- 안전에 대한 사람들의 욕구를 충족시키다
'아마존 키(Amazon Key)' 서비스 출시 소식. 사람들이 정말 필요로 하는 것을 잘 찾아내고 사업화하는 능력은 대단하다. 사람들에게서 변하지 않는 것 중에 하나가 '안전'에 대한 욕구다. 집에 없을 때 청소를 대신해주거나 물건 배송을 집안까지 해줄 수 있는 것. 그걸 전용 앱을 통해서 실시간 영상으로 체크하고 안심할 수 있다는 것. 그러한 세부적인 니즈를 시스템으로 완성시킨게 '아마존 키'다. 프라임 회원만 이용할 수 있고, 시건 장치와 관련 디바이스 구입과 설치까지 풀셋으로 지원한다. 프라이버시 침해 논란과 배송 직원의 퀄리티 유지 등 여러 말들이 나오겠지만, 개선은 빠르게 진행될 것 같다. 그래도, 검색-구입-배송-안전 확인까지 뭐 하나 빠진 것 없이 고객의 마음을 채워가는 아마존의 행보는 계속된다.
[참고 기사] http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=025&aid=0002765821