 통해 만들어져 입으로 전해지는 평판이 나의 가치와 생명력을 결정하는 중요 도구가 되었다. 그러나 평판은 관리하기 가장 어렵다.
가령 스펙 쌓기는 노력만 하면 누구나 가능하지만 평판은 단순 노력만으로는 힘들고 좀 더 세심한 이해와 실천이 필요하다.
앞으로는 평판이 곧 당신의 최고 스펙이 될 것이다.
능력과 실적 모두 압도적으로 뛰어난 한 중소기업의 임원이 세 번이나 대표이사 후보에 올랐다가 최종에서 낙방했다.
모든 성과가 훌륭해서 찬사를 받았던 그는 이런 결과가 믿을 수 없어 다른 루트를 통해 알아봤다.
그런데 이유는 충격이었다.
그동안은 실적 평가로 임원 자리까지 왔는데, 그 이상의 자리를 맡기기에는 그 자리에 필요한 덕목이 아직 갖춰지지 않았기 때문이었다.
예를 들어 후배들에게 무관심하고 편안하지 못하고 거리감이 느껴지는 것, 회사의 경비 아저씨나 후배들 인사를 못 본 척하고 먼저 인사하지 않았고 유머가 전혀 없어 인간적인 매력이 전혀 없는 것이 결정적 결격사유였음을 알게 되었다.
이처럼 사회생활에서는 역시 능력과 스펙이 전부가 아니다.
인간적인 매력이 있어야 리더 자리에 걸맞은 사람이다. 진정성 역시 갖추고 있어야 좋은 평판의 인물이라 할 수 있다. 현실적 이해타산만 따지는 작은 그릇은 결코 좋은 평판을 얻을 수 없다.
달면 삼키고, 쓰면 바로 버리는 야비한 사람은 기회가 와도 평판의 저주에 걸려 넘어진다.
항상 남을 배려하고 모든 사람을 소중히 여길 줄 알아야 한다. 드러내지 않아도 사람은 진정성 있는 사람을 알아보는 법이다.
업무적으로 뛰어난 역량을 인정받는 것도 중요하지만 조직 내에서 그 우수함을 잘 평가받으려면 인간미가 잘 뒷받침되어야 한다.
항상 겸손하고 인간미 넘치는 사람은 항상 좋은 주변 평가와 인기를 얻을 수 있다.
이렇게 사람들 사이에 좋은 소문이 나면 인사, 승진뿐 아니라 이직에도 유리한 것은 당연하다.
이밖에도 당신에 대한 좋은 평판 즉, 좋은 소문이 나면 당신에게 여러모로 유리하다.
유능한 사람들이 당신과 함께 일하고 싶어 하고 동료들도 매사 협조적이다. 그리고 사람들은 당신에게 호의적인 태도를 보인다.
당신의 평판과 이미지는 가장 강력한 마케팅이 되어 당신이 뜻하는 고지에 오르도록 큰 힘이 되어준다.
특히 미래의 훌륭한 평판을 갖기 위한 비결은 지금 이 순간 성공한 사람처럼 행동하는 것이다. 이는 훗날 당신의 성공에 큰 도움이 된다.
성공하기 위해서는 ‘성공한 사람’의 이미지를 만드는 것이 매우 중요한데 성숙하고 능력이 있고 믿음 가는 사람이라는 이미지를 만들어야 한다.
이처럼 모두에게 당신이 성공한 사람이자 최후 승자라는 것을 강하게 각인시키면 당신은 그대로 이룬다.
한마디로 성공한 사람의 이미지는 당신을 더욱 성공한 사람으로 만들어주는데 여기서 말하는 이미지는 겉모습뿐 아니라 행동이나 사고방식이다.
한 젊은 의사는 대학 졸업 후 성형외과를 개업하고 싶어 했다. 그는 자신이 생각한 병원 디자인을 들고 디자이너를 찾아갔다.
디자이너는 신입 의사가 인테리어에 거액을 쓰는 것을 보고 깜짝 놀랐다.
그 의사는 자신감 있게 디자이너에게 말했다.
“인테리어가 세련된 병원은 환자들에게 의사가 능력 있고 믿을 수 있고 경험이 풍부하다는 신뢰를 주지요.
반대로 낡고 허름해 보이는 병원에서는 의사의 실력에 괜히 의심을 하게 되지요. "
눈에 보이는 것을 중요시하는 성형외과의 경우 더욱 그렇다. 신뢰가 없는 의사를 믿고 수술을 맡길 사람은 없다.
그런데 그의 말처럼 개원 후 병원은 환자들로 북적거렸다. 젊은 성형외과 의사는 성공하기 위해서는 먼저 성공한 사람처럼 행동해야 한다는 원리를 잘 알고 있었던 것이다.
이처럼 성공한 사람의 말과 행동, 태도를 모방해 자신을 고급스럽게 포장하는 것은 진짜 성공에 다가서는 힘이 되어주는 효율적인 평판 관리의 기초가 된다.
명성을 쌓는 데는 20년이 걸리지만
명성이 무너지는 것은 5분이면 된다.
그 점을 생각한다면, 당신의 행동이 달라질 것이다.
-워런 버핏-
