어떻게 하면 고객의 마음을 알 수 있을까?

어린이 교육 콘텐츠 개발자의 고민

어린이 교육 콘텐츠를 개발하며 가장 자주 하게 되는 고민이다.

내가 정말 아이들이 원하는 콘텐츠를 만들고 있을까?

부모님들이 진정으로 필요로 하는 교육을 제공하고 있는 걸까?

교육이라는 분야에서 아이들의 마음을 읽어내는 일은 늘 조심스럽고 어렵다.

때론 내 생각과 실제 아이들의 반응이 다를 때도 있고,

예상과 달리 부모님들이 전혀 다른 부분에서 공감하는 경우도 많다.

그래서 나는 더 가까이서 아이들을 지켜보기 시작했다.

아이들의 작은 표정, 짧은 탄성 하나에도 어떤 의미가 담겨 있을지 고민하며 콘텐츠를 만들어 간다.

작은 손으로 AR 카드를 잡으며 눈을 동그랗게 뜨고 공룡을 바라보는 순간,

그 진심 어린 감탄을 만날 때면 내가 제대로 가고 있다는 믿음이 생긴다.

AR 공룡카드

하지만 고객의 마음을 이해하는 건 여기서 끝나지 않는다.

아이들의 마음뿐 아니라 아이들을 바라보는 부모님의 마음까지도 알아야 한다.

부모님들이 원하는 것은 무엇일까?

아이들에게 단순히 재미만 주는 것이 아니라,

호기심과 상상력, 학습의 즐거움까지 줄 수 있는 콘텐츠가 아닐까?

내가 만든 콘텐츠를 부모님들에게 제대로 전달하기 위해 고민한다.

어떻게 이 가치를 진심으로 알릴 수 있을까? 나의 작은 도전과 노력을 이야기하며,

단지 교육 콘텐츠를 판매하는 사람이 아니라

아이들의 성장을 함께 꿈꾸는 사람이라는 것을 느끼게 하고 싶다.

이렇게 하나씩 고민을 풀어가며,

나는 오늘도 아이들의 눈높이에서,

부모님들의 마음에서 생각한다.

내 콘텐츠가 아이들의 작은 손에서 시작되어,

더 큰 세상과 연결될 수 있기를 간절히 바란다.